始于去年中旬的“去攜大戰(zhàn)”(去哪兒網(wǎng)與攜程之間的戰(zhàn)爭)經(jīng)過短暫的“中場休息”后，于日前重新開戰(zhàn)。這一節(jié)的戰(zhàn)役被網(wǎng)友命名為“詆毀門”。“詆毀門”導(dǎo)火索是一篇消費(fèi)者在百度、谷歌等通用搜索引擎自行搜索去哪兒網(wǎng)火車票代理商，結(jié)果被來路不明的400電話詐騙的新聞稿。為此，去哪兒網(wǎng)連續(xù)向媒體發(fā)了兩次聲明，澄清事實(shí)真相，還專門派人到上海陪同消費(fèi)者到公安機(jī)關(guān)報(bào)案、處理后續(xù)事情。然而，去哪兒的競爭對(duì)手?jǐn)y程覺得攻擊去哪兒的時(shí)候到了，開始利用這篇失實(shí)報(bào)道中的案例，發(fā)布了一篇攜程自己寫的文章《攜程發(fā)布春運(yùn)安全購票指南》，攜程公關(guān)人員在和媒體溝通時(shí)表示，“這是去哪兒網(wǎng)的負(fù)面，我們要好好利用。”
攜程的這一舉動(dòng)終于惹怒了去哪兒網(wǎng)。
為此，去哪兒網(wǎng)副總裁戴政在博客上炮轟攜程，先后撰寫《從春運(yùn)火車票詐騙事件，看記者報(bào)道的良知和攜程的“出招”》、《看了攜程“說我們無中生有”等等的回復(fù)，我笑了攜程，你能再幼稚點(diǎn)嗎?》兩篇博文，并在微博上開始了對(duì)戰(zhàn)。
在博文中，戴政怒言“我萬萬沒有想到，在這個(gè)關(guān)注民生的和諧社會(huì)里，攜程，TA出招了”。博文披露，“1月11日下午，有媒體朋友告知我，攜程公關(guān)部門員工們，正在親自的、大力推送一篇來自攜程自己寫的文章《攜程發(fā)布春運(yùn)安全購票指南》。文章第一段，咬定”河南來滬務(wù)工人員小劉通過在去哪兒網(wǎng)上商戶購買火車票時(shí)，遭遇騙子公司“，全然不顧這個(gè)案件的真實(shí)情況。并在和媒體進(jìn)行溝通時(shí)表示，這是去哪兒網(wǎng)的負(fù)面，我們要好好利用。”
隨后，攜程又向部分媒體通發(fā)了一個(gè)稿件，稿件的主標(biāo)題叫《驚現(xiàn)“欺詐門” 去哪兒停止火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)》，副標(biāo)題為“客人通過去哪兒購票遇詐騙損失慘重”。
戴政在博文中指出，我們比對(duì)了攜程的通稿和部分媒體的最終發(fā)布內(nèi)容，涉及到惡意詆毀去哪兒網(wǎng)的文字99%相同。唯一不同的是，攜程通稿原文里，最惡心的一句話“有奶就是娘”，沒有被發(fā)布出來。戴政說，這篇公關(guān)稿件使用后綴名為“@ctrip.com”的郵箱發(fā)出來的。此外戴政還列舉了某寫“詆毀門”記者的QQ對(duì)話記錄進(jìn)行佐證。
對(duì)此，攜程CEO范敏并沒有回應(yīng)，其華北區(qū)公關(guān)廣告經(jīng)理范潤君則對(duì)此進(jìn)行否認(rèn)。 “太逗了，看到戴政的微博我們都樂了，說實(shí)話，我們已經(jīng)不想再和去哪兒網(wǎng)打口水仗了。” 她稱戴政的此番言論基本出于個(gè)人的揣測和想象。
而戴政表示，我們手上還有攜程某高層承認(rèn)過去發(fā)布過、詆毀過去哪兒網(wǎng)的事實(shí)證據(jù)，“如果攜程的公關(guān)同學(xué)非要不承認(rèn)對(duì)去哪兒網(wǎng)的”詆毀門“、非要繼續(xù)百般抵賴、非要繼續(xù)拼湊不實(shí)內(nèi)容惡意傳播、非要逼我們發(fā)布出來或法庭相見的話，攜程，你剩下的30億市值還將蒸發(fā)幾何?!”其言辭咄咄逼人。
攜程與去哪兒網(wǎng)的恩怨由來已久，就在不久之前，攜程CEO范敏對(duì)全國各大媒體公開炮轟去哪兒網(wǎng)，對(duì)去哪兒網(wǎng)訪問量達(dá)攜程3倍的新聞大為不滿，范敏說“別扯什么超過攜程，這是開玩笑的事情。為什么?因?yàn)槟?去哪兒網(wǎng))至少落后我10年。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，去攜大戰(zhàn)的根源是作為傳統(tǒng)OTA(在線旅游代理商)老大的攜程開始害怕去哪兒網(wǎng)這種新興在線旅游平臺(tái)模式的顛覆力量。
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本文標(biāo)題：去哪兒網(wǎng)副總裁拋?zhàn)C據(jù)指責(zé)攜程詆毀
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/168829.html
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