“更多選擇，更低價格，更為方便。”昨日接受本報記者采訪時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長俞渝多次強調(diào)當(dāng)當(dāng)三大核心價值。她表示，自己并未想過當(dāng)當(dāng)會有今天的規(guī)模，也不能想象未來的當(dāng)當(dāng)會是什么樣，但言語中不難看出她對當(dāng)當(dāng)乃至電子商務(wù)領(lǐng)域非一般的自信。俞渝透露，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會在6月發(fā)布自己的閱讀器，預(yù)計售價為 499元。
百貨銷售將超過圖書
近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和國美的合作頗受各方關(guān)注。昨日，俞渝進行了正面回應(yīng)：“我們與國美的合作已進入簽約階段，合作模式就是國美3C產(chǎn)品進駐當(dāng)當(dāng)。”
談及合作初衷，俞渝表示，今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有一個非常重要的戰(zhàn)略，“我們會做開放平臺，希望通過該模式使商品種類快速豐富。前兩年，我們做的更多是自有品牌和經(jīng)銷商進駐，今年我們會有很多垂直電商進駐，其中不僅包括國美這樣的3C電商，還包括服裝品類、食物品類等。”
俞渝表示，雖然許多消費者對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的印象還停留在圖書銷售，但實際上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨銷售已占到全部銷售額的40%。“今年百貨類銷售肯定會超過圖書，我們的母嬰類產(chǎn)品銷售在電商行業(yè)內(nèi)已成為第一。”
低價來自于精耕細作
價格更低是部分消費者選擇網(wǎng)購的原因之一，但進入2012年，部分電商調(diào)高了部分商品售價，價格優(yōu)勢不再明顯。俞渝表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的更低價格來自長期以來的精耕細作，未來不會因任何因素放棄這一核心價值。
“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會將價格戰(zhàn)堅持到底。”俞渝表示，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的更低價格來自于全面成本的精打細算。大家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西時，低價是一個結(jié)果，其背后有很多管理過程和管理細節(jié)，在這方面當(dāng)當(dāng)很下工夫。我認為只有全面成本領(lǐng)先，才能做到全面價格領(lǐng)先。我們會不停的衡量，投一百塊錢搜索帶來了什么，花一千塊錢采購帶來了什么，這方面的精細化和科學(xué)化追蹤，是低價的保證。而有些電商的低價，可能是用風(fēng)投的錢去墊付，風(fēng)投一旦停止投入就沒‘子彈’了。”
選中天津建華北總部
去年5月到7月，俞渝在短時間內(nèi)做出了一項總投資為4億元的決定——在武清區(qū)建設(shè)其華北總部。“位于天津的華北總部，今年的銷售額預(yù)計將達到十億元，到2015年這一數(shù)字能達到50億元。項目全部建成后，將成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最大的倉儲中心，一期將在今年年底完工。”
“選擇天津之前，我們和北京周圍的許多地方都洽談過。”俞渝透露，是天津的行政效率讓她作出了這一決定，“和天津方面的談判非常專業(yè)，天津本身也是當(dāng)當(dāng)銷售重鎮(zhèn)。我們需要選擇一個能夠快速服務(wù)北京和天津客戶的區(qū)域，綜合各種因素我們最終選擇了天津，武清區(qū)華北總部的建成對當(dāng)當(dāng)意義重大。”
核心對話
泡沫會讓當(dāng)當(dāng)受益
談及電商普遍虧損，俞渝表示：“電商作為一個新業(yè)態(tài)，在技術(shù)、市場、運營網(wǎng)絡(luò)等方面都要投錢。很多公司花錢大手大腳，這不是可持續(xù)的商業(yè)行為。我認為，電商整體盈利還需要幾年時間。”
俞渝坦言，電商行業(yè)確實存在泡沫。“我看過一個數(shù)字，去年全國食品漲價非常厲害，但白領(lǐng)在吃飯上花的錢反而少了，這正是因為團購。然而，很多團購網(wǎng)急于實現(xiàn)增長，自己也會付出費用，這違背了基礎(chǔ)的商業(yè)邏輯，換言之就是風(fēng)投在為白領(lǐng)買午餐。所以，我覺得泡沫是存在的，但泡沫過后會留下一些好東西，例如培養(yǎng)的顧客群和一些產(chǎn)品，像當(dāng)當(dāng)這樣的公司，在這種情況下會是受益方。”
顧客需求決定未來
對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的未來構(gòu)思，俞渝表示：“我們能把當(dāng)當(dāng)做成什么樣，完全是基于顧客的需求，可能會開拓更多品類。不過，無論當(dāng)當(dāng)做什么，都會圍繞三大核心價值。”
“未來服裝、3C、嬰童、美妝等，都是當(dāng)當(dāng)?shù)闹攸c發(fā)展方向，當(dāng)然我們還會繼續(xù)保持在圖書市場的領(lǐng)先地位。”俞渝表示，未來當(dāng)當(dāng)還會逐步提高商品品質(zhì)，“從這些年產(chǎn)品更迭情況看，今后顧客對于商品本身的質(zhì)量要求會越來越高。”
自建倉儲縮短時間
隨著電商行業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)自建物流以提高送貨效率。俞渝表示，無論是自建物流還是使用第三方服務(wù)，目的只有一個——商品準確、快速、穩(wěn)妥到達客戶手里，而當(dāng)當(dāng)縮短送貨時間的方法是自建倉儲。“我們會在全國布局倉儲中心，配送的時候盡量用當(dāng)?shù)貛旆繉崿F(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜珕螡M足。目前當(dāng)當(dāng)在全國有十個倉儲中心，所有倉儲中心未來會實現(xiàn)本地化購買、本地化發(fā)貨。我認為，倉儲涉及貨品安全、配送、準確率等，所以需要自己管理；而‘送’本身是運輸業(yè)，我更愿意集所有能力于零售業(yè)本身。‘送’這件事情，如果有別的公司做的比當(dāng)當(dāng)更專業(yè)，我們就應(yīng)該用外面的公司。”
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