【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報道】(記者 咸魚)臨近315,就在各家媒體以及中央電視臺紛紛披露商家欺詐行為時,近日,又有媒體報道稱,京東商城在銷售電腦時,贈送的內(nèi)存條疑是山寨。據(jù)悉,今年2月21日,市民任先生在京東商城購買了一款筆記本電腦,商家隨機(jī)附贈了一條內(nèi)存條。然而,當(dāng)任先生回到家開始使用的時候,任先生卻發(fā)現(xiàn)該內(nèi)存條無法使用,經(jīng)查詢得知其恐是山寨貨。于是向京東商城售后要求保修或退貨,至今未果。
這名廣州市的任先生稱,當(dāng)自己拆開包裝,將內(nèi)存插入電腦時,筆記本卻出現(xiàn)沒過幾個小時就死機(jī)的狀況,有時候甚至出現(xiàn)藍(lán)屏。一開始,任先生還以為是電腦軟件中毒,在全面殺毒之后,上述狀況依然存在。當(dāng)任先生拆掉贈品內(nèi)存條時,筆記本又恢復(fù)正常。“這才意識到是內(nèi)存的問題”,任先生查詢內(nèi)存條包裝盒得知,包裝上并沒有廠家標(biāo)示。按照內(nèi)存的品牌上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),顯示為富士通的產(chǎn)品。致電富士通公司,對方告知這款內(nèi)存不是他們的產(chǎn)品。
感覺到內(nèi)存條可能是假貨后,任先生說,他向京東商城的客服反映了上述情況,并質(zhì)疑網(wǎng)站所標(biāo)榜的“商品是正品行貨”宣傳。對此,京東商城方面客服人員的回答是,“贈品就只是贈品,不是商品”,任先生說,對方“言外之意就是承認(rèn)贈送的是山寨貨”。
就在記者編寫本稿之時,又有一位姓趙的先生告訴記者,他在京東商城購買筆記本電腦時,其附贈的內(nèi)存條也出現(xiàn)了問題。當(dāng)內(nèi)存條插入電腦時,電腦發(fā)出滴滴的響聲,完全不能用。由于趙先生工作單位與京東商城提貨點較近,所以,趙先生直接到京東商城提貨點換了一個內(nèi)存條。
對于此類事件,據(jù)相關(guān)媒體采訪律師稱,即便贈品存在假貨,商家仍需擔(dān)責(zé)任。贈品的檔次高低商家一般不會負(fù)責(zé),但若贈品是假貨,或有質(zhì)量問題危害到人身安全和健康,商家仍需為此承擔(dān)責(zé)任。
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