掛出低價(jià)圖書引來眾多消費(fèi)者下單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為由拒絕兌現(xiàn)，導(dǎo)致全國千余名消費(fèi)者集體實(shí)名維權(quán)。昨天下午，東城法院對(duì)首批維權(quán)案件進(jìn)行了集中宣判，判處當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向6名消費(fèi)者中的5人交付書籍。
今年8月9日，購物網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“當(dāng)當(dāng)親子團(tuán)好書好禮72小時(shí)搶購”少兒圖書的促銷活動(dòng)，但不到一天，搶下訂單的網(wǎng)友們卻發(fā)現(xiàn)，自己的訂單已經(jīng)被莫名取消了。無論當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的官方微博還是客服人員，當(dāng)時(shí)都將事件原因歸為“人工操作失誤”。但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的解釋始終沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可，一千多名消費(fèi)者陸續(xù)選擇實(shí)名維權(quán)。維權(quán)的消費(fèi)者大多訴求相同，要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)交付書籍。
據(jù)代理律師團(tuán)團(tuán)長王鵬律師介紹，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)8·9違約事件”影響到全國各地的眾多消費(fèi)者，已有千余名消費(fèi)者委托參與維權(quán)。王鵬說，由于涉及眾多消費(fèi)者，律師團(tuán)根據(jù)收到消費(fèi)者材料的先后順序，分批次向法院提起訴訟。目前進(jìn)入審理程序的有6名消費(fèi)者，此前也已進(jìn)行了多次審理，還有53名消費(fèi)者已提交起訴狀。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的代理律師則認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布了道歉聲明、退還了購書款，也與消費(fèi)者進(jìn)行了溝通，并且將30元的禮券作為賠償返還給消費(fèi)者，已經(jīng)做到了仁至義盡，因此請(qǐng)求法院駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
東城法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求以重大誤解為由撤銷合同，沒有事實(shí)和法律依據(jù)，法院不予支持。對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已確認(rèn)發(fā)貨的訂單，可以認(rèn)定已構(gòu)成合同，且已生效，故判決當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向徐瑾等5名消費(fèi)者交付涉案書籍。而消費(fèi)者楊穎在購買書籍后，僅收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)出的訂單通知，雙方合同并未成立，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不應(yīng)交付書籍。
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