劉強(qiáng)東好斗，敢于挑戰(zhàn)行業(yè)老大。
在京東商城(下稱“京東”)成立7年后，他首先挑戰(zhàn)了支付寶。在絕大多數(shù)電商中，第三方支付平臺(tái)首選支付寶，用當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)總裁李國(guó)慶(微博)的話說(shuō)：“支付寶的江湖地位短期之內(nèi)無(wú)法撼動(dòng)。”可劉強(qiáng)東偏偏放棄支付寶“私奔了”。
“支付寶的費(fèi)用太貴了，是快錢(qián)等的4倍。每年我們都要因?yàn)橹Ц秾毜馁M(fèi)率多支付500萬(wàn)~600萬(wàn)元。京東對(duì)支付寶還沒(méi)到離開(kāi)不行的地步。目前，在線支付在京東商城用戶支付中所占比例并不高，只有10%，即使停掉影響也不大。”
內(nèi)行人李國(guó)慶看出了門(mén)道：“京東私奔，那一定是另有考慮。”
事實(shí)上，惹到京東的不是支付寶，而是淘寶商城。淘寶商城和京東同樣是B2C，是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。京東使用支付寶，不得不擔(dān)心自己的交易記錄和用戶數(shù)據(jù)很容易被支付寶抓取，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。這威脅到了京東的生存，劉強(qiáng)東絕不能手軟，不管對(duì)方的地位有多強(qiáng)悍。
臨近2011年終，劉強(qiáng)東再次挑戰(zhàn)阿里巴巴集團(tuán)旗下專門(mén)提供購(gòu)物搜索服務(wù)的一淘網(wǎng)。他在微博上指責(zé)，有公司擅自抓取了京東的客戶評(píng)價(jià)信息，這是有違商業(yè)道德的行為。隨后一淘網(wǎng)也彰顯出行業(yè)老大的強(qiáng)勢(shì)，主動(dòng)承認(rèn)被指責(zé)的對(duì)象就是自己，并回?fù)舴Q，這種做法是尊重互聯(lián)網(wǎng)的透明和公正。
短暫的交鋒之后，京東通過(guò)技術(shù)手段，拒絕了一淘的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛抓取自己網(wǎng)站上的所有內(nèi)容。此前，淘寶網(wǎng)也一直利用同樣的方法對(duì)百度進(jìn)行屏蔽。
劉強(qiáng)東認(rèn)為，一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評(píng)價(jià)后，存在利用搜索的比價(jià)優(yōu)勢(shì)最終變成超級(jí)電商門(mén)戶的可能，其對(duì)京東的最大威脅是“京東的客戶將被分流，或者客戶流量入口被一淘所‘鉗制’，并和電商行業(yè)上演赤裸裸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”，因此，劉強(qiáng)東要在“一淘用戶習(xí)慣未培養(yǎng)起來(lái)”之前拒絕一淘。
京東的做法成為電商屏蔽一淘的導(dǎo)火索，隨后蘇寧易購(gòu)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也加入了屏蔽一淘的陣營(yíng)。
在拒絕一淘的同時(shí)，劉強(qiáng)東把矛頭直接指向馬云個(gè)人，“信息透明、為用戶服務(wù)？這種騙人的鬼話已經(jīng)沒(méi)人信了，早晚誰(shuí)給錢(qián)多誰(shuí)就排在前面，別想得到公平的信息。相反只會(huì)加重電商負(fù)擔(dān)，最終還是消費(fèi)者買單！”
一如挑戰(zhàn)支付寶和一淘網(wǎng)一樣，京東最初在網(wǎng)上賣電器，也挑戰(zhàn)了國(guó)美和蘇寧。當(dāng)初李國(guó)慶公開(kāi)調(diào)侃劉強(qiáng)東“你招國(guó)美干嘛？”，李國(guó)慶的意思是，做家電上游海爾太強(qiáng)大，你定不了規(guī)則；下游國(guó)美、蘇寧也太強(qiáng)大，也改不了規(guī)則�？蓜�(qiáng)東卻偏偏要招惹他們，不僅如此，他還招惹了已經(jīng)成為圖書(shū)銷售老大的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。在2010年歲末，一場(chǎng)針對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)大戰(zhàn)由京東發(fā)起——京東圖書(shū)頻道正式上線。彼時(shí)，李國(guó)慶還沉浸在融資的喜悅中，在紐交所上市的當(dāng)天，他就以一副老大的口吻說(shuō)：“我們隨時(shí)應(yīng)對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，我們都會(huì)采取報(bào)復(fù)性的還擊！”
接下來(lái)，當(dāng)當(dāng)斥資4000萬(wàn)元促銷，京東就斥資8000萬(wàn)元迎戰(zhàn)。京東的圖書(shū)音像以“折后半價(jià)”的價(jià)格出售當(dāng)日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就發(fā)起了一個(gè)“當(dāng)當(dāng)巨獻(xiàn)——憤怒的年中慶�。�”的促銷活動(dòng)，圖書(shū)音像全場(chǎng)滿200返200，滿100返60。
李國(guó)慶叫板：“如果京東能拿到十倍于我的30億美元融資，我就繳械投降。”劉強(qiáng)東用微博回應(yīng)，“本想忍住不說(shuō)！可是實(shí)在難受。遇到十倍于自己的對(duì)手就繳槍，絕非創(chuàng)業(yè)者該有的精神！用3000萬(wàn)干掉3個(gè)億的企業(yè)，才是創(chuàng)業(yè)者該有的追求和氣質(zhì)！”
劉強(qiáng)東從不服輸，雖然京東被馬云認(rèn)為“這種低價(jià)買來(lái)東西然后在網(wǎng)上高價(jià)賣出去的模式，是個(gè)很愚蠢的模式”，但劉強(qiáng)東仍然做得有聲有色，2011年，京東預(yù)定銷售額為260億元。然而，對(duì)外好斗，對(duì)內(nèi)專制的劉強(qiáng)東，并沒(méi)有使京東讓用戶滿意，供應(yīng)鏈管理和物流仍是京東的短板，對(duì)這一點(diǎn)，劉強(qiáng)東稱“需要時(shí)間”來(lái)改善。下一步，他打算把投資用在改善物流上。
電商一窩蜂似的崛起，讓這個(gè)行業(yè)充滿了泡沫，為了成為行業(yè)的整合者，電商們都不惜賠本賺吆喝，京東有多少底氣可以在資本市場(chǎng)看衰的境況下繼續(xù)擴(kuò)充地盤(pán)？一直傳言上市，卻遲遲未見(jiàn)動(dòng)作，京東能否熬過(guò)即將來(lái)臨的電商嚴(yán)冬？
模式之辯
2011年，劉強(qiáng)東與馬云正式交鋒。5月，京東商城宣布棄用支付寶。10月，京東商城屏蔽阿里巴巴新推出的一淘搜索。這讓馬云直接批評(píng)京東商城：“我不看好這種低價(jià)買來(lái)東西然后在網(wǎng)上高價(jià)賣出去的模式，這是個(gè)很愚蠢的模式。”
雖然劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)京東給行業(yè)和品牌商帶來(lái)價(jià)值的是供應(yīng)鏈管理，因此自建產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)行業(yè)更有價(jià)值，但京東商城也開(kāi)始向更多的電商開(kāi)放，此為何意？
《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：阿里巴巴集團(tuán)主席馬云認(rèn)為，自建產(chǎn)業(yè)鏈的方式?jīng)]有出路，未來(lái)屬于平臺(tái)商，而京東商城恰好是自建產(chǎn)業(yè)鏈，您怎么看這個(gè)觀點(diǎn)？
劉強(qiáng)東：這是兩種完全不同的模式。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有平臺(tái)模式的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，我們是以供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)價(jià)值。老實(shí)說(shuō)平臺(tái)模式是沒(méi)有能力去管理供應(yīng)鏈的，真正給這個(gè)行業(yè)和品牌商帶去價(jià)值的是你的供應(yīng)鏈和管理能力。
《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》：但現(xiàn)在京東商城也開(kāi)始對(duì)其他電商開(kāi)放了，說(shuō)到平臺(tái)開(kāi)放，我還有一個(gè)疑問(wèn)，10月份淘寶商城發(fā)生的事件，很重要一個(gè)原因在于，淘寶有幾百萬(wàn)個(gè)賣家，但入口流量卻很有限，由此造成資源的分配不均。京東商城也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題嗎？如何解決這個(gè)問(wèn)題？
劉強(qiáng)東：這和我們開(kāi)放沒(méi)有關(guān)系，京東不存在資源分配不均的事兒。我們的賣家數(shù)量是嚴(yán)格控制的，最多引入幾千至1萬(wàn)個(gè)賣家，而且必須是品牌所有者或者品牌授權(quán)商；我們從第一天開(kāi)始就收取傭金，沒(méi)有廣告費(fèi)、流量、
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本文標(biāo)題：劉強(qiáng)東：京東上市是向社會(huì)開(kāi)放必由之路
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/168520.html
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