1月14日消息，據(jù)科技博客TechCrunch報(bào)道，社交網(wǎng)絡(luò)也許有一天會(huì)對(duì)人們獲取購物推銷信息的方式產(chǎn)生革命性變化，但這尚未發(fā)生。個(gè)性化網(wǎng)購?fù)扑]供應(yīng)商Baynote對(duì)美國1000位假日購物者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，80.2%的受訪者稱Facebook等社交網(wǎng)站并未影響其購物決定。
該調(diào)查針對(duì)網(wǎng)路星期一至圣誕夜期間的購物者。調(diào)查還說明，平板電腦是電子商務(wù)領(lǐng)域的最大影響因素，有48.6%的平板電腦用戶曾使用該設(shè)備進(jìn)行購物；電子郵件則是最有用的推銷渠道。
Baynote為戴爾、AT&T、票務(wù)網(wǎng)站StubHub等提供個(gè)性化電子商務(wù)服務(wù)，利用技術(shù)比較出網(wǎng)站用戶的瀏覽習(xí)慣與其他購物者的不同，從而進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品推薦。
人們可能都認(rèn)為消費(fèi)者所知道及信賴的產(chǎn)品會(huì)受到社交網(wǎng)絡(luò)的一些影響。人們接受調(diào)查時(shí)不一定能準(zhǔn)確報(bào)告他們的行為，他們也許也沒意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)影響了他們的購物決定。但調(diào)查還是表明，大部分購物者并沒明顯受到社交網(wǎng)絡(luò)的影響。它也說明目前已有20%的購物者會(huì)直接受到Facebook等網(wǎng)站的影響。該比例算比較大，表明可推動(dòng)口碑效應(yīng)的強(qiáng)勁社交媒體服務(wù)有助于零售商的銷售。
亞馬遜的移動(dòng)比價(jià)應(yīng)用Price Check讓購物者可以在實(shí)體店看產(chǎn)品，然后在網(wǎng)上購買，這會(huì)影響實(shí)體商家的生意。然而，Baynote發(fā)現(xiàn)情況卻剛好相反，在接受調(diào)查的消費(fèi)者中有93%曾在網(wǎng)上了解產(chǎn)品后，接著去實(shí)體商店購買。
線上線下的零售商如想通過促銷活動(dòng)接觸消費(fèi)者，則應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)電子郵件。62.5%的受訪者稱，電子郵件是接收推銷信息的最有用的方式，而稱郵寄廣告、搜索引擎結(jié)果和團(tuán)購最有用的比例則分別為16.7%、11.8%以及4.9%。只有2.5%的受訪者稱Facebook是最有用的推銷渠道。這表明社交網(wǎng)絡(luò)的推銷信息推送系統(tǒng)仍有很大的創(chuàng)新空間，如Facebook上的頁面標(biāo)簽、廣告及贊助內(nèi)容（Sponsored Stories）。
另外，有近一半的平板電腦用戶曾使用該設(shè)備進(jìn)行購物，這意味著現(xiàn)在所有的消費(fèi)者當(dāng)中有8%是通過平板電腦購物的。
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本文標(biāo)題：調(diào)查稱80%假日購物者不受社交網(wǎng)絡(luò)影響
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