2012年1月22日，由中國電子商務(wù)研究中心與比購寶（Boogle.cn）聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到網(wǎng)友對(duì)淘寶網(wǎng)的投訴，稱假一賠三資質(zhì)取消保證金不退還。
王小姐反映稱：“我是淘寶網(wǎng)賣家，曾經(jīng)申請(qǐng)過淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障計(jì)劃假一賠三服務(wù)，此服務(wù)須交給淘寶網(wǎng)保證金3000元。在2011年10月18日淘寶網(wǎng)強(qiáng)制讓我退出假一賠三服務(wù)，3000元保證金應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)給退還給賣家，到了三個(gè)月我多次打淘寶網(wǎng)客服電話咨詢過此事，淘寶網(wǎng)回復(fù)說還有一筆交易要在交易結(jié)束后15天才能退給我，當(dāng)時(shí)我看了一下這筆交易已經(jīng)顯示交易成功，為此我又等了半個(gè)月的時(shí)間。
（注：中國電子商務(wù)研究中心配圖）
結(jié)果過年了都快四個(gè)月了，還是遲遲不給解凍保證金3000元，這筆保證金淘寶網(wǎng)遲遲凍結(jié)，不給解凍資金，實(shí)在讓人無語！錢的用途到哪里去了我們不知曉，雖然我知道這種情況不止我一個(gè)賣家，這也是大部分在淘寶網(wǎng)上開店的賣家遇到的問題！保證金遲遲不退讓明白人算算在網(wǎng)上開店上億的賣家，這一大筆資金在銀行利息就讓人吃驚，另外沒有必要三個(gè)月才退還保證金！況且還不止三個(gè)月！”
對(duì)此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家王周平認(rèn)為，因網(wǎng)購的各項(xiàng)規(guī)章制度尚未晚上，不僅消費(fèi)者需要就網(wǎng)購的質(zhì)量等問題進(jìn)行維權(quán)，在各電商平臺(tái)開通店鋪的賣家作為網(wǎng)購規(guī)則的執(zhí)行者同樣面臨維權(quán)的困難，其中保證金的繳納和退還問題特別突出。
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本文標(biāo)題：淘寶網(wǎng)假一賠三資質(zhì)取消 保證金不退還賣家
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