然而，業(yè)內關于競價排名模式的爭議、虛假信息監(jiān)管的呼聲也從未休止。在昨天舉辦的百度搜索營銷十周年論壇上，副總裁王湛就“競價不透明”等敏感話題首度向媒體回應。而全球品牌營銷大師米爾頓·科特勒則指出，在全球經濟陷入債務危機、衰退的恐慌下，中國經濟增長未來著力點主力將是中小企業(yè)，網絡營銷則是其突圍之道。
科特勒要求百度擔責
米爾頓·科特勒坦言自己印象深刻的是，2005年百度在納斯達克的IPO發(fā)行價是27美元，2010年時卻沖上了1430美元的高峰，股價實現(xiàn)了52倍的增長。這種瘋狂的躥升，也源于搜索引擎過去十年間在中國由陌生萌芽向全民狂歡的演變過程。他認為，中國中小企業(yè)面臨著資源和信息的不平等，也沒有大量的營銷預算用于投入傳統(tǒng)媒體，轉而采用門檻較低的數(shù)字營銷進行溝通和商機獲取，百度正是抓住了這一波機會。 “依據(jù)當前中文搜索的增長率，百度將很快在全球范圍內超過雅虎和必應。如果百度開發(fā)其他語言業(yè)務，和谷歌之間的差距則將會進一步縮小，畢竟英語使用人數(shù)僅比漢語少5億。”
但這位營銷教父也坦言，在中國目前不盡完善的互聯(lián)網管理和環(huán)境下，百度要付出比國際同行更多的努力來確保信息的真實，在各種爭議和挑戰(zhàn)中前行。而最新的研究表明，依賴網絡搜索將會使人類的記憶力下降，這應是百度投入精力予以盡責的重要領域。
回應“競價不透明”質疑
百度副總裁王湛昨天表示，當前百度企業(yè)客戶數(shù)只占全國40萬中小企業(yè)數(shù)的1％，平均消費金額約為1.92萬，仍有巨大的增長空間。但近兩年來，百度因壓倒性優(yōu)勢的市場份額和競價排名體系，也多次遭遇cctv等傳統(tǒng)媒體的拷問。
此前曾有網媒報道稱，百度的鳳巢系統(tǒng)近期表現(xiàn)優(yōu)異，但因為取消了用戶查詢功能，使投放搜索關鍵字的客戶只能看到自己的競價、無法參考競爭對手的報價，導致價格由此被抬高。作為鳳巢的主推者之一，王湛對此回應稱，此舉是處于保護客戶的考慮，同時督促其“算清楚自己的帳，而不是天天看著別人”。
呼吁國內停打價格戰(zhàn)
作為各家搜索引擎營銷主要爭奪的目標客戶群，今年以來，中小企業(yè)遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)老板 “跑路”、破產事件屢次見諸報端。知名經濟學家、長江商學院創(chuàng)辦院長項兵博士昨現(xiàn)場放言稱，該問題的實質在于特權階層對資源和信息的壟斷造成的機會不平等。過去中國企業(yè)的傳統(tǒng)打法以成本價格戰(zhàn)為主，這也是不少中小企業(yè)垮臺的主要死因。
“價格戰(zhàn)打法有他歷史的必然性、階段性，殺傷力核心之一就是傷一千，自殺八百。中國的行業(yè)一旦形成主流，這個行業(yè)的投資價值基本上被摧毀了。”項兵稱，中國企業(yè)家的夢想之一是把中產階級變成無產階級。一旦中國企業(yè)成為主流玩家，對行業(yè)價值的摧毀是無可置疑的。 “希望更多的中國企業(yè)能超越價格競爭，走向價值競爭。 ”
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