2012年1月7日，山西省疾控中心科員王燁連續(xù)五年“吃空餉”累積10余萬元的新聞被曝光，引發(fā)網(wǎng)民的大量關(guān)注。同時(shí)，這條信息也開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)者的視線，成為他們用來分析的典型案例之一。
這些網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)民對(duì)此事的帖子、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)等情況，從而繪制出一份每日該事件網(wǎng)民關(guān)注度的折線圖。
折線圖形象地反映出網(wǎng)民對(duì)官方回應(yīng)的態(tài)度，亦為機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)危機(jī)處理提供決策指引。當(dāng)山西省疾控中心回應(yīng)稱此事并無不妥后，網(wǎng)絡(luò)輿情達(dá)到高點(diǎn)，直至山西省紀(jì)委表態(tài)成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，熱點(diǎn)才被另一個(gè)新的話題替代。
通過對(duì)浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析，從而把握網(wǎng)絡(luò)民意的走向，這項(xiàng)工作正在成長為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。這有點(diǎn)類似于民意調(diào)查，只不過調(diào)查對(duì)象是躲在電腦背后的網(wǎng)民，官方稱之為“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)”。
這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得益于愈來愈“猛烈”的網(wǎng)絡(luò)民意。近年來，因?yàn)槲⒉┑尼绕�，網(wǎng)絡(luò)輿情更加洶涌澎湃。民眾通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，發(fā)表意見，參與對(duì)公共事件的討論，并逐漸形成一個(gè)有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。
而在2012年初，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室已率先發(fā)布了2011年度網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告，未來一兩個(gè)月間，中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情研究所、中國人民大學(xué)輿論研究所亦將發(fā)布類似報(bào)告。顯然，這種現(xiàn)象既對(duì)官員獲知民意的渠道進(jìn)行了重塑，改變了官民之間的互動(dòng)，同時(shí)也催生壯大了一個(gè)專門從事網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的產(chǎn)業(yè)。自2011年至今，從事這一行業(yè)的各類機(jī)構(gòu)開始顯性化，進(jìn)入公眾視線。
網(wǎng)絡(luò)輿情新變化
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的新情況，幾乎所有的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)都注意到了微博的崛起。
微博——這種WEB2.0時(shí)代的產(chǎn)物，多中心、扁平化的信息傳播方式，正在逐漸改變過去的傳播規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)輿情的主導(dǎo)權(quán)，正在由過去以傳統(tǒng)媒體或門戶網(wǎng)站控制，轉(zhuǎn)變?yōu)榍f個(gè)公民意見的聚合來影響。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心截至2011年底的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到 5.13 億，其中48.7%的網(wǎng)民在使用微博，而2010年同期使用微博的人數(shù)僅有6311萬。
微博用戶的迅猛增長開始改變網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書長祝華新等多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士，歸納了2011年網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的四點(diǎn)新變化：
第一，微博的大規(guī)模使用降低了網(wǎng)民發(fā)表意見的門檻，讓各個(gè)階層人士都可以利用微博，發(fā)布信息和發(fā)表觀點(diǎn)。因此，參與網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的人群在迅速擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)輿情的力度空前增強(qiáng)。
祝華新稱，對(duì)比兩起熱點(diǎn)事件，2010年9月，江西宜黃拆遷戶鐘家姐妹在南昌機(jī)場被宜黃縣委書記率隊(duì)攔截在女廁所，記者鄧飛實(shí)時(shí)播報(bào)的一條微博被轉(zhuǎn)發(fā)8000多次，成為當(dāng)天的熱門新聞；而2011年“7·23”動(dòng)車事故后，珠海市政協(xié)委員陳利浩一條為小伊伊捐款的帖子，24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)超過90萬次。不到一年時(shí)間，輿論的燃點(diǎn)已成十上百倍增長。
第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到迅速發(fā)展，并與微博相結(jié)合。截至2011年底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，占整體網(wǎng)民比例為69.3%。在這一年，由學(xué)者于建嶸發(fā)起的隨手拍照解救乞討兒童活動(dòng)，得到公安部打拐辦的積極回應(yīng)和各級(jí)公安部門的支持，在微博上引起警民合作的熱潮。
同時(shí)，2011年的多起群體性事件發(fā)生后，第一時(shí)間發(fā)布消息的不再是傳統(tǒng)媒體的記者，而是網(wǎng)民，他們綜合運(yùn)用圖片、視頻、文字，通過微博等方式發(fā)布豐富多彩的內(nèi)容，這其中包括發(fā)生在廣東汕尾陸豐縣的“烏坎事件”。
第三，參與對(duì)公共事件發(fā)表意見的人士增多，過去很少發(fā)言的人群，也開始發(fā)言。 上一頁1 23 下一頁
推薦閱讀
Facebook最早可能會(huì)在下周三（2月1日）提交IPO(首次公開募股)申請(qǐng)文件，公司估值1000億美元，募集100億美元，且很有可能選擇摩根士丹利為IPO交易的主承銷商。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報(bào)道】（記者 艾米）Facebook上市傳言>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)主要客戶是政府部門
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/168571.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示