團寶網(wǎng)在北京市場的一位供應(yīng)商昨日向本報投訴稱，其不久前和團寶網(wǎng)合作的一檔團購結(jié)束后，貨款卻遲遲未到賬。事實上，團購進入國內(nèi)一年多，拖欠貨款的情況在業(yè)內(nèi)時有發(fā)生。這只是團購想方設(shè)法“盤剝”合作商戶的冰山一角。目前，模仿超市收取進場費已經(jīng)成為團購的新“行規(guī)”。
團寶被曝拖欠貨款
昨日，北京一家給多個團購網(wǎng)站供應(yīng)護膚品的供應(yīng)商告訴記者，團寶網(wǎng)在11月19日做完一檔團購活動后，拖欠貨款已經(jīng)超過三周。
該供應(yīng)商稱，“按照合同，在11月19日活動結(jié)束后，團寶網(wǎng)應(yīng)該7日內(nèi)結(jié)首款，但我們11月25日與采購員取得聯(lián)系后，其卻說因為這次金額較小，只有1000多元，所以想在12月9日一次結(jié)清，當(dāng)時我們也同意了”。
不過，團寶網(wǎng)并未兌現(xiàn)這一諾言。據(jù)記者了解，此后團寶網(wǎng)的采購員一直在拖延結(jié)款時間，該供應(yīng)商在12月9日、14日和16日多次催款未果。最后團購網(wǎng)的采購員干脆“玩起了消失”，至今無法取得聯(lián)系。
團購網(wǎng)站拖延貨款已經(jīng)成為全行業(yè)的公敵。糯米網(wǎng)(微博)CEO沈博陽(微博)此前曾在微博中稱，某大型團購網(wǎng)站用種種借口，拖延給合作商戶結(jié)款。比如，以清理合作伙伴作為理由。據(jù)記者了解，一些團購網(wǎng)站在一檔團購結(jié)束后，會以該檔活動參與度低、商戶服務(wù)不佳作為討價還價的借口。
他同時表示，這種行為不僅傷了商家心，也損害對整個行業(yè)的信譽。
巧立名目盤剝商家
事實上，存在類似問題的團購網(wǎng)站不止團寶網(wǎng)。
在目前普遍融資不易、進入寒冬期的大環(huán)境下，資金鏈越繃越緊的團購網(wǎng)站，都在想方設(shè)法對合作商戶進行“壓榨”。
浙江地區(qū)一家團購供應(yīng)商的負責(zé)人周先生稱，包括團寶網(wǎng)、拉手網(wǎng)(微博)在內(nèi)的多個團購網(wǎng)站，從今年三季度開始，向郵購商品商家收取“上架費”。這一模式被越來越多團購網(wǎng)站“借鑒”。據(jù)周先生透露，按合作商戶的商品類型、數(shù)量不同，“上架費”有多有少，一次活動的底線一般為2000元。
周先生同時表示，部分團購網(wǎng)站規(guī)定“必須100%客戶滿意才可以結(jié)款”。
或許這還不算是最苛刻的結(jié)款條件。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，部分團購網(wǎng)站的合同中規(guī)定，如果消費者的投訴率超過15%，其不僅將拒絕結(jié)款，還要倒扣供應(yīng)商的保證金。“或許團購網(wǎng)站是為了提供更好的用戶體驗，但對供應(yīng)商太不公平。”一位北京地區(qū)的供應(yīng)商如是說。
這樣的“霸王條款”還有很多。據(jù)南方地區(qū)某商家透露，有的團購網(wǎng)站甚至在合同上添加了“保密協(xié)議”。如果拖欠貨款被曝光，商戶需要賠償團購網(wǎng)站10倍于貨款的“違約金”。
目前，團購業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了不少小商戶的重要盈利手段。嘗到了甜頭的這些商戶也養(yǎng)成了依賴團購網(wǎng)站的習(xí)慣。盡管存在諸多不平等條款，但這些供應(yīng)商大多忍氣吞聲。
供銷矛盾年末高發(fā)
其實，團購行業(yè)的資金鏈問題一直存在。中國社科院研究員趙京橋認為，團購企業(yè)在年底頻繁出現(xiàn)拖欠供應(yīng)商貨款、盤剝合作商戶的情況，主要是因為團購企業(yè)一年來不斷追加支出，導(dǎo)致年底資金鏈緊張。
“進入12月，多數(shù)電子網(wǎng)商的營銷支出都大幅增加。而且，年底還牽扯到年終獎等人力成本。但網(wǎng)站自身卻沒有足夠的現(xiàn)金流，只能利用延長賬期等手段來維持企業(yè)運營。”趙京橋說。
一家大型團購網(wǎng)站的高層表示，由于今年春節(jié)提前，不少團購網(wǎng)站預(yù)留充足資金來應(yīng)對明年1月可能出現(xiàn)的成交量下降等問題。同時，也不排除個別團購企業(yè)欲將預(yù)算壓到下一財年。
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