據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》道，2012年春運(yùn)大幕即將拉開，12月28日春運(yùn)售票第一天有旅客反映，鐵路網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)登錄難、12306鐵路客服中心熱線接通難等問(wèn)題。
對(duì)此，鐵道部運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人今天回應(yīng)：正在努力改進(jìn)。2012年春運(yùn)，鐵路部門努力改進(jìn)服務(wù)，推出了一系列便民利民新舉措。比如：實(shí)行網(wǎng)絡(luò)訂票、擴(kuò)大電話訂票范圍、實(shí)行車票實(shí)名制，等等。這些新措施和相關(guān)設(shè)備設(shè)施，許多都是第一次迎接春運(yùn)客流高峰考驗(yàn)，還在不斷健全完善之中。我們正在積極采取措施，不斷改進(jìn)優(yōu)化設(shè)備設(shè)施，盡最大努力加以完善，方便旅客購(gòu)票乘車。
鐵路部門提醒廣大旅客：鐵路售票實(shí)行時(shí)間錯(cuò)峰、區(qū)域錯(cuò)峰措施，請(qǐng)旅客盡量避開售票高峰期。
由于實(shí)行車票實(shí)名制，電話訂票或網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客在取票或換票時(shí)，請(qǐng)帶齊相關(guān)乘車人的有效身份證件。訂學(xué)生票的旅客，必須攜帶有效學(xué)生證，而且要與訂票時(shí)用的身份證件一致。
電話訂票時(shí)間為提前12天(含當(dāng)日)6時(shí)至23時(shí)。為了確保旅客出行順利，建議您在訂票成功后，盡早取票。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)登錄難 電話訂票也難接通
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/170399.html
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