今年春運(yùn)期間，全國鐵路首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票等新措施。近日，鐵道部對于網(wǎng)絡(luò)購票的一些熱點(diǎn)問題進(jìn)行了解答。
【購票】
一賬戶每次能訂5張票
問：一個注冊賬戶能訂幾張票？
答：一張有效身份證件只能注冊一個用戶，一個注冊賬戶最多可訂購5張各種席別的車票，但必須一票一證件。
問：網(wǎng)絡(luò)購票能不能買到連座票？
答：網(wǎng)絡(luò)訂票是隨機(jī)出票的。如果買多張票，可以選擇合并支付，這樣連號的可能性會比一張一張支付要大。如果一定要連座票，旅客還可以到車站窗口改簽，但在春運(yùn)期間，車票剩余的情況不會太多。
問：如果遇到扣款成功但購票不成功怎么辦？
答：這是由于網(wǎng)絡(luò)等原因?qū)е裸y行的支付結(jié)果數(shù)據(jù)沒有及時回傳至網(wǎng)站。請耐心等待15分鐘，后續(xù)如果網(wǎng)站在規(guī)定的支付時限內(nèi)收到銀行的支付結(jié)果，系統(tǒng)將會自動更新您的支付狀態(tài)，并在成功后通過短信和郵件的方式告知你。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)購買火車票熱點(diǎn)問題進(jìn)行解答之購票篇
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