伴隨移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大，2012年支付安全將受到軟件、硬件廠商重視，預(yù)計(jì)這兩個(gè)市場(chǎng)在2012年將會(huì)有比較重要的突破。
■通信產(chǎn)業(yè)報(bào)記者 謝麗容
2012年剛開(kāi)了一個(gè)頭，全球最大的電子商務(wù)公司ebay把移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付當(dāng)作是最具侵略性的潛力業(yè)務(wù)。按照ebay的估計(jì)，今年，其移動(dòng)電子商務(wù)零售額和移動(dòng)支付總額都將增長(zhǎng)超過(guò)60%-70%，分別達(dá)到80億美元和60億美元。
Ebay的預(yù)測(cè)只是整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付快速上升軌跡中的一小個(gè)分支。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模超過(guò)1.9億，這一數(shù)字意味著，在中國(guó)超過(guò)10億的移動(dòng)電話用戶中，每10個(gè)人中，有2個(gè)人在使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。目前，隨著移動(dòng)電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，移動(dòng)支付用戶規(guī)模也在迅速膨脹，艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，到2013年，中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模將達(dá)到4.8億。
硬幣的另一面是，雖然被業(yè)內(nèi)看好，但手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是安全問(wèn)題。如何切實(shí)保障手機(jī)支付的安全，并讓廣大消費(fèi)者接受手機(jī)支付是安全的這一理念，是擺在這個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)面前的一項(xiàng)重大課題。
技術(shù)安全體系未成型
淘寶網(wǎng)副總裁、無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理邱昌恒告訴《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者，淘寶網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)目前仍然以小額支付為主，鑒于用戶對(duì)安全的考慮，在一段時(shí)間之內(nèi)，移動(dòng)支付不會(huì)取代PC支付。
但隨著移動(dòng)支付的普及，移動(dòng)支付安全日益受到行業(yè)重視。在實(shí)際操作中，以手機(jī)支付為主的移動(dòng)支付安全包括很多環(huán)節(jié)：存儲(chǔ)安全、傳輸安全、認(rèn)證安全等。這其中既包括SIM卡的安全，同時(shí)也包括手機(jī)的安全。邱昌恒告訴記者，只有實(shí)現(xiàn)了SIM卡、手機(jī)、第三方支付方案的全程安全，移動(dòng)支付才可能真正發(fā)展。
事實(shí)上，邱昌恒所述的支付安全只是多年來(lái)第三方支付廠商和IT廠商共同努力，搭建的遠(yuǎn)程支付安全的基礎(chǔ)信用體系，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程，也是移動(dòng)支付安全體系和信用體系重建的過(guò)程，但這個(gè)脆弱的技術(shù)安全體系并不能保證支付的絕對(duì)安全。
一些專家甚至指出，連已經(jīng)發(fā)展多年，并形成龐大用戶規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)支付，目前仍在備受安全隱患之困擾。在不久前的一次網(wǎng)絡(luò)支付安全沙龍上，易觀高級(jí)分析師張萌指出，“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”犯罪已經(jīng)將主要精力放在網(wǎng)絡(luò)支付之上，這也意味著，“漁翁”們已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)支付視為“最佳自留地”。以北京市為例，2011年北京市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴已經(jīng)占總投訴量的1/3，其中網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)為主要詐騙形式。
尷尬的是，當(dāng)消費(fèi)者被網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)騙去錢財(cái)之后，往往追討無(wú)門，銀行、商戶、第三方支付廠商、IT安全廠商及公安機(jī)關(guān)都無(wú)法真正有效成為用戶追責(zé)的第一目標(biāo)，一旦受騙，多數(shù)用戶只能不了了之。
易寶支付CEO唐彬認(rèn)為，對(duì)于頻頻發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)事件，易寶支付常常在處理用戶投訴時(shí)“有心無(wú)力”，“雖然第三方支付廠商十分重視支付安全方面的系統(tǒng)建設(shè)，也推出了非常豐富的安全產(chǎn)品，但‘道高一尺魔高一丈’，網(wǎng)絡(luò)支付安全僅靠支付廠商一己之力顯然是不夠的。”在他看來(lái)，技術(shù)體系不可能保證100%安全，事后安全體系的構(gòu)建已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“技術(shù)體系”的范疇。
法律層面需突破
那么，如何構(gòu)建事后安全體系？艾瑞高級(jí)分析師王維告訴記者，網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展多年，第三方支付廠商、IT安全廠商投入巨大，投入資金往往達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別，在安全上已經(jīng)能夠有所保證，但國(guó)家相關(guān)監(jiān)管立法部門、銀行、商戶以及公安機(jī)關(guān)等生態(tài)鏈條上的其他環(huán)節(jié)，顯然還有很多事情需要做。
目前，我國(guó)僅有的一部信息安全法是2004年頒布的電子簽名法，缺乏一部專門的綜合性信息安全法律用于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，明確用戶、企業(yè)等相關(guān)方面責(zé)任義務(wù)，有效保障信息安全。
在網(wǎng)絡(luò)支付最為發(fā)達(dá)的美國(guó)，銀行承擔(dān)其了保障網(wǎng)絡(luò)安全的主要責(zé)任。唐彬告訴記者，“如果美國(guó)一個(gè)用戶被釣魚(yú)網(wǎng)站或者各種各樣的木馬受騙了，他可以第一時(shí)間打電話給他的信用卡公司，正常情況下一般能把錢要回來(lái)，在這背后，是銀行在完善的法律制度下與商戶的協(xié)調(diào)機(jī)制。”不過(guò)他同時(shí)表示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的誠(chéng)信環(huán)境基礎(chǔ)較差，中國(guó)的銀行體制至少在現(xiàn)階段還無(wú)法承擔(dān)這一責(zé)任。
什么樣的支付安全體系是適合中國(guó)的？如何從根源上保證網(wǎng)絡(luò)支付及移動(dòng)支付安全？中國(guó)支付清算行業(yè)協(xié)會(huì)王玉雄博士提出，在最短時(shí)間內(nèi)，形成完整的網(wǎng)絡(luò)支付法律體系鏈，填充法律空白是最迫切的。“伴隨移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大，2012年支付安全政策、軟件、硬件廠商重視，預(yù)計(jì)這兩個(gè)市場(chǎng)在2012年將會(huì)有比較重要的突破。”
近年來(lái)，業(yè)界專家一直致力呼吁加快立法進(jìn)程，例如加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等違法行為的懲治力度等，但相關(guān)法律法規(guī)遲遲未落地。在網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展最好的國(guó)家和地區(qū)，如美國(guó)、日本、韓國(guó)和歐洲，都具備一套完善的監(jiān)管、法律及支付管理辦法，明確產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)在保障安全的時(shí)的角色定位，為支付安全提供一個(gè)綠色保護(hù)傘。
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本文標(biāo)題：支付安全技術(shù)體系未成型 亟須法律定調(diào)
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/164512.html
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