中國B2C市場上，3C類產(chǎn)品規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示，2011年第四季度中國B2C市場3C類商品銷量同比增長77.1%，全年3C類產(chǎn)品交易量占據(jù)了網(wǎng)上零售整體交易量的32%。
在天貓、蘇寧易購、京東等國內(nèi)大型B2C企業(yè)的激烈角逐下，3C品類B2C領(lǐng)域或?qū)⒊掷m(xù)洗牌。而電商要想取得長遠(yuǎn)發(fā)展，在實(shí)行良性的低價(jià)策略之余，還需致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并加大售后服務(wù)和物流方面的投入，提高用戶體驗(yàn)。
中國B2C市場3C類規(guī)模迅猛增長
國內(nèi)B2C市場正處于高速擴(kuò)張階段。易觀國際近期發(fā)布的《2011年第4季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2010年實(shí)現(xiàn)同比增長372.3%后，在資本熱潮的驅(qū)動(dòng)下，中國B2C市場交易規(guī)模去年再次實(shí)現(xiàn)翻番——2011年全年B2C交易額同比增長130.8%，達(dá)2400.7億元。
事實(shí)上，除了市場規(guī)模持續(xù)增長外，國內(nèi)B2C市場上的產(chǎn)品品類也不斷得以豐富，醫(yī)藥類、生活百科類、軍品類等產(chǎn)品領(lǐng)域的開發(fā)一再成為業(yè)內(nèi)及消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。值得一提的是，在線下銷售狀況十分火爆的手機(jī)、電腦、數(shù)碼等3C產(chǎn)品更是一路燒至線上。EnfoDesk易觀智庫發(fā)布的《2011年第4季度中國網(wǎng)上零售B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2011年第四季度中國B2C市場3C類商品銷量達(dá)到266億元，同比增長77.1%，接近八成；從全年數(shù)據(jù)來看，3C類產(chǎn)品交易量占網(wǎng)上零售整體交易量的32%。
隨著消費(fèi)者的3C電子產(chǎn)品更換頻率越來越快，該品類的市場需求不斷擴(kuò)大。尤其是在手機(jī)廠商和運(yùn)營商的大力推動(dòng)下，國內(nèi)千元智能手機(jī)的銷量不斷翻新記錄，并且呈現(xiàn)持續(xù)上揚(yáng)的趨勢�，F(xiàn)如今電子商務(wù)大行其道，3C產(chǎn)品在線下的火熱必然將帶動(dòng)其在線上的剛性需求。展望2012年，國內(nèi)B2C市場3C類將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。
3C電商市場多方博弈，引爆新一輪競爭
商家向來不肯放過任何有利可圖的機(jī)會(huì)。隨著B2C市場3C品類的商機(jī)日趨顯現(xiàn)，各電商紛紛進(jìn)軍該領(lǐng)域，意圖分一杯羹。
群雄逐鹿的市場上，傳統(tǒng)3C廠商表現(xiàn)突出。作為中國家電3C類電子商務(wù)網(wǎng)站前三之一的蘇寧易購，去年年銷售額突破20億元，日成交訂單超過5000筆，日成交金額突破600萬元，注冊會(huì)員超400萬。2012年，該公司對3C類產(chǎn)品的投入也毫不含糊。據(jù)其執(zhí)行副總裁李斌介紹，2012年蘇寧易購將以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，在品類豐富、強(qiáng)化運(yùn)營、提升服務(wù)以及信息化建設(shè)等方面加大投入，按計(jì)劃分階段逐步推進(jìn)在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“中國3C家電網(wǎng)購市場第一”的目標(biāo)。而另一家國內(nèi)知名電商企業(yè)京東商城則預(yù)計(jì)，未來三年3C類產(chǎn)品和包括充值卡、在線旅游、汽車等在內(nèi)的非3C類產(chǎn)品所占比重各半。除此之外，得益于2011年一系列大促銷，天貓（原淘寶商城）去年全年3C品類銷售額更是突破了220億元。
競爭是殘酷的，為了能夠在與其他企業(yè)的角逐中獲取更多勝算機(jī)會(huì)，電商除了在自身經(jīng)營方面下足功夫外，還積極與其他巨頭合作，以期達(dá)到共贏的局面。日前，老牌B2C電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布結(jié)盟傳統(tǒng)家電銷售巨頭國美，目標(biāo)直指京東、蘇寧易購，這一消息一經(jīng)發(fā)布就在業(yè)內(nèi)引起了不小的反響。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大家電方面國美全入駐，同時(shí)，由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望今年在3C方面有所發(fā)展，之后不排除全品類家電由國美獨(dú)家操刀。
可以預(yù)見，隨著新舊勢力在3C類產(chǎn)品領(lǐng)域的博弈日趨白熱化，B2C市場將引爆新一輪競爭，行業(yè)將持續(xù)洗牌。易觀國際分析師張弢認(rèn)為，2012年將是天貓、京東和QQ網(wǎng)購之間新一輪的戰(zhàn)爭，而3C品類的價(jià)格戰(zhàn)仍然是平臺商的主要戰(zhàn)場。
電商企業(yè)謀求發(fā)展勿陷入比價(jià)怪圈
眾所周知，消費(fèi)者之所以選擇在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物，很大一個(gè)原因是由于網(wǎng)購產(chǎn)品價(jià)格較線下實(shí)體商店低。因此，打折降價(jià)等促銷活動(dòng)也成為了電商吸引消費(fèi)者的一個(gè)屢試不爽的“法寶”，尤其是在節(jié)假日的時(shí)候，企業(yè)之間更是樂此不疲地大打價(jià)格戰(zhàn)。
以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例。據(jù)悉，在一些如促銷品、暢銷品以及每個(gè)頻道的重點(diǎn)推薦商品等價(jià)格較敏感的商品上，其智能比價(jià)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)對其他電商網(wǎng)站的同類商品進(jìn)行比價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站價(jià)格較低，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)調(diào)低價(jià)格，確保當(dāng)當(dāng)價(jià)不僅比實(shí)體店便宜，還要比其他垂直網(wǎng)上零售商更便宜。
良性并可持續(xù)的低價(jià)策略無疑可以為商家吸引更多用戶，然而，單純的價(jià)格戰(zhàn)也很可能導(dǎo)致企業(yè)陷入“賠本賺吆喝”的尷尬境地。對于消費(fèi)者來說，其要的不僅僅是低價(jià)，還要求產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)保證、優(yōu)質(zhì)物流等多方面的購物體驗(yàn)。與之相對應(yīng)的，電商企業(yè)要想獲得更大的市場空間，就必須豐富產(chǎn)品品類、健全自身物流體系，并加強(qiáng)服務(wù)方面的投入，以此吸引消費(fèi)者。
如何在產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)和物流等方面找到一個(gè)足以賺取利潤的平衡點(diǎn)，是每個(gè)電商企業(yè)都必須考慮的。對于3C品類市場來說也是如此。正如資深I(lǐng)T業(yè)分析師李平所說，隨著國內(nèi)大型B2C企業(yè)天貓、蘇寧易購、京東在2012進(jìn)入全面決戰(zhàn)，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題擺在面前——如何改善用戶體驗(yàn)，特別是物流體驗(yàn)，以及進(jìn)一步鞏固網(wǎng)購的價(jià)格優(yōu)勢，成為今年所有B2C企業(yè)不得不面臨的重大挑戰(zhàn)。
推薦閱讀
網(wǎng)友質(zhì)疑阿里“暫停招聘與私有化有關(guān)屬謠言”
阿里巴巴的調(diào)整引發(fā)了招聘暫停的傳聞，對此，阿里巴巴表示：今年是阿里巴巴集團(tuán)實(shí)施“修生養(yǎng)性”戰(zhàn)略的第一年，集團(tuán)會(huì)一如既往歡迎全球優(yōu)秀人才加盟，并繼續(xù)在現(xiàn)有員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)上加大投入力度�！� 3月7日消息，今>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：B2C市場3C銷售比增八成 被疑博弈陷比價(jià)怪圈
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/164058.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示