歲末年終，隨著各大電子商務(wù)網(wǎng)站推出各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，物流行業(yè)也迎來(lái)了一年里最具挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)高峰期。面對(duì)比平時(shí)增加了近30%的業(yè)務(wù)量，快遞員感到“壓力山大”。此時(shí)，一條呼吁關(guān)愛(ài)快遞員、理解快遞員工作艱辛的帖子引起大量網(wǎng)友關(guān)注，近400人留言評(píng)論。
“給快遞員一杯熱水。 ”“滿(mǎn)百分單，讓他們多賺3元錢(qián)。 ”“下樓跑一跑，讓快遞少走一層樓。 ”……網(wǎng)友給出了諸多實(shí)在可行的關(guān)愛(ài)建議。微博上，因?yàn)?2月12日淘寶全民瘋搶活動(dòng)日益臨近，許多賣(mài)家也已提前懇求買(mǎi)家手下留情，并為快遞員發(fā)出“如果快遞‘慢’了，請(qǐng)親們手下留‘好評(píng)’啊，年底了賺點(diǎn)辛苦錢(qián)，好回家！ ”的呼聲。
年底，每天爬樓七八十棟
“12月是快遞行業(yè)的高峰期，與平時(shí)相比業(yè)務(wù)量增加了30%。”在快遞行業(yè)已做了6年的老快遞胡師傅告訴記者。這一數(shù)字，在隨后記者與另一家快遞公司的快遞員小張的交流中，也得到了印證。“平時(shí)每天派件130份左右，年底高峰期起碼150份，最忙的時(shí)候200份也曾做過(guò)。”小張透露，伴隨著業(yè)務(wù)高峰期的來(lái)臨，每天的工作量和工作強(qiáng)度將大大增強(qiáng)。以前，每天8：00開(kāi)始去公司分揀貨物，派送到中午11：00基本可以完成早上的活兒。找個(gè)地方吃點(diǎn)東西，休息一下，下午14:30再開(kāi)始干2個(gè)小時(shí)，基本一天派件的任務(wù)就完成了。16:00到17:00收件，吃個(gè)晚飯，然后回到公司登記掃描，所有事情都弄好，差不多21:00下班。高峰期，同樣是從早上8：00干到晚上21：00，可中間休息的時(shí)間大大縮短，早上派件基本要持續(xù)到13:00，匆忙吃個(gè)午飯，馬上又要開(kāi)工。而快遞員小侯則告訴記者，到了年底每天通常要爬七八十棟樓，有時(shí)回到家腿都抬不起。
記者從淘寶全民瘋搶策劃團(tuán)隊(duì)了解到，由于年底本身消費(fèi)者有囤年貨的習(xí)慣和12月12日的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)覆蓋了衣食住行等多方面，預(yù)計(jì)會(huì)有3.7億的網(wǎng)民涌入淘寶網(wǎng)(微博)，這將成為快遞員們一次終極挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在年底將會(huì)有40萬(wàn)快遞員投入戰(zhàn)斗。屆時(shí)，如果遇上雨雪等惡劣天氣，很可能出現(xiàn)爆倉(cāng)。
快遞“偷懶”事出有因
面對(duì)即將來(lái)臨的網(wǎng)購(gòu)高峰，一些網(wǎng)友開(kāi)始擔(dān)心快遞員能否hold住，而一些善于換位思考的網(wǎng)友則表示，在快遞員hold不住的時(shí)候，大家需要多一些體諒和理解。因?yàn)橛羞^(guò)在電子商務(wù)公司工作的經(jīng)歷，籬笆網(wǎng)網(wǎng)友“胖美人”對(duì)快遞員的艱辛特別了解，在她的解釋下，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)原來(lái)快遞的一些“偷懶”行為事出有因。
“胖美人”透露，幾乎每個(gè)送貨超過(guò)一年的師傅都有過(guò)丟貨的經(jīng)歷，而一旦丟貨，貨物損失全由快遞員自己承擔(dān)。因此，快遞員送貨時(shí)，如果摩托車(chē)上東西過(guò)多，沒(méi)辦法隨身攜帶時(shí)，他們通常會(huì)跟買(mǎi)家商量讓對(duì)方到樓下自己提貨。這不是偷懶，實(shí)在是因?yàn)榕伦约荷狭藰�，貨物脫離自己的視線(xiàn)范圍會(huì)發(fā)生意外。“丟貨是快遞員最怕的，不要說(shuō)貨，連送貨的助動(dòng)車(chē)也有人偷。光這個(gè)禮拜，我同事就少了兩輛車(chē)了。說(shuō)句實(shí)話(huà)，我們小件都不離身的，專(zhuān)門(mén)裝大包隨身背，所以我們常常是背著三四十斤的東西在爬樓。如果買(mǎi)家能體諒到這點(diǎn)，我們真的很感謝。”胡師傅說(shuō)。
一杯水一層樓，小處見(jiàn)溫情
經(jīng)“胖美人”這么一說(shuō)，不少網(wǎng)友表示開(kāi)始理解快遞員的工作艱辛，并加入關(guān)愛(ài)快遞員的行列，一些網(wǎng)友還分享了自己關(guān)愛(ài)快遞員的故事和建議。
網(wǎng)友“楠楠寶貝”建議，如果貨物較輕便自己提貨，若貨物過(guò)重，自己就在樓下幫快遞員看貨，讓快遞員放心把貨搬上樓。網(wǎng)友“mandyhuang”則由衷感慨：“他們確實(shí)不容易，夏天送貨的時(shí)候，我還會(huì)給他們喝飲料，是當(dāng)場(chǎng)拆箱的飲料。”網(wǎng)友“sumei888”說(shuō)自己住6樓，跟一個(gè)熟悉的快遞員采取一人往上跑三樓，一人往下跑三樓的折中做法。
快遞員小張告訴記者，除了怕丟貨，快遞員最大的敵人就是惡劣天氣。有一次下雨天，他淋得滿(mǎn)頭滿(mǎn)臉都是水，有戶(hù)人家很體貼地拿了條毛巾讓他擦擦，讓他相當(dāng)感動(dòng)。
滿(mǎn)百拆單，讓師傅多賺3元
談到快遞員的辛苦時(shí)，一些網(wǎng)友也提到為了怕麻煩師傅跑多次，就把多個(gè)訂單并在一起。“胖美人”卻告訴大家，其實(shí)這樣師傅反而辛苦卻少賺錢(qián)。
據(jù)“胖美人”介紹，快遞大多是按單提成的，一般一單提成3元，所以把很多東西合并成一單，師傅反而賺少了。“胖美人”的揭秘讓不少網(wǎng)友恍然大悟。很多網(wǎng)友表示以后只要湊滿(mǎn)一百元就做成一單。“把大單分成若干小單，快遞賺錢(qián)了，賣(mài)東西的該虧錢(qián)了。”也有網(wǎng)友提出這樣的擔(dān)憂(yōu)。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，大家討論后認(rèn)為，在淘寶這樣的平臺(tái)上買(mǎi)東西，這樣的做法估計(jì)行不通。如果若干小單同時(shí)下單，很可能被賣(mài)家打包成一單發(fā)貨，畢竟賣(mài)家也都是生意人，自己也會(huì)精打細(xì)算。不過(guò)在1號(hào)店(微博)、易訊、京東(微博)等這種自有物流配送系統(tǒng)的網(wǎng)站購(gòu)物，就可以不顧及這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)站不會(huì)對(duì)此斤斤計(jì)較。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)帖呼吁買(mǎi)家關(guān)愛(ài)快遞員理解快遞員工作
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