【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 子山）每逢過年過節(jié)，中國快遞業(yè)生意暴漲，同時也被暴增的業(yè)務(wù)量拖垮，爆倉、漲價、服務(wù)差幾乎成為所有快遞公司此時的通病。2012年春節(jié)將近，關(guān)于快遞服務(wù)的投訴又像雪花般漫天飛舞。
近期，經(jīng)常有投訴稱遭遇部分快遞公司調(diào)包換貨、隨意丟件、亂寫物流記錄、快件被損無人賠付等情況。
而且，以中通為首的部分快遞公司再次上調(diào)價格，價格上調(diào)之后，普通快遞公司和高價快遞公司的價格差距變小，用戶寧愿選擇順豐等高價快遞，在服務(wù)和送貨時間上更有保證。
為保證快遞服務(wù)質(zhì)量，從明年起，快遞行業(yè)將全面啟動分等、分級評定，主要針對具有跨省、國際業(yè)務(wù)的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)。具體來說，將根據(jù)企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入等硬指標進行“等”的評定；根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度等軟指標進行“級”的評定。屆時，市民選擇快遞企業(yè)將擁有重要的參考依據(jù)。
推薦閱讀
社交游戲網(wǎng)站Zynga成功IPO 行業(yè)或面臨新的成長煩惱
Zynga首席運營官約翰·莎伯特表示，20億互聯(lián)網(wǎng)用戶中有10億社交網(wǎng)絡(luò)用戶，在90億美元的虛擬道具市場上，Zynga占10億美元，我們認為，我們具有娛樂市場上最強大的商業(yè)模式。 【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】 （記者 艾濤）據(jù)國外媒>>>詳細閱讀
本文標題：爆倉漲價服務(wù)差 快遞業(yè)如何過“年關(guān)”
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/170380.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示