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谷歌錢包發(fā)展遇挫 兩名高管離職 用戶接受慢

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 03:14:44 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

由于谷歌錢包(Google Wallet)移動支付項目的兩名高管相繼離職,再加上此應(yīng)用被用戶接受的發(fā)展速度緩慢,谷歌為此將重新考慮谷歌錢包的發(fā)展策略,力爭以此提升谷歌錢包的市場滲透率。

北京時間3月22日消息,據(jù)國外媒體報道,據(jù)知情人士透露,由于谷歌錢包(Google Wallet)移動支付項目的兩名高管相繼離職,再加上此應(yīng)用被用戶接受的發(fā)展速度緩慢,谷歌為此將重新考慮谷歌錢包的發(fā)展策略,力爭以此提升谷歌錢包的市場滲透率。

知情人士聲稱,谷歌正在考慮與Verizon和AT&T等采納谷歌錢包技術(shù)的運(yùn)營商分享谷歌錢包的營收,谷歌錢包可以讓用戶在結(jié)帳時,通過手機(jī)來支付所購商品。

谷歌計劃采取措施,來提升谷歌錢包應(yīng)用的市場需求量,谷歌的這一舉措旨在提供一些優(yōu)惠券或促銷方式,來吸引針對性的用戶,從而以此在數(shù)十億美元的移動廣告市場獲取更多的市場份額。但是,谷歌目前所面臨的挑戰(zhàn)是,目前的市場上安裝了谷歌錢包應(yīng)用技術(shù)的手機(jī)數(shù)量極少,而且多數(shù)競爭對手也在積極準(zhǔn)備推出他們自己的移動支付系統(tǒng),其中就包括由多家運(yùn)營商支持的ISIS技術(shù)。

波士頓市場研究機(jī)構(gòu)Aite Group的分析師里克·奧格爾斯比(Rick Oglesby)對此聲稱:“他們目前正在重新評估這種技術(shù)方案,谷歌錢包應(yīng)用的增長速度大大低于此前預(yù)期。”

目前,谷歌錢包應(yīng)用的兩位開發(fā)者中的一位,即喬納森·沃爾(Jonathan Wall)已于本月從谷歌辭職,轉(zhuǎn)而創(chuàng)建了自己的公司Tappmo,該公司也以移動購物為主要業(yè)務(wù)。另外,谷歌錢包的主要產(chǎn)品經(jīng)理馬克·費(fèi)雷德·芬尼根(Marc Freed-Finnegan)也離開了谷歌,并加盟Tappmo。

進(jìn)展:

谷歌聲稱,目前為止,該公司一直熱衷于谷歌錢包的進(jìn)展情況。谷歌公司正在吸引Pinkberry等零售商的加盟,該零售商本周宣布,其將使用谷歌錢包移動支付系統(tǒng)。谷歌錢包主要以所謂的“近場通信技術(shù)(NFC)”為基礎(chǔ)。谷歌公司的發(fā)言人納特·蒂勒(Nate Tyler)稱:“我們將繼續(xù)努力工作,提升谷歌錢包,并打造合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),以此盡可能的讓所有人在購物時都能通過他們的手機(jī)來支付商品,并完成相應(yīng)的交易。”

目前為止,移動支付市場已經(jīng)吸引了大量的競爭者,包括一些初創(chuàng)型企業(yè)和建立時間較長的公司,例如Visa等,這些競爭者都希望從智能手機(jī)的蓬勃發(fā)展勢頭中獲取大量的收益。這種移動支付技術(shù),可以讓購物者勿需攜帶信用卡或現(xiàn)金——購物者只需要手機(jī)即可完成支付。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Juniper Research提供的數(shù)據(jù)稱,預(yù)計到2015年時,移動支付交易額將超過1700億美元,大大超過2011年的600億美元。

ISIS系統(tǒng):

谷歌盡管是全球最具人氣的搜索引擎和智能手機(jī)操作系統(tǒng)提供商,但在移動支付交易方面一直未能得到美國兩大運(yùn)營商Verizon和AT&T的支持,這兩大運(yùn)營商主要支持ISIS系統(tǒng)。目前而言,谷歌的近場通信技術(shù)(NFC)功能目前只適用于美國第三大運(yùn)營商Sprint的兩款手機(jī),盡管目前已經(jīng)有5萬至10萬的用戶已經(jīng)下載了谷歌錢包應(yīng)用,但使用此應(yīng)用的用戶極少。

據(jù)市場分析師切丹·薩爾馬(Chetan Sharma)聲稱:“谷歌錢包的市場人氣非常冷淡。”

毫無疑問,能夠在無線支付市場獲取更多的份額,將有助于鞏固谷歌作為手機(jī)及其它設(shè)備領(lǐng)先廣告銷售商的地位。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)EMarketer預(yù)測稱,到2016年時,該行業(yè)的交易規(guī)模將達(dá)到110億美元,大大超過2011年的26.1億美元。

據(jù)知情人士透露,與運(yùn)營商分享營收的提議還包括為使用谷歌錢包應(yīng)用的用戶提供優(yōu)惠券和特別贈品等措施,而運(yùn)營商也將從消費(fèi)者的這些交易收益中分享提成。

缺乏激勵措施:

薩爾馬稱:“目前來看,谷歌一直沒有給運(yùn)營商提供激勵措施,以此讓運(yùn)營商吸納谷歌錢包應(yīng)用,或許這些運(yùn)營商也有自己進(jìn)軍這一行業(yè)的想法。”Verizon、AT&T以及T-Mobile美元等運(yùn)營商已經(jīng)加盟了ISIS的陣營,據(jù)稱ISIS應(yīng)用將于未來幾個月內(nèi)推出。與此同時,運(yùn)營商也為消費(fèi)者使用谷歌錢包設(shè)置了一些障礙。去年12月份,Verizon就以安全隱患為由,阻止了谷歌錢包應(yīng)用進(jìn)入其運(yùn)營的新Galaxy Nexus智能手機(jī)之中。

Verizon公司的發(fā)言人布倫達(dá)·拉尼(Brenda Raney)稱:“我們將繼續(xù)與谷歌就此問題進(jìn)行商業(yè)化討論。”AT&T發(fā)言人馬克·塞格爾(Mark Siegel)目前仍拒絕就將來是否接受谷歌錢包事宜置評。

據(jù)知情人士透露,谷歌為解決此困境,可能也在考慮另一個方案,即繞開運(yùn)營商,而是更多的依賴終端銷售商店,以此完成移動支付交易。但此方案可能會需要其它的終端硬件或軟件,而且這些軟件還就能夠在谷歌的服務(wù)器上運(yùn)行。

據(jù)稱,谷歌目前已經(jīng)與VeriFone系統(tǒng)公司、Ingenico和ViVOtech等制作現(xiàn)金處理和其它支付系統(tǒng)的硬件和軟件公司展開了合作。另外,谷歌錢包的其它合作伙伴還包括零售商Macy、Subway Restaurants和American Eagle Outfitters等翁。

為此,谷歌還將增加更多的員工來發(fā)展谷歌錢包業(yè)務(wù)。去年11月份,谷歌還將其Checkout服務(wù)整合到谷歌錢包之中,Checkout是一種讓用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)。

據(jù)稱,Sprint將于今年推出能夠運(yùn)行谷歌錢包應(yīng)用的12款新手機(jī),盡管如此,谷歌零售商合作伙伴目前的交易量仍然很少。


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