3月17日有網(wǎng)友反映電腦突然無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，只有卸載QQ電腦管家軟件，關(guān)機(jī)重啟后電腦才能恢復(fù)正常。對(duì)此，QQ電腦管家公開(kāi)致歉，并于當(dāng)日晚間表示已徹底解決了該問(wèn)題。
3月17日有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，發(fā)現(xiàn)自己的聯(lián)想電腦無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其電腦硬件及網(wǎng)絡(luò)配置都沒(méi)有問(wèn)題。在刪除QQ電腦管家后重新打開(kāi)電腦，上網(wǎng)方才正常。隨后有用戶(hù)在微博、論壇里反映稱(chēng)，裝有騰訊QQ電腦管家的電腦無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。
當(dāng)天下午，QQ電腦管家公開(kāi)致歉稱(chēng)，“管家技術(shù)團(tuán)隊(duì)在升級(jí)安全模塊過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)少量已升級(jí)的用戶(hù)可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接異常，管家技術(shù)人員已第一時(shí)間定位問(wèn)題并處理，懇請(qǐng)出現(xiàn)類(lèi)似情況的用戶(hù)重新安裝電腦管家并重啟電腦即可解決。”當(dāng)晚，QQ電腦管家再次表示，“技術(shù)團(tuán)隊(duì)目前已徹底解決該問(wèn)題，大家可以放心使用。”
騰訊QQ電腦管家客服昨日表示，QQ電腦管家已經(jīng)恢復(fù)正常，重新安裝后不會(huì)出現(xiàn)后續(xù)問(wèn)題。并強(qiáng)調(diào)“只有少量用戶(hù)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題”。
資深軟件工程師韋昭昨日對(duì)本報(bào)記者分析稱(chēng)，出現(xiàn)上述漏洞的原因只可能是技術(shù)人員在開(kāi)發(fā)檢測(cè)過(guò)程中沒(méi)有檢測(cè)出來(lái)漏洞，從而造成了故障。為了避免這種漏洞今后再次發(fā)生，只能是產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)檢測(cè)的過(guò)程中加大防范。
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本文標(biāo)題：QQ電腦管家升級(jí)致部分用戶(hù)斷網(wǎng) 問(wèn)題已解決
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/162622.html
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