“本公司可幫您輕松應(yīng)對一切負(fù)面信息。”臨近3·15消費(fèi)者權(quán)益日，忐忑的是部分企業(yè)，心花怒放的依舊是游走在灰色地帶的網(wǎng)絡(luò)刪帖公司。
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)日益增多，刪帖價格也跟著水漲船高。公關(guān)公司內(nèi)部人士透露，標(biāo)題或網(wǎng)頁中含有“3·15”的普通負(fù)面帖子已經(jīng)升格到2000元起價，而平日，即使刪除知名網(wǎng)站的同類帖子，價格也僅為千元左右。
發(fā)現(xiàn)
網(wǎng)友投訴帖 多次遭刪
近日，有多位市民反映，收到留有QQ號的刪帖廣告短信、郵件，稱能幫企業(yè)在3·15前刪除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息。而在網(wǎng)上，也有網(wǎng)友抱怨自己遭遇莫名被刪帖。
“我說的都是事實(shí)，憑什么刪我的帖子？”一名網(wǎng)友前不久在網(wǎng)帖中詳細(xì)講述了購買某品牌燃?xì)鉄崴髟庥龅囊徊ㄈ邸?ldquo;我發(fā)這帖子，并不是針對你們的售后人員，主要是對你們前幾次的處理方式有看法！憑什么刪我的帖子！”記者發(fā)現(xiàn)，這則網(wǎng)帖原帖已經(jīng)不復(fù)存在，只能通過百度快照看到。
同樣的遭遇還發(fā)生在網(wǎng)友“瀟灑呆呆”的身上，他在某貼吧上反復(fù)發(fā)帖控訴蘇州某電器公司克扣員工工資事宜，稱帖子遭到3次刪除。
調(diào)查 刪除10處負(fù)面新聞 一兩天能搞定
記者在搜索引擎中輸入“專業(yè)刪帖”，發(fā)現(xiàn)鏈接多以新聞報(bào)道為主，但改為搜索“專業(yè)刪除+QQ”后，約有15.6萬個頁面，很大一部分為刪帖廣告。
記者以企業(yè)名義隨機(jī)選取了三家刪帖公司進(jìn)行聯(lián)系，自稱為近日曾因欺客被曝光的簋街某烤魚店老板，想在3·15前刪除網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于此報(bào)道的新聞及論壇評論約10處。
“一般都能刪，一到兩個工作日就能刪完。”其中一名業(yè)務(wù)員告訴記者。
“怎樣才能確定被刪除呢？”記者問。“刪除了這網(wǎng)頁就打不開了，刪完再通過支付寶（微博）付錢。”業(yè)務(wù)員說。
記者搜索到了包括門戶網(wǎng)站在內(nèi)的10個網(wǎng)站的相關(guān)簋街烤魚店的負(fù)面新聞，同時通過QQ發(fā)給了這三家公司的業(yè)務(wù)員。
刪門戶網(wǎng)站帖 最高3800元
經(jīng)過業(yè)務(wù)員們的審核，三家公司給出了不同的回復(fù)。
第一家業(yè)務(wù)員明確表示做不了，“涉及食品安全的不好辦”。
第二家業(yè)務(wù)員向記者報(bào)了刪帖價碼，其中最貴的是某門戶網(wǎng)站財(cái)經(jīng)頻道消費(fèi)投訴板塊的新聞，刪除價格為一條3000元，其他網(wǎng)站價格最低為1200元。
但其中一門戶網(wǎng)站的財(cái)經(jīng)板塊新聞無法刪除。
第三家刪帖公司的“業(yè)務(wù)水平”明顯更高一些，業(yè)務(wù)員表示均可以刪除，并給出報(bào)價。
該業(yè)務(wù)員表示，因?yàn)?·15期間業(yè)務(wù)較多，同行的價格均有不同程度的上升，所以一律不講價，刪除的帖子多可以免費(fèi)送刪除百度快照的服務(wù)。
見記者猶豫，該業(yè)務(wù)員也并沒有催促。“做不做隨便，近期業(yè)務(wù)太多了，你考慮好了把鏈接打包發(fā)給我就可以了。”
記者發(fā)現(xiàn)，部分刪帖公司還有刪除淘寶店中差評的業(yè)務(wù)，每條在150元到200元不等。
業(yè)務(wù)員給出的刪帖報(bào)價表
網(wǎng)站名稱 刪帖費(fèi)用（元）
門戶網(wǎng)站 3000-3800
平面媒體官網(wǎng) 3800
知名論壇 3800
門戶網(wǎng)站微博 3500
社區(qū)網(wǎng)論壇 2800
行業(yè)網(wǎng)站 2600
揭秘 帶“3·15”的帖子 最低2000元
“前兩天剛幫朋友刪了帖，這不3·15了嘛，企業(yè)都想花錢買個踏實(shí)。”資深公關(guān)人士老閆近日相當(dāng)忙。除了自身業(yè)務(wù)，他幫朋友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刪帖早已成為危機(jī)公關(guān)中的重要內(nèi)容。能夠以刪帖為生意的公司，都有自己一套完整的刪帖渠道。
近日，刪除帶“3·15”的負(fù)面帖子最低2000元（即出現(xiàn)在與“3·15”有關(guān)的網(wǎng)頁、板塊中，或標(biāo)題中含有“3·15”的帖子），其他類型的普通新聞，如果是熟人介紹，刪除知名網(wǎng)站帖子1000多元可以搞定，普通網(wǎng)站只需要數(shù)百元。
企業(yè)刪帖分兩種 十幾萬能“包年”
老閆介紹，刪帖一般分為兩種類型：一是與網(wǎng)站有合作的廣告客戶直接找到網(wǎng)站進(jìn)行刪帖。網(wǎng)站不再另外收費(fèi)。“當(dāng)然，如果是負(fù)面報(bào)道，在沒有失實(shí)的情況下，網(wǎng)站有時也不給刪。”
另一種就是通過公關(guān)公司或其他媒介付費(fèi)刪帖，由于不同公司與各網(wǎng)站業(yè)務(wù)關(guān)系程度不同，收費(fèi)有高有低。
一般情況下，公關(guān)公司可以找到網(wǎng)站相應(yīng)板塊的負(fù)責(zé)人或者編輯，然后付給對方一定費(fèi)用。
還有企業(yè)購買包月或者包年的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)，一年下來付給公關(guān)公司十幾萬元，對方需要實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的負(fù)面消息，并及時進(jìn)行刪除處理。
●新聞鏈接
多部門聯(lián)合 打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
為打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，遏制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)猖獗勢頭，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)正常傳播秩序和市場經(jīng)濟(jì)秩序，去年4月，工信部、國家工商總局等部門在全國范圍內(nèi)聯(lián)合開展了為期2個月的整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為專項(xiàng)行動。
這次整治的主要任務(wù)是，重點(diǎn)整治違法違規(guī)、影響惡劣的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，查處一批非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)重大案件，依法嚴(yán)懲一批違法犯罪分子，曝光一批典型案例，清理網(wǎng)上非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)信息，構(gòu)建規(guī)范有序、文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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本文標(biāo)題：315臨近非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)泛濫：刪帖公司業(yè)務(wù)激增
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