【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 慕習）最近作為國內(nèi)最大的電商平臺之一的當當網(wǎng)和首家在美國上市的中國電商企業(yè)麥考林雙雙發(fā)布年度虧損驚人的財報。其中，當當網(wǎng)全年虧損3630萬美元，而麥考林全年也凈虧3330萬美元。而在評論虧損原因時，當當網(wǎng)CEO李國慶表示，“當當虧損在服務和價格戰(zhàn)，值了！”
中國電子商務研究中心分析師莫岱青在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時認為，這次的財報可以讓當當網(wǎng)清楚地看到自己的薄弱之處，能夠沉淀下來，在這些方面完善，進一步明確未來的發(fā)展方向，制定出適合自己發(fā)展的道路。
莫岱青：未來電商的核心競爭力體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務質(zhì)量上
雖然經(jīng)歷了白熱化的價格戰(zhàn)之后，價格戰(zhàn)幾乎被電商公認無益于行業(yè)的長期發(fā)展，但目前處于“價值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型的電商，依然沒有放棄價格戰(zhàn)的陣地。
莫岱青表示，價格戰(zhàn)對公司來說能夠爭取市場份額，爭當行業(yè)龍頭。從目前來看電商企業(yè)發(fā)展多年有積累下來一定的資金與他們相對穩(wěn)定的顧客群體，這讓他們有了一定的基礎。其次電商企業(yè)有他們的投資方可以依靠，他們打價格戰(zhàn)一定程度上是為吸引風投不斷投入。
但是，一味的價格戰(zhàn)，也會凸顯一些問題。雖然李國慶表示，“當當虧損在服務和價格戰(zhàn)，值了！”但是股東肯定不會全然同意，上市公司因巨虧而被退市也是常有的現(xiàn)象。莫岱青說：“摘牌的危險是存在的，做任何事情都是有風險的。”
價格戰(zhàn)并不是長久之計，對于電商會走向理性，莫岱青一再強調(diào)產(chǎn)品和服務，她說，未來電商的核心競爭力體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務質(zhì)量上。依靠價格帶來的優(yōu)勢，獲得的用戶忠誠度不穩(wěn)定，如果有更低的價格，就跑到其他地方購買。只有用戶真的覺得產(chǎn)品和服務質(zhì)量是要保障的，才能提高顧客對電商的信任感和再次購買的可能性。
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