今年64歲的朱老伯花1塊錢“秒殺”了一個海南游，結(jié)果折騰大半年，海南還是沒能去成。近日，上海市浦東新區(qū)人民法院一審認(rèn)定團(tuán)購網(wǎng)站主辦方上海途代代信息技術(shù)有限公司(下稱“途代代公司”)構(gòu)成違約，判賠1000元，同時駁回了朱老伯的其余訴訟請求。
朱老伯家住上海閔行，盡管年過花甲退休在家，卻是一位資深的 “網(wǎng)購達(dá)人”。這兩年團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展迅速，“團(tuán)”也成了一種時尚。一天，朱老伯經(jīng)朋友介紹，在“團(tuán)程網(wǎng)”上花1塊錢“秒殺”了價(jià)值39元的蘇州一日游。那次行程愉快，給朱老伯留下了好印象，從此頻繁光顧這家網(wǎng)站。
2011年5月18日，“團(tuán)程網(wǎng)”又推出了1元“秒殺”“海南五日地接游”的活動。據(jù)朱老伯介紹，“廣告里講，這個產(chǎn)品的原價(jià)是1000元，5月28日成行，不包括往返機(jī)票，但包含當(dāng)?shù)氐某宰⌒杏魏途包c(diǎn)第一門票，住的是四星級酒店。”如此實(shí)惠的價(jià)格讓朱老伯很心動，馬上“秒殺”成功，并通過支付寶(微博)付款成功。
合同上約定，下單成功后3天內(nèi)與途代代公司指定的旅行社預(yù)約，簽訂合同。第二天，朱老伯就打通了電話，興沖沖地跑到指定旅游公司的門店，希望第一時間把事情敲定。
“到了旅行社，對方就要我買其他產(chǎn)品，也就是來回的飛機(jī)票”，朱老伯說，“我提出來自己通過別的途徑買機(jī)票，結(jié)果對方就不肯跟我簽合同。”在和途代代公司溝通后，結(jié)果還是一樣：要么買指定旅行社的機(jī)票，要么不去。
途代代公司不履行合同，朱老伯遂向工商部門投訴。經(jīng)調(diào)解，雙方在5月27日約定，途代代公司于2011年7月26日前按照原條件履行合同，并補(bǔ)償朱老伯資料復(fù)印、交通費(fèi)等300元。調(diào)解協(xié)議簽訂后，途代代公司支付了300元補(bǔ)償款，卻未能在約定日期履行“海南五日地接游”產(chǎn)品服務(wù)。8月3日，朱老伯向浦東法院起訴，要求判令途代代公司賠償旅游損失1000元，并賠償精神損害撫慰金1000元。
據(jù)了解，“團(tuán)程網(wǎng)”于2011年4月上線，其主辦方途代代公司則是在3月份成立。根據(jù)介紹，它既是旅行產(chǎn)品搜索引擎，同時又是旅游代理商的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)直銷平臺。這家公司的注冊地在浦東高橋，辦公地點(diǎn)則在陸家嘴。然而，法院立案后，因這家公司人去樓空，開庭傳票等被屢屢退回。
最后，浦東法院公告送達(dá)了起訴狀副本及開庭傳票，并于2011年11月22日公開開庭審理本案。庭審中，朱老伯提供了消費(fèi)者申訴案件調(diào)解書、途代代公司的工商信息、網(wǎng)站商品明細(xì)摘要，途代代公司未作答辯。
法院認(rèn)為，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。本案中，朱老伯購買產(chǎn)品后，途代代公司未能履約，尤其在工商部門調(diào)解后仍未能履約，其行為已構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。因此，朱老伯要求按海南游原價(jià)1000元賠償，法院予以支持；而精神損害撫慰金的訴請于法無據(jù)，法院不予支持。途代代公司經(jīng)依法傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭，視為放棄抗辯等訴訟權(quán)利，后果自負(fù)。據(jù)此，法院作出上述判決。
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