3月5日，廣州的劉先生向人民網(wǎng)IT頻道投訴，稱其在京東商城上購買的音響是有明顯質(zhì)量問題的返修品，當(dāng)要求返修換貨后，京東的回復(fù)卻石沉大海。網(wǎng)友投訴內(nèi)容如下：
我在2012年2月25日在京東商城上訂了一對惠威M100音箱，并于26日收到貨。我打開包裝箱后發(fā)現(xiàn)，音箱的網(wǎng)罩沒有蓋好，打開一看，低音源蓋一邊蓋好了一邊沒蓋好，再一看里面兩粒螺絲伸出很大一截，明顯被人拆過，而且還沒安裝好。
就在我重新包好準(zhǔn)備要求退貨的時候，我發(fā)現(xiàn)了包裝箱上以前發(fā)了貨的京東發(fā)貨單還留了一半在上面。這明顯是返修品！
消費者痛斥京東：退貨發(fā)現(xiàn)買了京東返修品
我立即聯(lián)系了京東并申請了返修換貨，過了一天客服答應(yīng)上門換新。我在訂單跟蹤系統(tǒng)上看到貨已發(fā)出。我心想可能是京東發(fā)錯貨了，改正態(tài)度還是不錯的。但哪知過了兩天貨還沒送到，上網(wǎng)看了看訂單跟蹤系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)上面已改成了審核不通過，要求重新申請。
真沒想到京東會來這一手啊！原來明明寫著等待收貨，我還專門叫人在家等著。第三天，我無奈只能重新申請，結(jié)果京東這一次把上門換新改成了上門取件待驗證是否屬實再作決定，沒辦法，錢已出了，我只能任人宰割，驗證就驗證吧。
等了兩天經(jīng)過N個電話摧促，終于有人來把東西拿走了。但這一走，京東的人就如石沉大海，音信全無了。在此投訴不為別的，只為能夠曝光一些網(wǎng)購企業(yè)的欺詐行為，提醒大家不要再上當(dāng)。
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