【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 艾米）在“3·15”來(lái)臨之際，中國(guó)消協(xié)發(fā)布的2011年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告指出，去年全國(guó)受理互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)投訴30355件，同比增長(zhǎng)43.3%，投訴增幅居首位。央視3·15晚會(huì)目前也根據(jù)收到的各類線索匯總統(tǒng)計(jì)、整理出投訴量排在前十位的消費(fèi)領(lǐng)域或行業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、快遞和汽車位居前三位。
初刻Crucco品牌創(chuàng)始人、CEO許曉輝認(rèn)為：“今晚315晚會(huì)電商必有中槍者，不知花落誰(shuí)家。對(duì)于大品牌上榜就是負(fù)面，對(duì)于小品牌上榜就是宣傳。”
如此看來(lái)電商已經(jīng)不再畏懼315，置消費(fèi)者利益于惘然。隨著我國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益滲透到百姓的生活。但網(wǎng)購(gòu)在帶來(lái)便利的同時(shí)，其引發(fā)的糾紛也呈現(xiàn)愈演愈烈之勢(shì)。
315晚會(huì)電商必有中槍者 網(wǎng)購(gòu)欺詐行為泛濫
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的便利與風(fēng)險(xiǎn)，讓眾多網(wǎng)友又愛又恨。“你網(wǎng)購(gòu)被騙了嗎？”甚至成為了好友之間的熱門聊天話題。網(wǎng)購(gòu)從消費(fèi)到服務(wù)的重重亂象，危害著消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全甚至人身安全，很多時(shí)候陷阱遠(yuǎn)比“餡餅”多。
根據(jù)今年央視3·15晚會(huì)目前所收到的各類線索統(tǒng)計(jì)顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類投訴高居榜首。以北京市為例，2011年北京市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴已經(jīng)占總投訴量的1/3。
而去年河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)全省10市和5個(gè)省直管試點(diǎn)縣做的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同類投訴中，消費(fèi)者買到“山寨”品以及產(chǎn)品功效與實(shí)際宣傳不符、不履行三包義務(wù)和隨意單方變更團(tuán)購(gòu)合同分居前三位，致使消費(fèi)者難享實(shí)惠。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物尷尬登上投訴榜首的事實(shí)再一次表明，網(wǎng)絡(luò)交易在爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí)，相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管勢(shì)在必行，消費(fèi)者面臨的網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信危機(jī)亟待化解。
目前，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)難、侵權(quán)責(zé)任難認(rèn)定，成為眾多網(wǎng)購(gòu)族面臨的主要問(wèn)題。以網(wǎng)購(gòu)為主體的電子商務(wù)飽受商品質(zhì)量低、釣魚事件多發(fā)、誠(chéng)信度不足等困擾，建立安全誠(chéng)信的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境是廣大網(wǎng)民的一致呼聲。
推薦閱讀
包凡在微博上爆料稱，優(yōu)酷土豆合并交易的“幕后英雄”分別是“成為基金”創(chuàng)始合伙人、優(yōu)酷網(wǎng)最早的投資人李世默，及紀(jì)源資本管理合伙人、土豆網(wǎng)董事符績(jī)勛。 3月11日，土豆與優(yōu)酷簽下的100%換股協(xié)議，宣判了土豆即將>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：315晚會(huì)電商必有中槍者 網(wǎng)購(gòu)欺詐行為泛濫
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/163012.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示