北京時間1月8日上午消息，百思買本周公布的去年12月銷售額出現(xiàn)了同比滑坡，這引發(fā)了分析師和投資者的批評。不過，百思買CEO布萊恩·鄧恩(Brian Dunn)周五對此做出反擊。
在一篇博客文章中，鄧恩承認，外界對百思買業(yè)績的一些批評是合理的。他表示，上月百思買取消了消費者在圣誕節(jié)前數(shù)周的一些訂單，這是“我們的失誤”，但“不代表我們將會一直這樣對待消費者”。
此外鄧恩還表示，一些批評者指出，百思買未能調(diào)整業(yè)務(wù)模式，應對來自網(wǎng)絡(luò)零售商的競爭，這樣的批評也是公平的。不過他認為，盡管亞馬遜(微博)等互聯(lián)網(wǎng)零售商近年來快速發(fā)展，但百思買并不會注定失敗。
他援引了NPD集團近期的一項研究。這項研究顯示，消費者在實體店中購買的電子產(chǎn)品仍占這類產(chǎn)品購買總量的80%，而百思買上一季度的店內(nèi)客流量也出現(xiàn)上升。
鄧恩在博客中表示：“這一令人誤導的說法尤其令我感到困擾，因為這樣的說法明顯忽略了相反的證據(jù)。百思買是一家在財務(wù)上表現(xiàn)強勁，并且能夠盈利的公司。”
不過，也有人對鄧恩的說法提出反駁。一名自稱是百思買前銷售經(jīng)理的人士在博客下方發(fā)表了第一個評論。他表示，他目前使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，例如亞馬遜，搜索更優(yōu)惠的價格。
他表示：“我會在你的商店中購買一款產(chǎn)品并試用，同時也會在亞馬遜上以低75%的價格購買，隨后我會前往你的商店退貨。像我這樣的消費者正越來越多，因為產(chǎn)品可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取，這也是外界擔心百思買的原因所在。”
過去12個月中，百思買股價下跌了30%。作為全球最大的電子產(chǎn)品零售商，百思買的營收增長正陷入停滯。上一季度，百思買來自開張14個月以上門店和網(wǎng)站的營收僅同比增長0.9%，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)5個季度營收同比滑坡的趨勢。
百思買上一季度的銷售增長主要來自“黑色星期五”當天的促銷活動，這樣的促銷影響了百思買的利潤。這進一步引發(fā)了分析師對于百思買能否保持競爭力的質(zhì)疑。
百思買本周五還報告稱，12月在美國國內(nèi)和國外的同店銷售額分別下降了0.4%和4.3%，但利潤保持穩(wěn)定。百思買并未調(diào)整第四財季利潤預期。
分析師認為，百思買公布的這一消息是積極的。瑞士信貸分析師加里·巴爾特(Gary Balter)指出，百思買的情況并沒有像外界擔憂的那樣糟糕。
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本文標題：百思買CEO鄧恩接受批評 但無懼電商網(wǎng)站競爭
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