【IT時代周刊訊】（記者 宋滟泓） 作為產(chǎn)業(yè)鏈的下游，外包服務(wù)業(yè)正隨著電子商務(wù)交易規(guī)模的日益龐大而逐漸成長為“無心之柳”。
2月27日，移動電子商務(wù)服務(wù)商耶客網(wǎng)CEO張志堅(jiān)對外透露，公司已經(jīng)完成兩輪融資，A輪投資方為IDG和雷軍，B輪融資投資方為順為基金和IDG，總金額近千萬美元級別。
作為一家為電子商務(wù)公司提供移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、軟件研發(fā)、聯(lián)合運(yùn)營及推廣等一站式服務(wù)的公司，耶客在業(yè)界并不出名，但它所服務(wù)的30多家公司中，多為電商圈內(nèi)的知名品牌，其中就包括夢芭莎、李寧、美特斯邦威、當(dāng)當(dāng)?shù)�。因此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，與其說資方看中耶客本身，不如說是看好傳統(tǒng)企業(yè)的電商外包業(yè)務(wù)需求。而事實(shí)上，電商外包行業(yè)作為新興行業(yè)正日益受到資本市場的關(guān)注。
在耶客宣布獲得融資之前，知名投資公司太平洋投資管理有限公司與電商代運(yùn)營商興長信達(dá)的隔空罵戰(zhàn)已經(jīng)讓電子商務(wù)外包業(yè)進(jìn)入了公眾的視野。興長信達(dá)成立于2000年，是國內(nèi)最早提供電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)，目前已成為國內(nèi)最大的全程電子商務(wù)服務(wù)商，服務(wù)于諾基亞、摩托羅拉等多家世界500強(qiáng)企業(yè)和其他國內(nèi)外知名企業(yè)。
在這條龐大的電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈上，興長信達(dá)、耶客們正在一步步發(fā)展壯大，并在電子商務(wù)的浪潮中尋得了自己的一席之位。然而，外包產(chǎn)業(yè)起步伊始也讓整個行業(yè)亂象叢生，發(fā)展良莠不齊。對亟待上馬電子商務(wù)的企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)而言，外包是否真能讓自己的電商業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)亻_展，大家心里其實(shí)并沒有底。
順勢而出
電子商務(wù)行業(yè)這幾年進(jìn)入了快速增長期，同時，借著社會各界對物流行業(yè)的重視，在接下來的5年之內(nèi)，物流發(fā)展必會趨于完善，成本也會降低。隨著電子商務(wù)進(jìn)入國家“十二五”規(guī)劃，在政策和市場的雙重驅(qū)動下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始“觸電”，建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。中國郵政去年聯(lián)手TOM集團(tuán)，推出百貨類B2C網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”，借助郵政的物流倉儲優(yōu)勢快速擴(kuò)張。央視旗下的CNTV （中國網(wǎng)絡(luò)電視臺）也在同年上線電子商務(wù)業(yè)務(wù)“CNTV商城”，主要提供產(chǎn)品導(dǎo)航服務(wù)。百麗、蘇寧、國美及沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)的線下巨頭企業(yè)，也都紛紛重金自建線上銷售平臺。
盡管“觸電”已是大勢所趨，但線上平臺的運(yùn)營對傳統(tǒng)企業(yè)而言完全超出了其經(jīng)驗(yàn)范疇，這不僅體現(xiàn)在技術(shù)，新型形式的網(wǎng)絡(luò)營銷也成為了必須解決的重要挑戰(zhàn)。
美邦服飾早在2011年就發(fā)布公告稱，考慮到盈利難以保障，決定停止進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺邦購網(wǎng)的運(yùn)營，原先的網(wǎng)購平臺將交由控股股東打理。作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的代表，美特斯邦威曾投入6000多萬元高調(diào)進(jìn)軍電子商務(wù)。而進(jìn)駐淘寶、QQ商城等現(xiàn)有的電商平臺是傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的另一條路，但這些電商平臺本身并不負(fù)責(zé)進(jìn)駐商家的客服、物流、網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務(wù)，這也讓網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品攝影、客服接單、店鋪日常運(yùn)營這些與傳統(tǒng)銷售“路子”不同的瑣事成為企業(yè)的“痛點(diǎn)”。
傳統(tǒng)企業(yè)具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和雄厚的資金實(shí)力，但卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握和運(yùn)作。在這種強(qiáng)烈的需求和自身不足的矛盾下，電商服務(wù)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。研究咨詢機(jī)構(gòu)IDC與阿里巴巴研究中心聯(lián)合發(fā)布的《電子商務(wù)白皮書》就展現(xiàn)出電商服務(wù)行業(yè)的巨大潛力。
據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，截至2011年年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)突破15萬家。2011年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)到1200億元，支撐了3萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。IDC預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：電商擴(kuò)容催生外包服務(wù)業(yè) 市場潛力巨大
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/161292.html
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