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騰訊避開光棍節(jié)熱流 反其道而行面臨考驗

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 07:28:40 閱讀 我要評論 直達商品

這一策略能否成功,還不可太早斷言。畢竟,中國互聯(lián)網有太多的成功,是將國外的技術優(yōu)勢,“拷貝轉化”為國內的人海優(yōu)勢;騰訊反其道而行之,其前途面臨考驗。

騰訊遠離“光棍節(jié)”,表面看是要避開扎堆促銷,避免物流壓力,實則是由騰訊本身架構特質決定的。不缺流量的騰訊,并不需要“人海戰(zhàn)術”,他們希望能在互聯(lián)網標準服務制定上開辟出新領域。

中國的電子商務正處于有史以來“火力最旺”的時期,這導致本來是網民調侃而成的“11月11日光棍節(jié)”,近兩年卻有被電商企業(yè)變成實體節(jié)日的趨勢。

不過,在喧囂的光棍節(jié)促銷大潮中也有例外。騰訊電商部門即明確表示,他們不會參與光棍節(jié)促銷活動。他們的官方說法是,從營銷資源和物流能力來看,電商企業(yè)扎堆促銷并不明智,分散了消費者的注意力,讓廠商疲于奔命,也給物流造成壓力。理想的狀態(tài)是,各家電商企業(yè)錯峰促銷,保持銷售節(jié)奏,這樣既可以讓供貨商從容制定供貨計劃,也可以讓消費者始終有實惠貨可以買。

這種說法有其合理性,不過應該說,它只是部分反映了騰訊遠離光棍節(jié)的動機。從另一個角度來看,中國的電子商務促銷,其實還未脫離“人海戰(zhàn)術”的窠臼,除了物流行業(yè)面臨巨大壓力外,像淘寶光棍節(jié)大促銷這種規(guī)模的活動,前端也需要動用大量人力。例如組織、聯(lián)系商家、監(jiān)督貨品標價、受理投訴咨詢、應對意外情況等。為了組織促銷,淘寶網甚至缺席了成都的一個大型電商活動,將大量人力投入到促銷中。

而這種戰(zhàn)術并非騰訊的特長和風格。在前不久的騰訊電商媒體開放日上,一位電商負責人向記者透露,電商部門的專職人員只有幾十人,大量的基礎平臺開發(fā)、軟件支持等工作,采用騰訊內部的“模塊復用”原則,與整個騰訊體系共享。這也決定了騰訊電商有別于阿里的地方:阿里需要大量的促銷和活動來維持領先地位、打造“電商代表”的形象,作為追趕者的騰訊,并不缺流量入口,他們要做的,只是提高流量的變現(xiàn)能力。

2010年,騰訊商務開發(fā)經驗最豐富的高級副總裁吳宵光出任電商業(yè)務最高負責人。吳在執(zhí)掌電商部門后也對記者明確表示:“電商做好了,等于再造一個騰訊。”

以目前的收入結構看,騰訊的收入主體仍然是網游和互聯(lián)網增值服務,與它7億活躍用戶、1億多用戶同時在線的巨大流量導引能力來看,這一收入結構遠遠未體現(xiàn)其潛力。但是,騰訊很難采用阿里“銷售為王”的模式,投入人海戰(zhàn)術在正面戰(zhàn)場硬拼。

因此,吳宵光索性將以前的QQ商城和拍拍網逐步合并為“QQ網購集市”,利用巨大的流量資源另起爐灶,打造電商平臺“QQ網購”,從潛力巨大而對手薄弱的B2C領域切入,由直接面對最終用戶(2C),逐步轉型到為商家提供流量導引服務(2B),避開繁瑣的經銷環(huán)節(jié),提供擅長的互聯(lián)網標準服務制定。

這一策略能否成功,還不可太早斷言。畢竟,中國互聯(lián)網有太多的成功,是將國外的技術優(yōu)勢,“拷貝轉化”為國內的人海優(yōu)勢;騰訊反其道而行之,其前途面臨考驗。


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