19元在24券上團(tuán)購了一張4D影院觀影券，消費(fèi)者最后卻發(fā)現(xiàn)這樣的觀影券原來是大街上免費(fèi)派發(fā)的。昨天，覺得“智商被侮辱了”的小劉向樂購網(wǎng)表示，“這是典型的欺騙”，并打算向工商局舉報。
中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會委員趙占領(lǐng)認(rèn)為，這是不少團(tuán)購網(wǎng)站的慣用伎倆，另外還有很多團(tuán)購網(wǎng)站先拉高原價，制造虛假折扣，而這都“涉嫌欺詐，消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保障法要求雙倍賠償”。
上月，小劉在24券團(tuán)購網(wǎng)站花費(fèi)19元團(tuán)到了太原市阿凡達(dá)動漫城4D影院的觀影券，但讓他吃驚的是，在到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)影院在滿大街的雇人發(fā)放免費(fèi)的阿凡達(dá)4d電影觀影券，與自己花錢買到的觀影券是一樣的。
“頓時感覺到智商被侮辱了”小劉向樂購網(wǎng)如此傾訴自己當(dāng)時的感受。小劉對24券這種做法表示非常憤慨：“明明是商家免費(fèi)贈送的東西，24券卻放到網(wǎng)上打著為消費(fèi)者省錢的幌子牟利，這是典型的欺騙消費(fèi)者。”
為了弄清事實(shí)的真相，小劉多次撥打24券的客服，但均處于忙碌狀態(tài)，這讓原本孤立無援的小劉很是抓狂。樂購網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，微博上也有很多網(wǎng)友反映24券客服電話很難接通的現(xiàn)象。
很多網(wǎng)友反映24券客服難打通
服務(wù)跟不上，客服打不通，這也成為消費(fèi)者對24券團(tuán)購不滿的主要原因，客服電話無法接通增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本，這樣24券便可以規(guī)避消費(fèi)者的退款申請。而近日被媒體曝光的24券資金斷鏈以及內(nèi)訌等新聞進(jìn)一步暴露了24券管理上的巨大漏洞。
互聯(lián)網(wǎng)資深觀察家、4G時代主編城宇指出，人無信不立，商無信不興。誠信乃經(jīng)商之根本，如果連最基本的誠信都沒了，又何談服務(wù)用戶，服務(wù)大眾?城宇表示：“24券的此種做法，看似是得了蠅頭小利，實(shí)際則是在損失最珍貴的信譽(yù)。只顧眼前而不望長遠(yuǎn)，難以想象未來結(jié)果如何!”
至今無法與24券相關(guān)人員取得聯(lián)系的小劉現(xiàn)在想通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益：“我會先向工商部舉報24券這種欺詐行為，發(fā)生這種事情讓我如何繼續(xù)相信24券?”截止發(fā)稿前，小劉仍然沒有得到24券任何形式的賠償和道歉。
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本文標(biāo)題：24券免費(fèi)觀影券賣19元 或涉嫌欺騙消費(fèi)者
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