【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 慕習(xí)）淘寶商城余波未了，近日，反淘寶聯(lián)盟骨干在香港集會并進(jìn)行“維權(quán)”，中小賣家與淘寶的矛盾正在激化。對此，中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專委會副主任王汝林告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，這充分說明淘寶風(fēng)波沒有徹底解決，淘寶沒有認(rèn)真對待。中國電子商務(wù)專家、北京科技大學(xué)教授梅紹祖與IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者連線時也表示，中小賣家一次次反抗淘寶根本原因還是淘寶提高年費(fèi)的價格浮動太大，理由不充分，單方面修改規(guī)則欠妥當(dāng)。雖然十月風(fēng)波淘寶做出了讓步，但淘寶的讓步只是淡化沖突，延緩矛盾，并沒有真正解決矛盾。
矛盾開端
還是要從淘寶商城新規(guī)說起，10月10日，淘寶商城宣布明年“提租”，淘寶商城的年費(fèi)與保證金齊漲。當(dāng)天，眾多小賣家糾集數(shù)萬人一起攻擊大賣家的店鋪，"暴行"令業(yè)界震驚。這場被稱為“有史以來規(guī)模最大的一場網(wǎng)絡(luò)抗議行動”，也史無前例地驚動了商務(wù)部。10月17日，馬云宣布調(diào)整淘寶商城新規(guī)，延后了新規(guī)執(zhí)行時間，并將所有商家2012年的保證金減半，還稱將投入18億元扶植中小賣家。商務(wù)部認(rèn)為此事得到了比較好的處置。
矛盾發(fā)展
然而，事實(shí)相反，“十月圍城”余波未了，并且形勢一再惡化。反淘寶聯(lián)盟的攻擊活動從未終止，語音頻道依然存在。10月21日，部分人選擇對第三方支付平臺支付寶進(jìn)行“提現(xiàn)攻擊”。10月30日，反淘寶聯(lián)盟的語音頻道被關(guān)閉，一些激進(jìn)賣家轉(zhuǎn)而建立了“反淘寶聯(lián)盟”論壇。11月23日上午，近千名反淘寶聯(lián)盟的中小賣家集聚在杭州淘寶總部門前，進(jìn)行現(xiàn)場維權(quán)抗議活動。提出了14條訴求，概括起來包括廢除不合理的霸王條款、改進(jìn)不良評價系統(tǒng)、收費(fèi)公開透明、制定重大規(guī)則需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度以及淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運(yùn)行等。杭州市公安部門介入調(diào)停，淘寶方面稱規(guī)則不會改變。
中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專委會副主任王汝林接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時提到，中小賣家是要求“改進(jìn)”不良評價系統(tǒng)，而不是“廢除”。中小賣家一些行為是很過激，但這一條訴求不過分。“改進(jìn)不良評價系統(tǒng)”是中國電子商務(wù)需要研究的一個話題。有的媒體報(bào)道不公正，直接寫的是“廢除不良評價系統(tǒng)”，容易造成誤解。作為媒體，需要客觀公正地報(bào)道事實(shí)。
11月23日反淘寶聯(lián)盟在杭州抗議中提出的訴求
11月23日當(dāng)天，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、博客中國和全球網(wǎng)創(chuàng)始人方興東在微博上發(fā)言：淘寶今天遇到的難題根本上是之前過度炒作的代價。真正在淘寶能夠掙錢的，畢竟是極少數(shù)商家。真正能支撐淘寶收入的也是極少數(shù)商家。但其他大量的商家卻無法輕松的被送走或自己離開，因?yàn)檫@些人的前期投入全部成為沉沒成本，不少人是自己的血汗錢，他們怎么辦？這個難題是淘寶必須解決的！否則沖突不斷。
方興東的評論余溫未散，24日，部分中小賣家還在杭州淘寶總部抗議。就在當(dāng)天，在廣州的佐倫，就被警方控制。25日，有消息稱，廣州警方破獲LV售假大案，售假者是反淘寶聯(lián)盟的組織者佐倫。這一消息讓外界對于圍攻淘寶者的真實(shí)背景和真實(shí)訴求產(chǎn)生了更大的疑問。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：中小賣家為淘寶設(shè)靈堂 阿里危機(jī)公關(guān)存缺陷
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/171571.html
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