【摘要】2012年3月15日中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師龐敏麗在接受《今日早報(bào)》就“微博實(shí)名制后對(duì)營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響”的采訪時(shí)表示：微博營(yíng)銷的核心是能和潛在消費(fèi)者展開互動(dòng)，通過購(gòu)買“僵尸粉”等方式增加的粉絲沒有明顯的特點(diǎn)，影響了企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體的定位，對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的幫助不大。規(guī)范營(yíng)銷模式后，企業(yè)可以通過微博更加真實(shí)地了解到潛在消費(fèi)者的需求和喜好，可以更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷。企業(yè)微博的粉絲量，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)都能較準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的營(yíng)銷效果。
3月16日，新浪、騰訊、搜狐及網(wǎng)易四大微博將全部實(shí)行實(shí)名制，養(yǎng)賬號(hào)、賣“僵尸粉”等簡(jiǎn)單不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將被淘汰。
那么，那些通過微博營(yíng)銷的浙商和浙企如何在新環(huán)境下，發(fā)揮微博的魅力呢？
據(jù)記者了解，目前包括宗慶后、馬云、沈國(guó)軍、江南春、倪捷、周成建等一大批浙商都開通了自己的個(gè)人微博，很多知名的浙企也開通了官方微博。
然而，微博營(yíng)銷熱的背后也存在很多虛假營(yíng)銷。
當(dāng)企業(yè)微博營(yíng)銷沒有足夠的用戶量級(jí)難以形成規(guī)模效應(yīng)時(shí)，企業(yè)用戶往往選擇網(wǎng)絡(luò)水軍（指通過發(fā)帖等手段為雇主造勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)人員）和“僵尸粉”（指虛假的微博關(guān)注者）。一個(gè)人注冊(cè)多個(gè)微博賬號(hào)正是網(wǎng)絡(luò)水軍們得以生存發(fā)展的條件，當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)行信息推廣的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)水軍們可以運(yùn)用多個(gè)微博賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論來為企業(yè)的營(yíng)銷造勢(shì)。
很多企業(yè)認(rèn)為，選擇購(gòu)買“僵尸粉”來增加粉絲量，以此達(dá)到快速增長(zhǎng)人氣的目的，從而吸引更多的真實(shí)粉絲關(guān)注企業(yè)微博。不過，中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師龐敏麗認(rèn)為，這樣的造勢(shì)讓很多企業(yè)不去鉆研如何發(fā)布對(duì)用戶有價(jià)值的信息，而是沉浸在虛假用戶的包圍中，無法帶來真正的品牌美譽(yù)度，甚至傷害了品牌。
有需求就有生意，由此誕生了販賣“僵尸粉”和組織網(wǎng)絡(luò)水軍的產(chǎn)業(yè)鏈。在淘寶網(wǎng)上更是早就開起了粉絲買賣的店鋪。但如今，養(yǎng)賬號(hào)、賣“僵尸粉”的簡(jiǎn)單不規(guī)范的營(yíng)銷模式已開始逐漸淘汰。
龐敏麗認(rèn)為，浙商要利用好自身的影響力。畢竟那么多人關(guān)注你，不是沖你的產(chǎn)品，而是你的商業(yè)智慧。而當(dāng)個(gè)人受關(guān)注度高了，對(duì)應(yīng)的企業(yè)也會(huì)受到更多的關(guān)注。
如何抓住新規(guī)帶來的機(jī)遇
行業(yè)的洗牌帶來新的機(jī)遇，那么浙商和浙企該如何抓住呢？
對(duì)此，龐敏麗認(rèn)為，微博營(yíng)銷的核心是能和潛在消費(fèi)者展開互動(dòng)，通過購(gòu)買“僵尸粉”等方式增加的粉絲沒有明顯的特點(diǎn)，影響了企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體的定位，對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的幫助不大。規(guī)范營(yíng)銷模式后，企業(yè)可以通過微博更加真實(shí)地了解到潛在消費(fèi)者的需求和喜好，可以更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷。企業(yè)微博的粉絲量，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)都能較準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的營(yíng)銷效果。
雖然規(guī)范營(yíng)銷后，對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷的粉絲活躍度會(huì)有一定的影響，但是沒有了這些“水軍”，公司微博發(fā)布的內(nèi)容會(huì)更值得人們相信，同時(shí)促進(jìn)微博向社會(huì)化媒體發(fā)展，企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)應(yīng)更注意內(nèi)容性、互動(dòng)性，研究粉絲的性格、消費(fèi)喜好等，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷信息。
如何將粉絲轉(zhuǎn)變成消費(fèi)者，龐敏麗表示，要重視消費(fèi)者體驗(yàn)，在微博上與消費(fèi)者產(chǎn)生深層次的互動(dòng)，回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)者的意見和創(chuàng)意，而消費(fèi)者成為品牌的粉絲后，才有可能轉(zhuǎn)化成消費(fèi)。
而對(duì)于消費(fèi)者而言，自主尋找到的企業(yè)和產(chǎn)品信息的可信性加強(qiáng)，可以真正了解到一些消費(fèi)者購(gòu)買和使用后的心得體會(huì)，同時(shí)，對(duì)提高真實(shí)粉絲的粘性將會(huì)有不少幫助.
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本文標(biāo)題：龐敏麗：微博實(shí)名 虛假營(yíng)銷傷害品牌遭淘汰
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