春節(jié)已過去一個多月，但是消費(fèi)者在春節(jié)期間團(tuán)購積累的問題仍然沒有完全解決。上周咨詢機(jī)構(gòu)團(tuán)800發(fā)布最新數(shù)字顯示，1月份共有102家團(tuán)購網(wǎng)站被投訴，總計(jì)768起，其中331起是針對一線團(tuán)購網(wǎng)站的投訴，占比43.1%，所有投訴僅306起獲得解決，解決率僅為40%，另外，所有團(tuán)購網(wǎng)站投訴中，沒得到解決的還有293起，占38.2%.
深圳有消費(fèi)者任先生告訴南都記者，春節(jié)前團(tuán)購了某餐館的一頓年飯，不過到前往消費(fèi)時發(fā)現(xiàn)該店家已關(guān)門停業(yè)過年，弄得他當(dāng)時很尷尬。他當(dāng)即打電話到團(tuán)購網(wǎng)站投訴，但是電話一直打不通，過年后才聯(lián)系上了，該團(tuán)購網(wǎng)站表示會全額退款，但至今任先生還沒有收到退款。
團(tuán)800的分析師指出，團(tuán)購活動主要集中在餐飲、美容、娛樂等消費(fèi)中，而投訴的主要內(nèi)容有商家利用低價誘惑消費(fèi)者，提供的商品或服務(wù)質(zhì)量縮水；停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者無法接受已團(tuán)購的服務(wù)；隨意變更團(tuán)購規(guī)則、取消服務(wù)內(nèi)容，致使參團(tuán)消費(fèi)者無法享受團(tuán)購帶來的實(shí)惠；借口節(jié)假日期間不享受團(tuán)購優(yōu)惠價格的服務(wù)等等，“在網(wǎng)購?fù)对V中，這一類解決的難度相對要大”。同時，提醒消費(fèi)者，不要迷戀低價，應(yīng)看重商品質(zhì)量和服務(wù)，并且懂得如何合理配置資源以及維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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本文標(biāo)題：圖便宜受騙：春節(jié)團(tuán)購問題拖延至今
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