陳天橋家族選擇了私有化來擺脫盛大轉(zhuǎn)型調(diào)整期的煩惱。不過,這或許只是權(quán)宜之計(jì),如何解決實(shí)際問題仍懸而待決。
上周末,盛大公布了三季報(bào):營(yíng)收同比增長(zhǎng)了28%;凈利潤(rùn)則下滑43.7%。依舊是營(yíng)收增長(zhǎng),凈利下滑。最近一年多以來,盛大一直陷在每季財(cái)報(bào)拷問的麻煩中。
2009年以來,盛大“攤煎餅”式的并購(gòu)、擴(kuò)張進(jìn)展不利,反而帶來虧損和動(dòng)蕩。如何收拾窘境,梳理、重構(gòu)業(yè)務(wù)線條,以“網(wǎng)絡(luò)迪斯尼”為訴求的盛大帝國(guó),這一年來仍陷于迷茫之中。
虛幻的帝國(guó)
2009年是盛大命運(yùn)分水嶺。
此前,盛大營(yíng)收、凈利曾連續(xù)十多季保持增長(zhǎng)。這年,盛大游戲(微博)分拆上市,融得大筆資金。當(dāng)年12月公布的季報(bào)顯示,盛大集團(tuán)現(xiàn)金超過16億美元。
但也就是這年,盛大進(jìn)行大批收購(gòu),收購(gòu)華友世紀(jì)、酷6,與湖南衛(wèi)視合資成立華影盛視等系列大手筆,讓集團(tuán)業(yè)務(wù)攤餅般迅速鋪開。
系列眼花繚亂的動(dòng)作背后,是陳天橋心中一個(gè)宏偉的互動(dòng)娛樂帝國(guó)愿景。盛大集團(tuán)業(yè)務(wù)已橫跨文學(xué)、音樂、游戲、旅游、影視與視頻,同時(shí)借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和版權(quán)內(nèi)容輸出兩條路,打通產(chǎn)業(yè)鏈。
但這個(gè)網(wǎng)絡(luò)迪斯尼愿景并沒如愿呈現(xiàn)。這年起,盛大新業(yè)務(wù)陷入泥潭,凈利直線下滑。
華友世紀(jì)最終只呈現(xiàn)出殼價(jià)值,舊有團(tuán)隊(duì)至今已基本清洗完畢;重金投入的酷6,至今連續(xù)巨虧,已是盛大虧損最大血口;诳6收購(gòu)的華影盛視等,架子搭就后卻發(fā)現(xiàn)酷6頹勢(shì)畢顯。
網(wǎng)游傳媒板塊分崩離析中。盛越傳媒并入盛大在線后整體消散;網(wǎng)吧業(yè)務(wù)吉盛科技坐失良機(jī),在對(duì)手順網(wǎng)科技(微博)做大后,已難翻盤;網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)藝聲網(wǎng)絡(luò)并入酷6后又拆出,原體系整體裁撤。
盛大目前造血重?fù)?dān)仍是游戲,但它已被騰訊、網(wǎng)易超越;盛大文學(xué)(微博)目前上市受阻,內(nèi)部人士透露,集團(tuán)為其上市甚至已付出數(shù)億元代價(jià),其中包括盛大EINK電子書項(xiàng)目持續(xù)虧損等。
一位投資界人士評(píng)價(jià)說,除了支柱業(yè)務(wù)游戲、上市受阻的盛大文學(xué)、得到牌照的盛付通,以及不少現(xiàn)金外,盛大沒剩下什么。2009年后的擴(kuò)張,猶如春夢(mèng)。
窘境之外,盛大帝國(guó)的危機(jī),還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)板塊與集團(tuán)核心的協(xié)同問題。
盛大版圖中,盛大在線最初脫胎于早期客服體系,后被設(shè)計(jì)為集團(tuán)底層業(yè)務(wù),承載各板塊用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)及對(duì)外開放平臺(tái),它也是集團(tuán)直屬業(yè)務(wù),收取的服務(wù)費(fèi)除股東應(yīng)有利潤(rùn)外,多向其他業(yè)務(wù)板塊輸血。
盛大在線2008年就已提出對(duì)外開放。不過經(jīng)歷過的一名盛大前高管說,當(dāng)時(shí)不少同事認(rèn)為這不實(shí)際。
理由是,集團(tuán)認(rèn)為盛大在線擁有很多用戶資源,但這只是想當(dāng)然:盛大在線只是在服務(wù)器中承載著游戲等業(yè)務(wù)的用戶資料,并無具體應(yīng)用真正吸引用戶停留。這至多是數(shù)據(jù)庫(kù)概念,不是平臺(tái)。
盛大在線為此做過努力,推出了“糖果社區(qū)”,但不成功?偨Y(jié)教訓(xùn)時(shí),內(nèi)部卻認(rèn)為是提供了太多應(yīng)用內(nèi)容,用戶難以專注。該高層評(píng)價(jià)說,許多人不是不明白,而是不愿承認(rèn)缺用戶與流量入口,這才是盛大在線所需要的基石。
“這不能歸咎于盛大在線,而是盛大一直沒有擁有QQ、360安全衛(wèi)士(微博)、微博那樣的用戶流量入口。”該人士說。
盛大游戲大量營(yíng)收輸往盛大在線,消息人士說,他們并不情愿全盤使用盛大在線服務(wù),部分服務(wù)質(zhì)量、性價(jià)比不比第三方高。
去年底,盛大游戲在要不要利用外部平臺(tái)與盛大集團(tuán)發(fā)生過爭(zhēng)議。一位前核心人士說,當(dāng)時(shí)陳天橋不同意,但面對(duì)強(qiáng)大壓力,他做了些妥協(xié)。
其他板塊也有同樣觀點(diǎn)。如盛大文學(xué)旗下文學(xué)網(wǎng)也未全面接入盛大自己的支付工具盛付通。無線方面,雖然曾一并歸入盛大無線,但盛大文學(xué)又開始自行運(yùn)營(yíng)。
看上去,盛大集團(tuán)捏合的一個(gè)宏偉概念,有些空洞化了。如今盛大在線本身也面臨著業(yè)務(wù)調(diào)整,它剩下的資源已不多。盛付通已然獨(dú)立,盛大在線CEO Touc Long數(shù)月前剛加盟時(shí),曾力圖打造貫穿全集團(tuán)的娛樂垂直搜索、廣告網(wǎng)絡(luò)分發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)等。但如今搜索、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)項(xiàng)目已被砍。
整整一年,盛大裁員動(dòng)作不斷。1月,盛大無線重組,華友世紀(jì)老員工清洗完畢;隨后,盛越傳媒整體被裁;4月,酷6裁員震動(dòng)業(yè)界;盛大旅游、盛大在線裁員約三分之一。如今,裁員之火已燃向造血中心盛大游戲。
這一年,盛大系高層密集離職。長(zhǎng)長(zhǎng)名單上,有李善友(微博)、許朝軍(微博)、邊江、龍丹、李順順、季昕華等諸多業(yè)內(nèi)明星名字,他們大多是2009年“大躍進(jìn)”時(shí)引進(jìn)的人才。
驕傲的“橋哥”
在盛大人眼中,“橋哥”陳天橋十分勤奮。只要時(shí)間、精力允許,他對(duì)盛大旗下各子公司各類事務(wù)都事無巨細(xì)地過問。據(jù)悉,盛大旗下各業(yè)務(wù)每一筆超過10萬元的費(fèi)用也要他批準(zhǔn)。
他常在凌晨用iPhone回復(fù)郵件、批復(fù)工作流程。不過一年前起,因身體狀況他親自過問的事略減,但諸多審批仍需上報(bào)給他。有的事務(wù)由辦公機(jī)構(gòu)“總辦”助理代批,有的需要耐心等待反饋。
陳天橋反應(yīng)敏捷,思路清晰。直接向他報(bào)告過的盛大員工說,陳天橋總能很快告訴他“一、二、三、四”等意見,邏輯嚴(yán)密。
但他又以自負(fù)、驕傲聞名。他多次表示,華爾街不懂他的戰(zhàn)略,他不屑迎合。如果有人挑戰(zhàn)他的想法,最后結(jié)果要么是被說服,要么離開。
某種程度上,陳天橋是盛大唯一的大腦。圍繞他,盛大形成了“明白人”文化:它要求能理解核心決策并有強(qiáng)大執(zhí)行力。換言之,這是陳天橋家族的盛大,職業(yè)經(jīng)理需戴著鐐銬跳舞,按“橋哥”意思辦。
不過,戰(zhàn)略沒少受指摘;ヂ(lián)網(wǎng)觀察家謝文曾多次表示,陳天橋的戰(zhàn)略很多是空想。盛大核心團(tuán)隊(duì)做生意感覺很好,但都不是做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身,如今還沒找到互聯(lián)網(wǎng)感覺。
多位前盛大人表示,盛大崛起緣于游戲產(chǎn)業(yè),但如今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境更復(fù)雜,成功經(jīng)驗(yàn)不能完全復(fù)制。陳天橋非常聰明、敏銳,但近年的不少戰(zhàn)略,有閉門造車嫌疑。
陳天橋有大戰(zhàn)略、大趨勢(shì)判斷能力,但這些要與市場(chǎng)機(jī)會(huì)結(jié)合并落實(shí)。做產(chǎn)、交互體驗(yàn)有很多規(guī)律,尤其是面向用戶,否則陳天橋自己推演的邏輯再好,如果沒用戶買賬,“什么都是空的”。
一位前高管說,這與陳天橋的性格相關(guān)。陳天橋善“賭“,當(dāng)年網(wǎng)游《傳奇》也是“賭”出來的。2009年后,陳天橋賭性更強(qiáng),處理更急躁,耐心更少,容忍度更低了。
這或許能解釋兩年來盛大諸多項(xiàng)目風(fēng)光開頭,最終潦草結(jié)尾。比如盛大在線一批業(yè)務(wù)規(guī)劃數(shù)月夭折,專注國(guó)內(nèi)flash游戲的麻球存活不足一年等。內(nèi)部人士稱,目前難賺錢的新項(xiàng)目,集團(tuán)態(tài)度多數(shù)是砍掉。
陳天橋此前一直宣揚(yáng)其“U形拐彎”戰(zhàn)術(shù),意指業(yè)務(wù)布局可迂回嘗試。他認(rèn)為,在拐彎處可尋機(jī)甩掉對(duì)手。
不過,熟悉盛大的人認(rèn)為,這一風(fēng)格對(duì)目前的盛大是一場(chǎng)災(zāi)難。“U形拐彎”通常適合小公司對(duì)抗大公司,但盛大布局龐大,轉(zhuǎn)頭不便,一有不慎,可能局部業(yè)務(wù)翻覆。
這拖累了基層團(tuán)隊(duì)士氣,不少人常常加班做些意義不明的事。當(dāng)項(xiàng)目被砍時(shí),很多人不是被裁,就是離職。一年來,上海多家互聯(lián)網(wǎng)公司成建制地接納了原盛大團(tuán)隊(duì)。
陳仍堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略。上半年,盛大曾與360達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,其中涉及游戲聯(lián)運(yùn)、用戶流量共享等內(nèi)容。不過,在消息公布前一周,陳天橋緊急叫停了這一項(xiàng)目——他不愿意與360這樣的后起巨頭合作,他仍堅(jiān)持盛大自建開放平臺(tái),堅(jiān)信盛大擁有龐大用戶和流量能夠獨(dú)立經(jīng)營(yíng)獲得成功。
過往榮耀讓盛大沉浸在高傲中。在對(duì)外BD合作中,它依然不愿付出資源。“他們依然覺得盛大網(wǎng)絡(luò)四個(gè)字就是塊金字招牌。”一位與盛大有過BD接觸的業(yè)內(nèi)人士說。
熟悉盛大的人士說,這是陳天橋和盛大的風(fēng)格:考慮問題時(shí)多以己為中心,站在合作者和用戶角度少。
沒有明確的改變跡象,同時(shí)業(yè)務(wù)不斷調(diào)整,盛大高管離職不斷。“沒機(jī)會(huì)給擔(dān)當(dāng),又沒有適當(dāng)?shù)娜蒎e(cuò)空間。”一位曾為盛大服務(wù)8年的前高管如此總結(jié)盛大職業(yè)經(jīng)理人們的困惑,結(jié)果是很多有想法的人才選擇了出走。
譬如從阿里巴巴(微博)跳槽而來的李順順,入職兩個(gè)月就辭職了。
高管頻繁離職使得陳天橋目前面臨人才“捉襟見肘”境地,不得不把一些老臣派上CEO、總裁等關(guān)鍵崗位,其中一些甚至缺乏公司業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
唯一沒有變化的是對(duì)陳天橋思路的絕對(duì)服從。一位后來被委以重任的總辦人士的口頭禪是:“也許我不懂業(yè)務(wù),但我最懂橋哥。”甚至有盛大業(yè)務(wù)板塊公司的高管開會(huì)時(shí)解嘲說:“做這些,我們就是騙騙橋哥。”
“互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不適合這樣森嚴(yán)的中央集權(quán)管控。”前述盛大前高管說,陳天橋應(yīng)該給中高層多一些空間,讓這家公司存在一些自我調(diào)整、修復(fù)的能力。陳天橋總是進(jìn)行一些短期內(nèi)爆發(fā)式的投入,希望在某一項(xiàng)業(yè)務(wù)上迅速打開局面。但這樣會(huì)帶來更大的動(dòng)蕩,使得一家公司缺乏積累。
“盛大這么多年,做過很多項(xiàng)目,積累太少了。”他認(rèn)為,盛大應(yīng)該更實(shí)際、謹(jǐn)慎地選擇發(fā)力點(diǎn),更耐心地培育。
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