“我郵箱登錄不上，能借你的郵箱用戶名和密碼發(fā)個郵件嗎？ ”自從答應(yīng)了“同事”從MSN上發(fā)來的要求后，張先生近日連腸子都悔青了：不但自己的賬號如肉包子打狗一去不回，身邊好友更不斷被黑客冒充他的名義要求代充手機卡、寬帶費。更絕的是，騙子還改了備用郵箱和驗證手機，徹底斷了他找回密碼的后路。
在節(jié)后MSN詐騙升溫的情況下，出于微軟嚴(yán)格的隱私政策，用戶資料遭篡改后找回密碼的流程十分繁瑣，因此而給了盜號者行騙的“黃金時間”。不少受害者建議是否能開辟特別通道，先將賬號凍結(jié)再慢慢要求舉證。微軟方面稱，會向產(chǎn)品部轉(zhuǎn)達(dá)上述問題。
MSN好友挨個遭騙子“談心”
為了找回自己的MSN密碼，張先生近兩天四處奔波，連上海的微軟辦事處都打了好幾個電話，卻還是束手無策。
“上周五，有個很熟的同事在MSN上說他自己的郵箱掛了，借我的用戶名密碼發(fā)封要緊郵件。 ”張先生告訴記者，他大方告訴對方不久后，那名同事卻氣急敗壞地當(dāng)面通知他“我被盜號了，別信”。大呼不好之后，張先生立刻登陸自己的MSN，發(fā)現(xiàn)密碼果然也被改了。
不久后，張先生的MSN好友就被一一“談心”。 “那騙子一上來就套近乎，肉麻地說 ‘我是××(張先生名)’，然后懇求我?guī)退粚拵зM。 ”張先生的同事周小姐告訴記者，她感到事有蹊蹺，認(rèn)為把錢打到支付寶賬戶比較安全，對方卻一再要求她直接繳費，后來只能作罷。其他人則陸續(xù)被要求代充手機話費、購買游戲點卡等。
張先生表示，這種盜號就像滾雪球，每個人在MSN上的關(guān)系鏈都成為騙子的板上魚肉。 “在我之前，已經(jīng)有人被騙掉3000元了。騙子號稱急需轉(zhuǎn)賬但銀行排隊的人太多，聽的人心一軟就把錢匯了，損失慘重。 ”
找回密碼后路被斷急煞人
當(dāng)張先生第一時間試圖找回密碼時，發(fā)現(xiàn)為時已晚。隨著盜號者手段不斷升級，他與hotmail賬號綁定的備用郵箱和驗證手機也已被改掉，被阻斷了后路。
記者查閱微軟Windows live客戶服務(wù)中心的條例發(fā)現(xiàn)，用戶重置密碼有三種方式，一是通過電子郵件接收重新設(shè)置鏈接，二是通過注冊時設(shè)置的安全問題驗證身份。 “我郵箱被改了，新密碼直接發(fā)到騙子郵箱去，改了也白改；安全問題我是隨便亂打的，自己也忘了答案了。 ”張先生表示，他只能尋求第三種方法，需要填一份非常詳細(xì)的表格，包括賬戶曾經(jīng)使用過的密碼，曾經(jīng)發(fā)過的hotmail郵件標(biāo)題、收件人郵件地址、創(chuàng)建過的文件夾命名和信用卡信息等等。
“問題是，我平時很少用hotmail發(fā)郵件，頂多就是在線傳傳文件。但微軟的客服人員說，在線傳輸?shù)奈募Q他們那里看不到，不能作為證據(jù)。”張先生表示，這下他徹底沒了轍，只能自認(rèn)倒霉。
建議微軟開辟防騙特別通道
記者從一些第三方安全機構(gòu)了解到，春節(jié)后MSN詐騙目前呈現(xiàn)激增之勢，已有不少人上當(dāng)。 “關(guān)鍵是找回密碼的流程太長，就算填完表也要等待客服在 24小時內(nèi)審核，那時候黃花菜都涼了，騙子早把好友騙完一圈了。 ”不少受騙者建議，微軟能否能像銀行一樣酌情設(shè)置一個特別通道，對于存在爭議的賬號先行凍結(jié)，再慢慢接受舉證，防止更多受害者出現(xiàn)。對此，MSN中國公關(guān)部負(fù)責(zé)人吳小姐昨天表示，會向產(chǎn)品部的技術(shù)人員轉(zhuǎn)達(dá)這些問題。
微軟方面表示，對于詐騙問題，建議用戶果斷進(jìn)行舉報。MSN2011版用戶可打開與好友的對話框，將鼠標(biāo)滑動至好友頭像處會顯示浮層菜單，選擇 “報告為賬戶消息泄露”，點擊“報告為可疑”；MSN2009版可點擊好友頭像左側(cè)下拉按鈕，出現(xiàn)操作菜單，選擇 “阻止并舉報不良信息”，點擊“是”進(jìn)行舉報。
MSN方面還警告用戶稱，近期還發(fā)現(xiàn)有不法分子打“溫情牌”，向好友(無論在線不在線)發(fā)送貌似溫馨的問候，如“我剛剛給你點了一曲好聽的歌，撥打××××××自己聽吧！”等，實為騙取撥打收費音樂電話牟取暴利，切勿輕易上當(dāng)。
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