【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 唐茵）在京東商城宣布聯(lián)合北京市地鐵開通自提服務(wù)后，蘇寧電器的電商平臺——蘇寧易購宣布，北京的87家蘇寧電器門店已成為蘇寧易購的快遞點和自主取貨點，以加速蘇寧店面與網(wǎng)購的融合。
據(jù)了解，除了北京，蘇寧廣州也已經(jīng)可以支持易購用戶的門店提貨。蘇寧電器副董事長孫為民曾表示，線上線下一體化是趨勢。易購可以利用蘇寧現(xiàn)有門店的庫存等資源，“我們比純電商有優(yōu)勢”。
據(jù)記者了解，蘇寧電器現(xiàn)在在網(wǎng)上購買而到門店自行取貨的大多是體積小的產(chǎn)品，比如數(shù)碼相機和手機等，對于冰箱、電視等大體積的產(chǎn)品，仍然是送貨上門，網(wǎng)購也不能在門店挑選產(chǎn)品，調(diào)換、退貨等都還是要走網(wǎng)購系統(tǒng)。
而國美暫時沒有開展類似服務(wù)。國美庫巴網(wǎng)CEO王治全認為，地鐵自提一般集中在上下班高峰期，可能會帶來排隊麻煩；由于網(wǎng)上購物一般比實體店便宜，網(wǎng)購的消費者到傳統(tǒng)門店提貨，可能會進一步?jīng)_擊實體店的銷售。
孫為民表示，蘇寧的長遠定位實際上是兩個方面，第一個是通過線上渠道的運作，來拓展蘇寧企業(yè)的品類，實現(xiàn)經(jīng)營多元化的發(fā)展，同時借助線上的渠道，來更好地滲透線下的渠道。
艾瑞咨詢?nèi)A南區(qū)客戶總監(jiān)麥浩超認為，自提服務(wù)是優(yōu)化用戶體驗的嘗試。日本的“無印良品”四五年前便已提供了衣服在網(wǎng)上下單、門店自提/付款的業(yè)務(wù)。但所面臨的難題是，如何平衡與傳統(tǒng)店面的利益關(guān)系，尤其是連鎖大賣場。
互聯(lián)網(wǎng)專家王熠也認為，蘇寧電器線上與線下融合的最大挑戰(zhàn)，是避免將門店當(dāng)作陳列品的展示臺。
上海某電商首席運營官關(guān)中鵬說，蘇寧可以發(fā)揮自己店面多的優(yōu)勢，做短距離的電商配送，這也是蘇寧能夠戰(zhàn)勝京東的最大優(yōu)勢，但做起來并不容易。
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本文標(biāo)題：蘇寧門店成網(wǎng)購自提點 門店成展示臺為最大挑戰(zhàn)
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