12月19日，艾瑞咨詢盤(pán)點(diǎn)了2011年中國(guó)社交網(wǎng)站和微博的發(fā)展，并預(yù)測(cè)2012年是中國(guó)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)正式迎來(lái)商業(yè)化、體系化的一年，并且也會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的一年。
相比傳統(tǒng)媒體或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)除了廣告的曝光和點(diǎn)擊，其在用戶之間的口碑傳播，以及龐大的用戶群更具營(yíng)銷價(jià)值。據(jù)悉，美國(guó)現(xiàn)在已有80%的廣告主在使用Facebook做市場(chǎng)營(yíng)銷，美國(guó)主流的廣告主已經(jīng)把社交媒體納入到常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系中，預(yù)計(jì)2012年美國(guó)將有88%的企業(yè)進(jìn)行社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
日前，在主題為“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新、開(kāi)放與商業(yè)化”的2011社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇上，開(kāi)心網(wǎng)CEO程炳皓稱：“2011年是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大規(guī)模社交化的一年，也是社交網(wǎng)絡(luò)真正滲入到互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落并且高速發(fā)展的一年。用戶的上網(wǎng)習(xí)慣從門戶網(wǎng)站到搜索引擎，再到社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)基本趨勢(shì)。”
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人、總裁胡延平表示：“社會(huì)化營(yíng)銷未來(lái)將成為營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)。”由于社會(huì)化營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的巨大影響，業(yè)內(nèi)再次將目光聚焦于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)�！尔溈襄a季刊》不久前發(fā)表文章稱，隨著消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越多，他們決定購(gòu)買什么商品，往往反映了與朋友和其他具有影響力的人互動(dòng)的結(jié)果。作為回應(yīng)，營(yíng)銷人員正在調(diào)整自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以影響日益網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)者，將更多的注意力放在社會(huì)化營(yíng)銷策略上。顯然，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為營(yíng)銷大趨勢(shì)。
社會(huì)化媒體及社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展，也導(dǎo)致了傳播渠道、傳播方式的改變，促使企業(yè)需要更新已有的營(yíng)銷觀念與認(rèn)知。正如程炳皓所說(shuō)，“社交網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)對(duì)消費(fèi)者有了更清晰的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者的身份是真實(shí)的，企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可了解并跟蹤用戶真實(shí)的購(gòu)物行為以及對(duì)產(chǎn)品的選擇偏好等”。
同時(shí)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的用戶關(guān)系特點(diǎn)，也決定了社會(huì)化“以人為本”的營(yíng)銷。對(duì)此，《facebook效應(yīng)》作者大衛(wèi)·柯克帕特里克在2011社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇上說(shuō)：“基于SNS的真實(shí)朋友關(guān)系，以及朋友之間的真實(shí)互動(dòng)，將對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷更有價(jià)值。SNS是真正劃時(shí)代的一種革新，在SNS上做營(yíng)銷，是真正的社會(huì)化的營(yíng)銷。”
隨著互聯(lián)網(wǎng)整體格局的逐漸清晰，全方位的社會(huì)化營(yíng)銷已成為眾多企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷方向。與此同時(shí)，各大開(kāi)放平臺(tái)通過(guò)開(kāi)放來(lái)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)資源的整合互補(bǔ)，幫助企業(yè)最大范圍的挖掘潛在用戶，將能起到良好的營(yíng)銷效果。
有業(yè)內(nèi)專家評(píng)價(jià)稱，中國(guó)社交網(wǎng)站長(zhǎng)期以來(lái)依賴固有的盈利模式，變現(xiàn)能力較弱。隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，如何引入新的服務(wù)以提升用戶價(jià)值，如何融入新概念以拯救商業(yè)模式，將成為所有社交網(wǎng)站不得不面對(duì)的問(wèn)題。據(jù)悉，開(kāi)心網(wǎng)已開(kāi)始通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的方式從服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象上尋求新的突破，這將在一定程度上為中國(guó)的社交網(wǎng)站行業(yè)注入新的血液，帶來(lái)新模式的思考。今年8月，開(kāi)心網(wǎng)成為Dior最新廣告的國(guó)內(nèi)獨(dú)家同步全球首映的社交網(wǎng)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年8月23日至9月12日，Dior品牌賬戶新增粉絲403705；Dior “真我香水”廣告大片播放次數(shù)443373；觸發(fā)右上角互動(dòng)位842399個(gè)，開(kāi)啟率79%，轉(zhuǎn)增率37%。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)社會(huì)化平臺(tái)整合營(yíng)銷的興趣正在逐步提高，并用實(shí)際行動(dòng)表示了對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)同。
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