11月18日上午消息，數(shù)日前中小賣家代表聚集淘寶公司提交訴求書，提出了淘寶商城(微博)更新規(guī)則后的12條要求，其中要求“廢除信譽(yù)評價(jià)系統(tǒng)”引起爭議。根據(jù)新浪科技針對此事的調(diào)查，67%的網(wǎng)友認(rèn)為淘寶信譽(yù)評級“有用”，但他們也提出改進(jìn)建議，要求引入第三方進(jìn)行監(jiān)督。
在這項(xiàng)“你認(rèn)為淘寶信譽(yù)評級有用嗎”調(diào)查里，67.9%用戶選擇“有用”，20.8%用戶選擇需要改進(jìn)，認(rèn)為沒有作用的占11.3%。截至到發(fā)稿時(shí)，共有3215名用戶參與調(diào)查。
事件起因于11月16日，5位中小賣家代表進(jìn)入淘寶公司，向公司提交了有12條要求的訴求書，內(nèi)容包括“不能在收取交易傭金的情況下，再收取高額‘技術(shù)費(fèi)’”，并“廢除淘寶網(wǎng)(微博)、淘寶商城、良無限店鋪信譽(yù)評價(jià)系統(tǒng)”。
其中要求“廢除淘寶信譽(yù)評級”一事，則引發(fā)了網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友在評論里指出，由于許多店鋪刷信用導(dǎo)致信用作假，所以支持廢除。但有更多網(wǎng)友表示，信用評價(jià)已經(jīng)成為是否購物的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，“如果沒有信用評價(jià)，我不會在淘寶上買東西”。
在新浪科技調(diào)查中“你認(rèn)為淘寶信用評級需要哪些改進(jìn)”選項(xiàng)中，許多網(wǎng)友希望“一旦評價(jià)，不得修改”，，也有網(wǎng)友希望能夠改成十分制，“不能是簡單的好評、中評、差評”。多數(shù)網(wǎng)友都希望淘寶信譽(yù)評級進(jìn)行“更加嚴(yán)格的制度管理”，并且嚴(yán)厲打擊刷信用的情況。
也有不少賣家在調(diào)查中提出了改進(jìn)需求，尤其是針對不良買家的惡意中差評，“希望給賣家一個(gè)平等解決的辦法”。“要公正！不能全偏向買家！現(xiàn)在事實(shí)是評價(jià)幾乎全偏向買家，中小買家經(jīng)常被一些無良買家以差評要挾，讓我們很受傷。”有賣家如是說。
也有網(wǎng)友認(rèn)為目前交易后的短期評價(jià)并不能反映商品真實(shí)狀況，“最好能增加一個(gè)月后的補(bǔ)充評價(jià)”，并且希望好中差評分類查看，讓用戶更直接了解商品優(yōu)缺點(diǎn)以及商品是否存在問題。
網(wǎng)友建議淘寶信譽(yù)評級引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，或者成立消費(fèi)者和商家及行業(yè)代表組成的評審團(tuán)來進(jìn)行綜合評價(jià)。
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本文標(biāo)題：6成網(wǎng)友支持保留淘寶網(wǎng)信譽(yù)評級
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