【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 慕習(xí)）關(guān)于奢侈品電商的爭(zhēng)論從未停止過(guò)，14日早上消息稱，據(jù)一名已從尚品網(wǎng)離職的員工透露，公司于春節(jié)之前開始了大規(guī)模的人員調(diào)整，裁撤了大量的銷售、市場(chǎng)人員，目的是盡可能壓縮運(yùn)營(yíng)成本。
今年奢侈品電商已紛紛卷入“倒閉潮”。網(wǎng)易旗下的奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)尚品宣布自2012年1月1日零點(diǎn)起關(guān)閉，開通時(shí)間不到一年。另一家奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站“呼哈網(wǎng)”也陷入資本困境。奢侈品網(wǎng)站均未拿到新的風(fēng)投資金，面臨著較大的資金風(fēng)險(xiǎn)。包括尚品網(wǎng)、走秀網(wǎng)等在內(nèi)的多家奢侈品電商網(wǎng)站被曝大規(guī)模裁員。
華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥認(rèn)為，中國(guó)電商業(yè)第一個(gè)已經(jīng)被擠掉的泡沫是團(tuán)購(gòu)，第二個(gè)正在被擠掉的泡沫是奢侈品電商。
尚品裁員折射行業(yè)發(fā)展瓶頸 奢侈品電商冰火兩重天
而尚品網(wǎng)14日下午做出官方回應(yīng)，指出，只是在進(jìn)行常規(guī)的業(yè)務(wù)整合。并強(qiáng)調(diào)，尚品網(wǎng)目前無(wú)論從貨源、營(yíng)收，還是融資方面，進(jìn)展?fàn)顩r都非常健康良好。
尚品網(wǎng)裁員的真正原因外面的人不得而知，但這件事已經(jīng)再次引發(fā)業(yè)內(nèi)人士對(duì)奢侈品電商的討論。
最大瓶頸：貨源真?zhèn)?售后服務(wù)
艾瑞咨詢分析師丁佳琪告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，她也非常關(guān)注這件事，也接受了其他媒體的采訪。她認(rèn)為，奢侈品牽手電子商務(wù)發(fā)展較為艱難，她說(shuō)：“奢侈品電商不是簡(jiǎn)單的奢侈品加電商就能夠?qū)崿F(xiàn)的，一方面奢侈品貨源不同其他產(chǎn)品，其品牌商對(duì)產(chǎn)品及其價(jià)格的管控都是否嚴(yán)格，其貨源問(wèn)題是受到較大制約的；另一方面，電商無(wú)法提供地面店才能賦予的增值服務(wù)和購(gòu)買體驗(yàn)，并且網(wǎng)購(gòu)奢侈品新品占比還是比較少，售后服務(wù)也令用戶比較擔(dān)憂，而這些是真正購(gòu)買奢侈品的用戶必須考慮的問(wèn)題。”
易觀智庫(kù)分析師張弢究表示，目前奢侈品電商的進(jìn)貨渠道主要通過(guò)以下四種方式：
從品牌商及其代理商、經(jīng)銷商處獲取授權(quán)并采購(gòu)；買手通過(guò)國(guó)外奢侈品折扣店、奧特萊斯店等過(guò)季全新的奢侈品采購(gòu)甚至買斷；通過(guò)品牌商秀場(chǎng)發(fā)布會(huì)、圣誕節(jié)節(jié)日促銷等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直接購(gòu)買；從國(guó)外專賣店采購(gòu)少量當(dāng)季新品。
前兩項(xiàng)是目前國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)站的主要采購(gòu)渠道，且主要為過(guò)季產(chǎn)品，所以貨源并不穩(wěn)定，不能滿足消費(fèi)者對(duì)于新品的需求。所以只有通過(guò)后兩種方式才能滿足用戶的需求，但都由于折扣較少目前沒有成為主流方式。
其次，品牌的真?zhèn)螁?wèn)題，對(duì)于奢侈品商品，各個(gè)奢侈品網(wǎng)站都不能提供專業(yè)的商品認(rèn)證。消費(fèi)者對(duì)于奢侈品網(wǎng)站的不信任，也將成為奢侈品電商的絆腳石。
最后，奢侈品保修問(wèn)題，目前的奢侈品大多實(shí)行店包，也就是商品在某店購(gòu)買將相應(yīng)的獲得該店的保修。而奢侈品電商的商品都來(lái)自于國(guó)外，所以網(wǎng)站自身并不能提供保修。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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