【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合報道】（記者 艾米）深圳市民廖小姐告訴《南方都市報》，她在近期買了容量為500G的移動硬盤，包裝精致，接入電腦卻無法讀取數(shù)據(jù)，拆開一看，原來里面塞著塑料藏著一只U盤。目前涉事網(wǎng)店已被淘寶關(guān)閉。但因為交易發(fā)生在線下，索賠困難。
簽收時發(fā)票保修卡俱全
據(jù)廖小姐介紹，12日，她在淘寶網(wǎng)看到有商家出售西部數(shù)據(jù)的移動硬盤，500G容量，價格420元。廖小姐提供的聊天記錄顯示，當(dāng)時她有意與商家在線上交易，但對方稱不支持線上交易，只能送貨上門，貨到付款，當(dāng)場驗貨。14日下午3時許，快遞送上兩塊硬盤，廖小姐收到貨后拆開包裝，確認(rèn)里面裝著硬盤，而發(fā)票和保修卡也都俱全。簽收后，廖小姐將硬盤接入電腦，電腦無法識別。此后顯示有900多G的容量，實際上存入30G文件后容量就已滿。
拆開這個硬盤，里面僅有一小塊芯片。
遇到問題后，廖小姐與商家溝通，商家先是讓其重啟電腦等，后又表示可以退貨，但又稱現(xiàn)在快遞要到年后才能上班。廖小姐隨后拆開硬盤一看，發(fā)現(xiàn)硬盤里僅有一小塊芯片，其他均塞滿塑料。"花了硬盤的錢，買的不過是U盤。"廖小姐說，被騙后，她立即向淘寶投訴此事。目前該網(wǎng)店已經(jīng)被淘寶查封。
得知此事后，有的網(wǎng)友很是驚詫，有的網(wǎng)友指責(zé)生產(chǎn)廠商"坑爹"，有的網(wǎng)友認(rèn)為還是買正牌比較有保障。類似這樣的情況也很多，鳳凰網(wǎng)產(chǎn)品副總監(jiān)劉波在微博表示，昨晚幫人用量產(chǎn)工具低格＂三星＂4G優(yōu)盤，弄好之后發(fā)現(xiàn)容量只有250M！
近期網(wǎng)售偽劣硬盤扎堆
廖小姐說，事情剛發(fā)生時，她曾以其他買家的身份與商家聯(lián)系，商家也都表示不能進行線上交易。根據(jù)淘寶的規(guī)則，如果交易并不是在線上完成，淘寶網(wǎng)將不會進行賠付。而快遞單上，商家竟然沒有留下地址和聯(lián)系電話。商家的鋪面有很多好評，信譽度也高，有一個鉆。但廖小姐事后才發(fā)現(xiàn)，店鋪在2011年11月份建立，很多評價集中在一個時段出現(xiàn)，懷疑是刷出來。
廖小姐將自己的經(jīng)歷發(fā)到淘寶論壇后，也引來其他受害者大吐苦水。有網(wǎng)友稱，近期在淘寶網(wǎng)上集中出現(xiàn)了這樣一批賣假冒偽劣硬盤的商家，實際地址大多集中在深圳福田區(qū)。該網(wǎng)友也提醒說，千萬不要進行線下交易。
網(wǎng)友"岙雪"微博稱："關(guān)于這個問題，我也遇到過了！而且明確告知淘寶，結(jié)果處理的方式居然讓人對淘寶產(chǎn)生了懷疑！其明知自己的交易流程有問題，被這些人利用了，卻不履行自己的賠付政策，而是采取了商家不聯(lián)系封商家，而商家之前的保證金則不退還給用戶也不給商家的態(tài)度，這樣的處理方式足以證明淘寶根本就是故意的！"
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本文標(biāo)題：在淘寶網(wǎng)購硬盤拆開變U盤 線下交易索賠難
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