［導(dǎo)讀］阿里云操作系統(tǒng)的出現(xiàn)以及阿里收購天語朗通的傳言，似乎蘊藏著馬云更大的構(gòu)想
云計算和O2O剛剛興起，它們承擔(dān)了更多的大淘寶戰(zhàn)略的任務(wù)。云計算以數(shù)據(jù)為核心，也是龐大數(shù)據(jù)的載體；而聚劃算是淘寶系在電子商務(wù)新領(lǐng)域——生活類電商的主要力量。它們的成敗直接關(guān)系著未來的大淘寶戰(zhàn)略。
聚劃算的算盤
如果說淘寶系是馬云為實物類電商的布局，那么剛剛興起的生活類電商就落在了聚劃算的身上。2010年成立的淘寶聚劃算，2011全年團購交易額突破100億，業(yè)已成為國內(nèi)最大的團購網(wǎng)站。2011年底，淘寶宣布聚劃算啟用獨立域名，并從淘寶分拆。因為聚劃算不僅僅是團購，更是新興的O2O模式的一個強有力的參與者。因為隨著互聯(lián)網(wǎng)市場越來越大，互聯(lián)網(wǎng)上零售服務(wù)獨立稱之為B2C，也就是我們所講面向消費者的電子商務(wù)，在過去10多年，電子商務(wù)在商品購物上發(fā)展迅猛，出現(xiàn)淘寶、京東等等與傳統(tǒng)零售類似的網(wǎng)上零售業(yè)態(tài)。但是，面對比購物更大市場的生活服務(wù)類，顯然，傳統(tǒng)B2C或者C2C無法滿足消費者對生活服務(wù)的需求，特別是隨著移動技術(shù)的成熟，智能手機已經(jīng)成為個人的一個延伸，不僅是信息載體，也是身份識別的終端。在此需求成熟和可行的背景下，人們開始嘗試如何把網(wǎng)上生活與線下服務(wù)對接，這就引出線上到線下的服務(wù)，即O2O模式的興起，雖然目前來說此模式只是出于發(fā)展的初級階段，但是其前景不容忽視，在這個行業(yè)一定會出現(xiàn)一個比B2C或者C2C市場更大的發(fā)展空間。
阿里集團大構(gòu)想：請看馬云寫給溫總理的信
在這個空間里，人們的生活行為和消費行為將會得到更加充分的體現(xiàn)。聚劃算從淘寶分拆獨立就是為了爭奪這份蛋糕。但是如果說，聚劃算只是想做一個O2O行業(yè)的領(lǐng)頭者，那么他已經(jīng)做到了，但是顯然聚劃算的目的不僅僅在此，其宣布開放就是為打造另一個生活類電商的入口。“但是目前來說聚劃算現(xiàn)在的優(yōu)勢是聚焦于淘寶商家的商品團購，在旅游、餐飲上不具優(yōu)勢，聚劃算開放策略有利于整合國內(nèi)獨立團購業(yè)務(wù)，做大服務(wù)業(yè)態(tài)，為聚劃算的發(fā)展提供動力，使得聚劃算成為團購的重要入口。”電子商務(wù)觀察員魯鎮(zhèn)旺告訴記者。
O2O作為一個長期的營銷手段，必須擁有一個相對完善穩(wěn)定的服務(wù)。商家在線上提供自己真實可靠的信息，保障線上信息與線下商家服務(wù)對稱，使得消費者對商家有更充分的認知和了解，就會把“一次性消費”變成商家獲得忠實消費者的一個入口。同樣，這種認知是雙向的，O2O模式要求消費者網(wǎng)站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集，進而達成精準(zhǔn)營銷的目的，更好地維護并拓展客戶。
團購網(wǎng)站間可以實現(xiàn)抱團取暖是團購商家們加入聚劃算平臺的一種優(yōu)勢，通過聚劃算推出的消費者全程保障計劃，團購行業(yè)規(guī)則有望樹立，消費者的網(wǎng)購體驗也可能會得到進一步改善。據(jù)聚劃算總經(jīng)理閻利珉表示，消費者全程保障計劃包括嚴(yán)格的商家認證、參團保證金、第三方質(zhì)檢、入倉發(fā)貨、神秘客戶抽檢和商品價格監(jiān)控體系等六大項。就入倉發(fā)貨體系來說，聚劃算在Q4啟動了“推薦物流計劃”，鼓勵參與團購的賣家與聚劃算認證的第三方物流合作，將商品在活動前3天搬入倉庫，以保證團購商家們可以在24小時內(nèi)發(fā)貨，用戶也可以在第一時間內(nèi)收到商品，從而實現(xiàn)用戶體驗的提高。另外，就商家認證、如果它們都能得到有效的實施，那么用戶的產(chǎn)品質(zhì)量和價格方面就會得到很好的保障。只是這種保障是建立在了解的基礎(chǔ)之上，而這種了解通過聚劃算的開放平臺更有可能是聚劃算對消費者、商家和其他團購網(wǎng)站各種信息的充分了解，為大淘寶戰(zhàn)略在生活類電商方面的信息流建設(shè)起到至關(guān)重要的作用，也承載了大淘寶戰(zhàn)略能否擁有更完備更龐大的信息的任務(wù)。如今重點仍在實物商品的聚劃算無疑是一個瘸腿的生活電商網(wǎng)站，生活類的服務(wù)主要還在美團、窩窩團、大眾點評網(wǎng)等網(wǎng)站，雖然聚劃算選擇了開放策略，但應(yīng)者寥寥。對于聚劃算來說如果解決不了這個問題，只是另一個淘寶而已。 上一頁1 2 下一頁
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