你會怎么購買手機？是去實體店還是上網(wǎng)購買？據(jù)業(yè)內人士透露，隨著網(wǎng)商高速發(fā)展，個別巨頭級的網(wǎng)商已經(jīng)開始以接近“內部價”的價格獲取手機資源。“專賣店看手機，上網(wǎng)訂購或團購”的新型購買方式正沖擊傳統(tǒng)手機零售業(yè)。對此，有手機廠商表示并不擔心：實體店現(xiàn)場體驗的諸多好處，是網(wǎng)商無法替代的。
網(wǎng)商價直逼‘內部價’
除了面對水貨商的競爭，經(jīng)營行貨的實體手機賣場越來越多地面對另一個威脅——銷售手機的大型網(wǎng)絡商店正以越來越低的價格“傾銷”行貨手機。
“面對如此低的價格我們一點辦法都沒有。”近日，一家知名國際品牌手機廠商市場部負責人Eric（化名）無奈地向記者表示，此前經(jīng)常都有協(xié)助親朋好友以“內部價”的方式購買該廠商行貨手機，但這段時間他尷尬地發(fā)現(xiàn)：Eric能給出的“內部價”與一家知名大型家電網(wǎng)商的價格相差無幾，而且還送貨上門！
向記者表示，由于該網(wǎng)商的價格實在太低，沖擊了全國實體店的銷售并引起很多渠道商投訴，該公司曾一度做出制裁措施。“我們總部曾停止給這家商城發(fā)貨。”但很顯然沒用——這家網(wǎng)商出貨量很大，而且顯然大部分的貨源根本就不是來源于Eric的公司。“再這樣下去，將來的實體店都無法生存。”
超低價源于串貨
為什么相關網(wǎng)商能獲取如此低廉行貨手機？答案在于嚴重的“串貨”行為。據(jù)記者了解，由于中國手機市場存在區(qū)域間的價格差——比如不同城市，甚至同一大城市（比如北京、上海）的城區(qū)與郊區(qū)之間都存在價格差，因此一些經(jīng)銷商就是采用跨區(qū)域供貨的方式，利用價格差來牟利。這便是所謂的“串貨”行為。
一位不愿透露姓名的市內手機連鎖賣場采購部負責人向記者透露，相關網(wǎng)商幾乎都是采用串貨的方式以達到超低價傾銷。“比如廣州的消費者訂購了，北京、上海直接將貨發(fā)到廣州，這其實也就等同于將北京的貨串到廣州了。”
此外該人士還表示，目前手機市場競爭很大，很多時候一旦競爭對手推出了相關產(chǎn)品，該廠商就會馬上嘗試降價出貨。比如，在市場價格波動的情況下，很多具備信息資源優(yōu)勢的大買家就可以以非常低廉的價格去獲取降價的手機，然后再進行促銷。
用戶體驗難替代
對于網(wǎng)商的沖擊，也有手機品牌的高管認為不需要過分擔心。“我覺得網(wǎng)購是一種比較時尚的購物模式，但是我個人覺得消費者在實體店選購的時候，有很多東西是網(wǎng)購體驗不到的。”近日在金立智能手機的戰(zhàn)略發(fā)布會上，金立董事長劉立榮向記者表示，“不要想網(wǎng)購來了沃爾瑪沒了，網(wǎng)購來了蘇寧、國美死了。”劉立榮認為，盡管傳統(tǒng)手機零售行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)，但相對于金立等廠家來講，傳統(tǒng)渠道商所面臨的挑戰(zhàn)更大。
據(jù)劉立榮介紹，充分利用銷售網(wǎng)點為用戶提供強大的線下服務系統(tǒng)可以讓用戶得到更好的體驗，并避免網(wǎng)購的沖擊。如，在金立線下網(wǎng)點里用戶可以選擇其需要的應用，然后金立本地的服務人員可以幫助用戶一次裝載幾十甚至上百個應用。顯然，網(wǎng)購無法做到這一點。
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