一直以來(lái)都有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)走向沒(méi)落甚至被電子商務(wù)干掉。可事實(shí)真的是這樣嗎？在3C領(lǐng)域，京東、易購(gòu)、庫(kù)巴每年的營(yíng)業(yè)額增速都成倍的增長(zhǎng)，但與此同時(shí)近幾年國(guó)美、大中、鼎好、e世界等線下實(shí)體商場(chǎng)銷(xiāo)售額也實(shí)現(xiàn)了大幅的增長(zhǎng);在服裝領(lǐng)域，凡客、好樂(lè)買(mǎi)等銷(xiāo)售額每年增長(zhǎng)迅速，而線下的美邦，李寧近幾年也發(fā)展非常迅猛。
也就是說(shuō)，電子商務(wù)不但沒(méi)有“搞死”傳統(tǒng)商務(wù)，反而因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展。這似乎很矛盾，但真的很矛盾嗎？
2012年2月的某天，我去中關(guān)村美嘉歡樂(lè)影城看電影，期間去了一趟鼎好電子城。發(fā)現(xiàn)鼎好電子城地下一層人山人海，往來(lái)購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品的顧客絡(luò)繹不絕，好不熱鬧。其實(shí)在2008年我來(lái)過(guò)一次鼎好，當(dāng)時(shí)的鼎好已經(jīng)成長(zhǎng)為中關(guān)村最大的電子賣(mài)場(chǎng)，這次去之前我本以為在電子商務(wù)的沖擊下，鼎好、海龍、e世界等賣(mài)場(chǎng)生意凋零，門(mén)可羅雀。但是去完鼎好后，我又分別來(lái)到海龍和e世界，感覺(jué)到這幾個(gè)地方比幾年前更有人氣、更火爆。
我認(rèn)為在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)大行其道的今天，傳統(tǒng)商務(wù)反而實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。正如我之前的一篇文章《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電影存活的相對(duì)論》提到的觀點(diǎn)一樣，在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，用戶不敢輕易的去線下購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品之前先會(huì)到各大網(wǎng)站“做功課”，有了“詳細(xì)”的情報(bào)才會(huì)下決心進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。以我為例，我只有在中關(guān)村在線、太平洋、小熊在線等網(wǎng)站對(duì)鐘愛(ài)的數(shù)碼產(chǎn)品有所了解后才會(huì)到線下的商城購(gòu)買(mǎi)，而在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，防止買(mǎi)到假貨，我寧愿放棄購(gòu)物。
或許有人會(huì)發(fā)出疑問(wèn)，既然已經(jīng)通過(guò)一些垂直數(shù)碼媒體對(duì)電子產(chǎn)品有所了解了，那為什么不到線上去買(mǎi)呢？這里就不得不提到線上購(gòu)物的缺點(diǎn)了和線上購(gòu)物的短肋，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在速途論道發(fā)起了一期話題討論，邀請(qǐng)了一些業(yè)內(nèi)人士參與了互動(dòng)，交換了觀點(diǎn)。
實(shí)名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的肖偉雄說(shuō)的很有道理，他認(rèn)為電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比有很多優(yōu)勢(shì)，但也有很多劣勢(shì)。第一，誠(chéng)信問(wèn)題。第二，顧客無(wú)法直接觸商品。第三，不能立即收到所購(gòu)買(mǎi)的商品。第四，支付問(wèn)題。第五，很多人尤其是年紀(jì)大的人對(duì)它還不夠熟悉或無(wú)法接受。以上都是電子商務(wù)的劣勢(shì)，而這些又是傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。所以電子商務(wù)在短期內(nèi)完全代替已經(jīng)有上千年歷史的傳統(tǒng)產(chǎn)務(wù)模式是不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)目前來(lái)說(shuō)只是傳統(tǒng)商務(wù)的一個(gè)不錯(cuò)的補(bǔ)充和延伸。
網(wǎng)絡(luò)觀察家王利陽(yáng)也從經(jīng)濟(jì)大局的角度發(fā)表了他對(duì)這個(gè)話題的看法，王利陽(yáng)認(rèn)為其實(shí)電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)同步快速發(fā)展并不矛盾，經(jīng)濟(jì)政策是擴(kuò)大內(nèi)需，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)都在增長(zhǎng)，傳統(tǒng)商場(chǎng)的銷(xiāo)量好很正常，因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售模式的消費(fèi)者更多。像數(shù)碼產(chǎn)品這類(lèi)貴重物品，很多消費(fèi)者還不放心網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，畢竟價(jià)格高的商品，親自拿在手里最安全。現(xiàn)在這種情況，只能說(shuō)中國(guó)電商市場(chǎng)還沒(méi)真正成熟，電商更多的是處于輿論上的繁榮。（本文作者系樂(lè)購(gòu)網(wǎng)評(píng)論中心主編丁道師）
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本文標(biāo)題：丁道師：電子商務(wù)短期難逼死傳統(tǒng)商務(wù)
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