【IT時代周刊訊】（記者 余驊） “宮闈大案”在阿里巴巴集團內(nèi)部再度閃現(xiàn)。
3月6日上午9時22分，聚劃算總經(jīng)理閻利珉還在微博上發(fā)布關(guān)于建立“聚劃算消費者團購保障基金”的計劃，下午便被通知免去職務。阿里巴巴宣布，免去閻利珉聚劃算總經(jīng)理一職，并要求其承擔應負的責任。一時間，“聚劃算地震”的消息在坊間傳開。而這，恍若去年馬云驅(qū)趕阿里巴巴集團總裁兼CEO衛(wèi)哲一幕的重現(xiàn)。
聚劃算為阿里巴巴旗下開展團購業(yè)務的部門，成立于去年10月。據(jù)阿里方面介紹，還有3名聚劃算員工也被通報辭退，原因是他們與兩名前淘寶員工成立了一家名為“愛婚婚”的生活服務商，卻從未向阿里巴巴集團報備，而這3名員工憑借工作關(guān)系讓“愛婚婚”多次參加聚劃算發(fā)起的團購活動。阿里方面認為這3名員工的行為嚴重違反了《阿里巴巴集團商業(yè)行為準則》中關(guān)于“利益沖突披露”的規(guī)定。
隨著淘寶系“小二”（小二系淘寶內(nèi)部對全體員工的簡稱）腐敗的隱情浮出水面，馬云不得不再次痛下決心，在斬將換帥的同時掀起反腐整風運動。業(yè)界有分析指出，這或許是繼去年阿里巴巴B2B平臺欺詐事件、淘寶網(wǎng)維權(quán)事件、支付寶所有權(quán)轉(zhuǎn)移事件、圍攻淘寶商城事件之后，阿里巴巴集團面臨的又一道坎兒。
聚劃算“地震”
“愛婚婚”事件可謂淘寶“小二”腐敗的一個典型案例。
據(jù)本刊記者了解，“愛婚婚”是聚劃算的“全國指定運營商”，它涉及的團購項目涵蓋了餐飲、KTV、個人寫真、旅游以及教育業(yè)等。而它是由金某、高某與俞某等三位當時在職的聚劃算員工，于2010年3月28日共同出資創(chuàng)立。
據(jù)該公司對外發(fā)布的資料顯示，上線第二周，“愛婚婚”即產(chǎn)生了第一個單品銷量過20萬的單子。三個月之后，“愛婚婚”成交額即突破千萬。而在去年4月至12月的短短8個月內(nèi)，“愛婚婚”為聚劃算提供的團購項目逾200個，堪比一家中型團購企業(yè)。
直到今年2月，一則發(fā)布在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)中，投訴“愛婚婚”參加聚劃算內(nèi)幕的帖子，引起了阿里廉政部的注意，并對此展開調(diào)查。3月7日，阿里巴巴在發(fā)給全體員工的一封內(nèi)部郵件中表示“愛婚婚”的違規(guī)情況屬實。阿里巴巴同時宣布永久關(guān)閉“愛婚婚”在天貓、淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店，阿里集團旗下所有子公司不再與之合作。
事實上，有消息人士表示，聚劃算的“潛規(guī)則”早已是公開的秘密，“以關(guān)系拉商家入場，與聚劃算關(guān)系鐵的商家一個月可以上七八次聚劃算”。更有賣家表示，此次的反腐信號“實在來得有點晚，聚劃算內(nèi)部的腐敗已非一日之寒”。
據(jù)介紹，阿里巴巴的腐敗現(xiàn)象并不只限于聚劃算內(nèi)部，在整個淘寶體系內(nèi)，“小二”群體中的腐敗現(xiàn)象也同樣在滋生蔓延著：“小二”吃回扣刪差評，有償濫用權(quán)力，甚至在外參股或設公司，利用手中資源牟利。有名為“陽光味道”的網(wǎng)友就曾在論壇上講述，自己的一個經(jīng)銷商客戶去年想在淘寶上做活動，“‘小二’收了他1萬元好處費才給他弄上了的”。
另外，還有不少賣家抱怨稱，為了能上聚劃算，和“小二”處好關(guān)系尤為重要，所謂的“潛規(guī)則”更多的是“錢規(guī)則”。據(jù)媒體報道，甚至有部分淘品牌公關(guān)人士會專程趕赴淘寶的杭州總部，與各品類的負責人建立私交，不時“溝通感情”，從而促成各種線上交易。
在“愛婚婚”等內(nèi)部腐敗事件暴露后，阿里集團官方表示，聚劃算團隊管理和制度的規(guī)范相對滯后，自2011年年中起，針對招商過程不規(guī)范、“小二”牟取不當利益的舉報接連出現(xiàn)。經(jīng)阿里廉政部、合規(guī)部等部門聯(lián)合調(diào)查，已發(fā)現(xiàn)部分事件屬實，部分“小二”存在嚴重違規(guī)問題，甚至觸犯法律。作為阿里團購業(yè)務的負責人，閻利珉須對此擔負管理責任。
閃電撤換閻利珉是阿里的第二次斬將除名。去年初，阿里巴巴B2B平臺欺詐事件中，對于查出的100多名參與其中的員工，阿里集團同樣也是全員開除、永不錄用，當時阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲等高管也因此而引咎辭職。但問題并未就此打住，此次反腐風波進一步暴露了淘寶系腐敗的制度問題。有觀點指出，這還和淘寶系模式中的“資源配置權(quán)限倒掛”有著直接關(guān)系。
據(jù)熟悉淘寶內(nèi)部流程機制的人士介紹，在淘寶體系內(nèi)部，盡管管理層決定著戰(zhàn)略、政策和規(guī)劃的制定，但是大量具體事務的執(zhí)行，都取決于基層的“小二” 們，他們甚至可以直接左右商家的命運，操縱著決定商家數(shù)十萬甚至上百萬收益的資源。面對巨大的利益與誘惑，又缺乏有力的約束機制，“小二”們難免心存雜念，這令許多商家感嘆“聚劃算儼然成了‘小二’斂財?shù)钠脚_”。
為了解決內(nèi)部腐敗問題，早在去年5月，阿里就在集團內(nèi)部成立了廉政部，并公開郵箱接受實名制舉報，必要時會請公安部門介入調(diào)查。但對于腐敗的遏制并未如預想的順利。
上海萬眾律師事務所的律師陸佳穎向《IT時代周刊》指出，類似的事件可能在企業(yè)快速擴張成長過程中都會發(fā)生。當企業(yè)的規(guī)模達到一定的程度，一整套權(quán)力分解、流程透明的監(jiān)管制度一定要及時跟上。易觀國際分析師陳壽送也指出，聚劃算定位于本地化電子商務，就意味著原有的生態(tài)體系需要升級，相應的規(guī)則也需針對線下的商家發(fā)生改變。
“蟄伏”和調(diào)整
阿里巴巴B2B業(yè)務中出現(xiàn)的大量欺詐事件，以及聚劃算出現(xiàn)的內(nèi)部腐敗現(xiàn)象，都集中反映了阿里巴巴規(guī)模做大之后的亂象，顯然，馬云對阿里巴巴的管理并未達到他所期待的水平。因此，業(yè)界有觀點認為“蟄伏”恐將成為馬云為淘寶的2012年定下的核心
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