【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 子山）一場網(wǎng)上訂火車票的詐騙風(fēng)波，成了攜程與去哪兒網(wǎng)大打口水戰(zhàn)的開始。雙方已不再含蓄，直接點名道姓，火藥味極濃。
“攜程最近三次出招，利用火車票事件，詆毀去哪兒網(wǎng)、擴散不實信息。只是攜程的公關(guān)同學(xué)們，難道湯瀾先生沒有告訴你們，你們第一次出招就已經(jīng)輸了嗎？！你們過去一年蒸發(fā)掉的40億美金市值，通過詆毀去哪兒網(wǎng)、散布去哪兒網(wǎng)的不實信息就能贏得回來嗎？！你們不會還要準(zhǔn)備第四次出招吧？！”昨日，去哪兒網(wǎng)副總裁戴政在微博上向攜程開炮。
去哪兒網(wǎng)副總裁戴政微博截圖
對此，攜程網(wǎng)回應(yīng)稱，“我們建議去哪兒把注意力放在如何提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，杜絕消費者在其平臺被詐騙的事件再次發(fā)生，切實保護(hù)消費者利益上來，而不是無中生有，轉(zhuǎn)移焦點。”
攜程網(wǎng)所指消費者在去哪兒網(wǎng)平臺被騙5萬元的事情，原來是指消費者在百度上輸入“火車票”，打開了“去哪兒”網(wǎng)的火車票頻道，點擊“買票”按鈕，選擇了“逍遙行上海營業(yè)部”付款買票。下午，小劉通過百度查找到“逍遙行上海營業(yè)部”的電話4006976678，被對方告知所購買車票已經(jīng)售完，并要求他到提款機前按照提示先進(jìn)行退款，結(jié)果，小劉被鬼使神差地騙去了49090元。
雖然事件還無最終認(rèn)定，但是攜程網(wǎng)顯然在公開場合提起去哪兒網(wǎng)的“舊傷”，讓用戶不得不聯(lián)想，對去哪兒網(wǎng)的品牌有所損傷。
對于網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象，去哪兒網(wǎng)表示，消費者務(wù)必警惕陌生的400電話，在需要聯(lián)系機票代理商或火車票代理商時，務(wù)必選擇官方渠道獲取其客服電話，避免自行使用通用搜索引擎搜索。
目前，多家網(wǎng)站已經(jīng)提醒用戶防范車票詐騙風(fēng)險。在百度網(wǎng)站上，如果用戶輸入火車票等字眼，立刻會彈出提示：購買火車票，鐵道部官方售票渠道僅限12306.cn和電話95105105。通過非官方渠道，例如400電話、個人手機和ATM轉(zhuǎn)賬購票，可能會給您帶來財產(chǎn)損失。
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本文標(biāo)題：去哪兒指責(zé)攜程網(wǎng)造謠 提醒用戶警惕搜索詐騙
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