日前，中國電子商務(wù)中心對外公布了最新一周的網(wǎng)絡(luò)購物投訴盤點報告，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會、買特網(wǎng)、亞馬遜等知名網(wǎng)站紛紛上榜。投訴榜上排名第一的依然是“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2011年多次出現(xiàn)“價格烏龍”事件，而近來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又陷入泄密風(fēng)波，很多注冊用戶稱其在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的賬戶余額不翼而飛，讓廣大當(dāng)當(dāng)用戶擔(dān)心不已。與之類似的“價格門”事件在業(yè)內(nèi)頻頻曝光，消費者連連喊冤。
近日，國內(nèi)專業(yè)的購物搜索網(wǎng)站進行了一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅三成網(wǎng)購的低價宣言名副其實，有近七成的網(wǎng)站在“價格戰(zhàn)”中說了假話，為消費者設(shè)置了一個個低價陷阱。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在主打“低價牌”的時尚購物網(wǎng)站，虛報價格、低價陷阱等線下商業(yè)世界的重重陷阱同樣在這里上演，而對于消費者而言，網(wǎng)購維權(quán)的難度卻遠比線下大得多。
虛標(biāo)原價充水打折
中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)計，虛標(biāo)原價是電商促銷期間經(jīng)常出現(xiàn)的投訴問題，此前，天貓舉行的“雙十一”促銷活動，多個商品涉嫌虛標(biāo)原價，忽悠消費者，并且有多家知名網(wǎng)上商城被爆虛標(biāo)原價，虛假促銷。
每到換季，部分商品總會打出換季促銷牌，服裝類商品在此期間更會大作文章。在一些購物網(wǎng)站，諸如“原價X元，現(xiàn)價X元”的促銷標(biāo)簽比比皆是：“原價￥539，售價￥169”、“ 原價￥488，售價￥188 ”、“原價￥458，售價￥135”…… 看著上面心動的折扣價，你動心了嗎？
據(jù)悉，這些購物網(wǎng)站大都熱衷于標(biāo)注兩個價格：“原價”、“售價”或“市場價”、“優(yōu)惠價”……似乎只有這樣才能讓消費者感覺到所售價格是最實惠的。然而，當(dāng)消費者真正拿到產(chǎn)品時，才會發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了，這些產(chǎn)品可能原本就只值100元，所謂的“原價599元”只是廠商擺的噱頭。
名牌虛標(biāo)原價忽悠消費者
2月22日一網(wǎng)友指出，在唯品會購買了一包尿布（10片），唯品會上面標(biāo)注的市場價是168元，打5.9折是99元，此外還郵購了一些其他的嬰兒用品。收到商品后，該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，尿布上吊牌價是108元，于是該網(wǎng)友于24日在線聯(lián)系唯品會的客服，聯(lián)系了一天客服仍然沒有給出回復(fù)。25號上午該網(wǎng)友再次詢問在線客服�？头硎荆前垂⿷�(yīng)商提供的市場價來寫的，并沒有出錯。吊牌價是108元，市場價是168元，居然還說沒錯，這分明就是欺騙消費者。
據(jù)了解，唯品會是廣州唯品會信息科技有限公司旗下的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。以低至一折起的價格售賣名牌商品，作為品牌折扣網(wǎng)站，唯品會近來屢遭投訴，其企業(yè)形象大打折扣。
“釣魚”會員價騙你沒商量
另外一位山東網(wǎng)友日前遭受了同樣的遭遇。山東青島的青青在唯品會上購買了一件正品迪斯尼衛(wèi)衣，該衛(wèi)衣在網(wǎng)站上標(biāo)注的市場價為719元，會員價可享受2.8折，折后為199元。青青覺得挺實惠，立即下單購買。當(dāng)衣服送來后，青青發(fā)現(xiàn)衣服吊牌上標(biāo)注的價格為239元，而非網(wǎng)站上標(biāo)注的719元。帶著種種疑惑和不解，青青撥通了唯品會的客服熱線，但客服人員卻始終沒能給出合理解釋。
建議：多方采集價格信息
類似的“擺烏龍”絕對不是偶然事件。號稱全國最大的品牌折扣網(wǎng)，低折扣一直是唯品會的賣點，出現(xiàn)這樣的事，難免讓人質(zhì)疑。事實上，這也是不少不講誠信商家慣用的伎倆，可謂是司空見慣。那么該如何來識別不良商家的這類價格陷阱呢？這就需要你多方采集價格信息，可以和一般網(wǎng)購價格、商場售價進行對比之后，再仔細考慮是否購買。
折扣名牌以次充好
記者日前從中消協(xié)獲悉，網(wǎng)購銷售引起的消費投訴已成為熱點問題，其中，比較突出的是利用網(wǎng)絡(luò)或采取低價誘惑的形式銷售假冒偽劣商品。近千元就能買到“愛馬仕”錢包？約百元能買到“耐克”鞋？網(wǎng)購以其只有專賣店一二折的超低價格讓很多人心動不已，不過最終受騙上當(dāng)?shù)囊膊簧佟?/p>
業(yè)內(nèi)人士王偉廉透露，目前國內(nèi)大部分售賣國際名牌產(chǎn)品的電商都未得到各大國際品牌的授權(quán)，現(xiàn)在具備穩(wěn)定的奢侈品采購渠道的網(wǎng)站并不多，網(wǎng)站上承諾的低價正品，大多是通過其他渠道采購的奢侈品庫存或尾貨。由于沒有授權(quán)，網(wǎng)店“正品”中是否有魚目混珠的情況，也沒有人能完全說清。
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本文標(biāo)題：團購?fù)对V：價格虛高 名牌實則假冒偽劣品
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