1月16日,針對攜程多次利用“一個跟去哪兒網(wǎng)無關(guān)的火車票詐騙案件”,進(jìn)行詆毀去哪兒網(wǎng)的惡意傳播,去哪兒網(wǎng)副總裁戴政刊發(fā)了博文:從春運(yùn)火車票詐騙事件,看記者報道的良知和攜程的“出招”直指攜程散布不實(shí)消息,進(jìn)行對去哪兒網(wǎng)的“詆毀門”。(http://blog.sina.com.cn/s/blog_4912385a0100xxi5.html)
1月17日,羊城晚報記者就此事向攜程求證,攜程方面回應(yīng):“去哪兒副總裁戴政的此番言論基本出于個人的揣測和想象,是無中生有,轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)。”(http://news.ccw.com.cn/internet/htm2012/20120117_959409.shtml)
1月18日,戴政再發(fā)博文,出示更多證據(jù),來證明此次“詆毀門”,完全由攜程一手炮制。(http://blog.sina.com.cn/s/blog_4912385a0100y0db.html)
戴政原博文如下:
看了攜程“說我們無中生有”等等的回復(fù),我笑了
攜程,你能再幼稚點(diǎn)嗎?
坦白的說,對于攜程傳播去哪兒網(wǎng)不實(shí)新聞、詆毀去哪兒網(wǎng)聲譽(yù)的這個事情,我們已經(jīng)忍耐了很久很久了。因?yàn)檫@已經(jīng)不是發(fā)生一次兩次了。就因?yàn)檫@次攜程的失道寡助,我們才獲得了很多人的幫助,獲得了足夠的材料和證據(jù)。
好吧,對于本次這個“詆毀門”事件,讓我一層一層來揭開攜程“傳播去哪兒網(wǎng)不實(shí)新聞、詆毀去哪兒網(wǎng)聲譽(yù)”的面紗。我也學(xué)習(xí)攜程,就命名為“詆毀門”事件好了:
第一層皮:
請大家打開百度新聞頻道,在搜索框里輸入“攜程發(fā)布春運(yùn)安全購票指南”,然后就會發(fā)現(xiàn)有一個“攜程發(fā)布春運(yùn)安全購票指南”的文章連接。打開這個連接,里面有四篇文章標(biāo)題,出處分別是東方網(wǎng)、解放網(wǎng)、MSN中國、TOM。然后再點(diǎn)擊每個連接,頁面打開全部是“您訪問的連接不存在”。
稍微有點(diǎn)公關(guān)常識的人都知道,網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布了的文章,除非是同一企業(yè)自己發(fā)布后、再同一企業(yè)自己要求刪除,才能做到馬上刪除。否則,媒體自己發(fā)布的文章,企業(yè)要想刪除,除了撤稿函說明證據(jù)、理由外,還必須加蓋單位公章。
所以,我想問攜程一個常識性的、幼稚的問題,除了攜程自己外,誰會沒事兒刪除攜程的文章?如果文章內(nèi)容沒有鬼、發(fā)布來源沒有鬼,為什么要刪除呢?
我替攜程回答吧,我們獲知攜程工作人員向媒體發(fā)布該文,并表示“這是去哪兒網(wǎng)的負(fù)面,我們要好好利用”的消息,并取了證。所以,在我給攜程資深副總裁湯瀾先生發(fā)了短信20分鐘后,攜程自己做了刪除。
第二層皮:
攜程向部分媒體通發(fā)了一個稿件,稿件的主標(biāo)題叫驚現(xiàn)“欺詐門” 去哪兒停止火車票預(yù)訂業(yè)務(wù);副標(biāo)題叫客人通過去哪兒購票遇詐騙損失慘重。
是不是特眼熟?是不是最近很多傳播去哪兒網(wǎng)不實(shí)消息的“詆毀門”文章,都是如此標(biāo)題?我們比對了攜程的通稿和部分媒體的最終發(fā)布內(nèi)容,涉及到惡意詆毀去哪兒網(wǎng)的文字99%相同。唯一不同的是,攜程通稿原文里,最惡心的一句話“有奶就是娘”,沒有被發(fā)布出來。
好吧,攜程你可以不承認(rèn)!因?yàn)榫退闶怯煤缶Y名為“@ctrip.com”的郵箱發(fā)出來的這個通稿,你們也會說那不是攜程干的,是“攜程的臨時工”。你們也會說,沒有郵箱的事情,我們都是先跟記者通電話、然后用QQ傳的,還是離線。
第三層皮:
可惜某個撰寫“詆毀門”文章的記者是個88年的小孩子,一嚇唬就什么都說了。請看看截圖,我真不知道什么叫“此地?zé)o銀三百量”!我也不知道如果我是記者,當(dāng)別人什么都沒說的時候,我是不是會回答“我本人沒有拿攜程的錢”這句話。
所以,這個記者說“我本人沒有拿攜程的錢”!恩,那誰拿了呢?為什么要加“本人”?如果按照正常說話的邏輯,至少應(yīng)該說“我絕對沒有拿攜程的錢”,才對!
截圖中其他顏色是誰不重要,只要知道“隱掉的藍(lán)色”是某記者就好了。

對了,攜程的公關(guān)同學(xué),這樣的證據(jù)我還有很多。你們是不是不信?
第四層皮:
攜程偽造消費(fèi)者,定期對去哪兒網(wǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行詆毀;拼湊不實(shí)信息,詆毀去哪兒網(wǎng)的品牌……這樣的事情已經(jīng)不是第一次了。
我可以很負(fù)法律責(zé)任的說,我們手上還有攜程某高層承認(rèn)過去發(fā)布過、詆毀過去哪兒網(wǎng)的事實(shí)證據(jù)。如果攜程的公關(guān)同學(xué)非要不承認(rèn)對去哪兒網(wǎng)的“詆毀門”、非要繼續(xù)百般抵賴、非要繼續(xù)拼湊不實(shí)內(nèi)容惡意傳播、非要逼我們發(fā)布出來或法庭相見的話,攜程,你剩下的30億市值還將蒸發(fā)幾何?!
我只想說,去哪兒網(wǎng)會認(rèn)真做好自己的產(chǎn)品和品牌,全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。也非常歡迎所有媒體朋友們及消費(fèi)者的檢查和監(jiān)督。去哪兒網(wǎng)不光要在流量上超過攜程三倍,還要在客戶服務(wù)上、消費(fèi)者滿意度上,也要超過攜程三倍。
至于攜程,一家偉大的公司不能這么幼稚!等到我再扒你第五層皮的時候,我想我們就不會這么寬容和客氣了。
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本文標(biāo)題:攜程對去哪兒網(wǎng)進(jìn)行“詆毀門”的過程還原
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