英國《衛(wèi)報》網(wǎng)絡版今日發(fā)表署名約翰·諾頓(John Naughton)的文章指出，互聯(lián)網(wǎng)服務沒有“免費的午餐”，谷歌、Facebook等公司打著“免費”服務的幌子，其實是通過另一種資源從用戶身上獲利，這種資源便是用戶的個人信息。
以下為文章全文：
物理學有牛頓的第一定律(亦稱慣性定律)，即一切物體在不受任何外力的作用下，總保持勻速直線運動狀態(tài)或靜止狀態(tài)，直到有外力迫使它改變這種狀態(tài)為止。而互聯(lián)網(wǎng)服務同樣也存在“第一定律”，而且更容易理解，那就是這個領域沒有“免費的午餐”。
奇怪的是，谷歌、Facebook、Twitter和其他“免費”服務的大多數(shù)用戶似乎只是朦朦朧朧感覺到這一定律的存在。例如，F(xiàn)acebook負責管理7.5億用戶的頁面，以便使其中一多半用戶可以每天訪問和更新他們的頁面。
完成這一步驟需要運算和通信資源(如服務器、帶寬和技術人才等)，這些所謂的“免費服務”必然要承擔一定的成本。但我想大多數(shù)Facebook用戶沒有想過這個問題。而且這筆成本絕非小數(shù)目，每個月高達數(shù)百萬美元。這筆投入被稱為“燒錢率”。
這一詞匯源于投資者，他們不斷瘋狂地向股市投入現(xiàn)金，或持有高利潤企業(yè)的股票，寄希望于在股價上漲時獲得巨大回報。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個深受全行業(yè)推崇的策略就是“盡快形成規(guī)模”。但是連火箭科學家都知道，盡快形成規(guī)模的最佳途徑并不是提供免費服務。但谷歌、Facebook和Twitter恰恰就這樣做了。
這就帶來一個略顯尷尬的問題：如何將所有這些“免費搭車者”變成收入？每個人迄今所能給出的唯一答案便是——廣告。但這種策略又是如何奏效的呢？目前為止，答案就是：谷歌的廣告收入十分豐厚，F(xiàn)acebook具有一定的廣告收入，而Twitter根本沒有。
谷歌的成功源于一個事實：即它可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索向用戶針對性地投放廣告：如果彈出來的廣告與用戶搜索的東西相關，那么他們就更有可能去關注。Facebook向廣告商提供的一大賣點便是，它清楚用戶的真實身份，這樣從理論上講，就可以發(fā)布根據(jù)每一個用戶量身打造的針對性廣告。
至于Twitter的廣告策略，目前尚不得而知。但值得注意的是，上述所有付費服務的商業(yè)模式就充分利用了他們所掌握的用戶信息。具體來說，如果用戶使用“免費”服務，那么他們必須接受一個事實，即他們本身(更準確地說是用戶的個人信息)已成為這些服務的產(chǎn)品。
現(xiàn)在大多數(shù)用戶終于明白了，所謂的“免費服務”在某種程度已變得更具侵入性——無論是對默認隱私設置進行修改，還是對更改用戶更新和新聞流的方式突然進行調整。最初簡潔、清晰的用戶界面，突然看上去雜亂無章，但一切調整的背后都有其特定目的，那就是悄無聲息地加強對用戶的控制。
如果人們是Facebook或谷歌的用戶，他們會注意到這種趨勢。但Twitter似乎仍然沒有加入Facebook或谷歌的行列。事實上，Twitter自上線以來用戶界面變化的確不大：仍然是清晰、直觀。這并不是因為Twitter的管理層比扎克伯格更具人性化，而是因為這家微博客網(wǎng)站尚未找到如何從龐大的用戶群獲利的辦法。
Twitter陷入了與不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣的兩難境地：從采用從用戶身上盈利所必需技術的那一刻起，許多Twitter用戶就會馬上意識到這種侵入性便是他們?yōu)楂@得“免費”服務所必需付出的代價。當然，Twitter大可不必這樣做，它可以探尋另一種商業(yè)模式：讓用戶為在線服務支付一定費用。
例如，電子郵件管理網(wǎng)站pobox.com就采用這種服務模式。Pobox.com的服務雖非免費，但35美元的年費相信不會對任何人構成負擔。用戶可通過Pobox.com將電子郵件轉發(fā)到任意數(shù)量的設備和服務，同時還可以攔截垃圾郵件。而且，這家網(wǎng)站的用戶界面簡潔、直觀，過去幾年也曾做出過大幅改動，但這種調整主要是為了提升服務質量。
然而，Pobox.com最令人稱道之處便是，它采用非侵入式解決方案，原因很簡單：其商業(yè)模式不依賴于挖掘用戶個人信息用于廣告目的。它遵循互聯(lián)網(wǎng)服務的“第一定律”。所以說，這個領域不存在“免費的午餐”。
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本文標題：英國衛(wèi)報：互聯(lián)網(wǎng)服務不存在免費的午餐
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