據(jù)新浪科技12月23日消息，攜程網(wǎng)總裁范敏當日宣布“惠選頻道”全面上線，并正面回應近期國際數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)Hitwise數(shù)據(jù)：“11月去哪兒網(wǎng)月度訪問率為42%，保持中國在線旅游網(wǎng)站第一，攜程以15%位列第三，去哪兒網(wǎng)訪問率幾乎為攜程的3倍”，去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超親自到攜程總部挖人等新聞。范敏再次堅定攜程不做搜索引擎的信念，提出“美國搜索引擎也是做OTA的有效補充。攜程沒有興趣去做，也沒有必要去做，要把自己的專長做好。”“酒店業(yè)的價格混戰(zhàn)，對行業(yè)整體發(fā)展是不負責任的”。去哪兒網(wǎng)副總裁張澤則回應表示，“去哪兒網(wǎng)不同意攜程的價格戰(zhàn)威脅論，會將更多低價回饋給消費者。”
1、交錯的產(chǎn)業(yè)生態(tài)層次，不構(gòu)成直接競爭
攜程是在線OTA模式，相當于沃爾瑪模式，去哪兒則是垂直搜索引擎（團購業(yè)務(wù)涉及部分直接銷售）模式，本質(zhì)上是媒體模式，二者之間的市場分層各異，所以并不存在直接競爭。但是隨著中國旅游網(wǎng)站數(shù)量及產(chǎn)品服務(wù)大量增長，流量競爭成為旅游網(wǎng)站競爭的核心要素，旅游垂直搜索引擎和微博成為旅游網(wǎng)站流量渠道日趨重要的部分。
這兩種模式在發(fā)展的次序上遞升，但是沒有層次的高低，去哪兒搜索、比價的來源是供應商和OTA，通過為自身平臺上的客戶導入流量獲得廣告收入。去哪兒這樣的垂直搜索引擎必須在OTA大量豐富，或者線上供應商大量豐富的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。這也是1999年攜程OTA就開始獲得發(fā)展，而到了2005年去哪兒才開始嶄露頭角的原因所在。從下圖中，可以很清晰的看出二者之間的共生關(guān)系，去哪兒為攜程導入約為4%的流量（參見“我國旅游網(wǎng)站五大流量入口的局面初步形成”一文）。
圖1：攜程網(wǎng)站流量來源TOP5比率-2011年8月
Source:cn.alexa.com
根據(jù)上圖展示的數(shù)據(jù)，去哪兒網(wǎng)、新浪微博和騰訊分別為攜程貢獻的流量分別為4.0%、3.1%和2.6%。
2、供應商的分銷渠道選擇，收益管理多元化
如果只從價格上直觀來看，陳列多家供應商產(chǎn)品的去哪兒網(wǎng)，按照價格排序，攜程一家的產(chǎn)品不一定總是最低價格，從這個意義上來說，去哪兒網(wǎng)匯集更多價格敏感的旅游消費者，也擁有相對多的低價供應商產(chǎn)品，從而占據(jù)低價優(yōu)勢。
以酒店預訂為例，除了OTA渠道之外，目前存在的多種渠道產(chǎn)品也為酒店供應商提供了多元化的選擇，也為酒店供應商施行真正的收益管理和渠道多元化戰(zhàn)略提供了可能。例如，去哪兒網(wǎng)推出的“越獄酒店低價保障計劃”，提出如果消費者通過去哪兒網(wǎng)越獄酒店頻道預訂的中國大陸地區(qū)酒店高于其他網(wǎng)站在相同預定條件下的可預訂網(wǎng)絡(luò)公開價，去哪兒網(wǎng)將退還消費者所付價格與可預訂網(wǎng)絡(luò)公開價間的差價，并且額外補償消費者人民幣100元。這與攜程早已實行的為會員承諾的網(wǎng)上最低價服務(wù)類似，都是要求酒店供應商給予各自的渠道以最惠待遇。至于供應商選擇哪家渠道，是否同意合約，都取決于雙方的合同約定，是徹底的市場行為，而不應該歸結(jié)于“低價競爭”、“市場壟斷”與“霸王條款”等簡單口號和情緒化的判斷。
3、旅游電商藍海深闊，容得下多種模式
據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)，2010年中國旅游電子商務(wù)（基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的在線旅游業(yè)交易）市場規(guī)模達到2000億元人民幣，占整體旅游收入份額將近15%。在旅游市場持續(xù)擴容和信息技術(shù)廣泛應用的雙重推動下，不同類型、不同模式的旅游電子商務(wù)主體得以快速發(fā)展。
從目前走勢看，盡管旅游電子商務(wù)在局部領(lǐng)域顯示了壟斷競爭的跡象，但是總體而言，這一市場還未進入分層競爭與分類競爭的成熟階段，而且更多地體現(xiàn)為對傳統(tǒng)旅游市場份額的滲透。
就商業(yè)模式來看，旅游電子商務(wù)企業(yè)有OTA、垂直搜索、媒體與行業(yè)平臺等多種模式。為了避免平臺上供應商對不公平競爭條件的疑慮，去哪兒網(wǎng)做不了OTA；同理，由于無法保證搜索結(jié)果的公正性，攜程也做不了搜索引擎。在OTA的領(lǐng)域里，攜程是當然的巨無霸，而去哪兒網(wǎng)則成為了旅游垂直搜索引擎領(lǐng)域的王者。
真實的情況是，在旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，海豚遨游大海，駱駝馳騁大陸，各自有著穩(wěn)固的疆域與廣闊的成長空間。
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本文標題：攜程“怕了”去哪兒？
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/170624.html
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