北京時間11月14日上午消息，據(jù)美國科技博客TechCrunch報道，2010年美國節(jié)日網(wǎng)購規(guī)模創(chuàng)下歷史記錄，而今年電子商務(wù)支出繼續(xù)呈現(xiàn)增長趨勢。種種跡象表明，在這個圣誕假期，消費者的網(wǎng)購支出會超過往年。谷歌、eBay、PayPal和ShopKick等公司當然不會錯失從網(wǎng)購市場的空前繁榮中分得一杯羹的良機，紛紛圍繞移動、平板電腦和團購做起了文章。PayPal自2010年圣誕購物季以來，移動支付處理量已翻了一倍多。eBay預計公司2010年移動支付交易額達50億美元。谷歌預計“黑色星期五”(即感恩節(jié)過后的星期五，是美國傳統(tǒng)上一年當中最大的購物日之一)搜索總量中有15%來自移動設(shè)備。平板電腦設(shè)備現(xiàn)已成為網(wǎng)購體驗的重要部分，零售商也開始注意到這種趨勢。種種跡象都表明，今年或許是移動購物取得突破性的一年。移動設(shè)備eBay移動業(yè)務(wù)副總裁史蒂夫·揚科維奇(Steve Yankovich)表示，他估計今年eBay移動設(shè)備交易量會創(chuàng)下新的紀錄。eBay此前表示，該公司預計2011年商品交易總量達到50億美元，而 10月份和11月份移動業(yè)務(wù)的強勁表現(xiàn)，將有利于這一目標的實現(xiàn)。
歌錢包等新型移動支付手段將成為今年圣誕節(jié)購物季的新亮點
PayPal移動支付業(yè)務(wù)高級主管勞拉·錢伯斯(Laura Chambers)與揚科維奇的觀點不謀而合。他說，商家目前都在對移動網(wǎng)站流量爆發(fā)式增長做準備。包括Armani Exchange、Guess和The Limited在內(nèi)的許多大型零售商，最近紛紛采用PayPal移動快速結(jié)帳系統(tǒng)作為移動網(wǎng)站的支付平臺，以幫助處理交易轉(zhuǎn)化率升高的趨勢。錢伯斯說：“今年網(wǎng)絡(luò)零售商對移動購物進行了大規(guī)模投資。”錢伯斯說，去年P(guān)ayPal移動支付交易在12月12日那一天達到最高峰，交易額為 470萬美元，如今PayPal每天的移動支付交易額達到1000萬美元，而且目前尚未進入PayPal官方的圣誕購物季。很顯然，今年的移動支付交易量可能會是去年的三倍。許多消費者可能會通過移動設(shè)備在節(jié)日購物，而產(chǎn)品搜索、條形碼掃描和其他信息相關(guān)應(yīng)用的大范圍推廣也將在今年的移動購物中扮演重要角色。eBay RedLaser條形碼掃描應(yīng)用的掃描次數(shù)在過去一年增長了50%。這款應(yīng)用可以與PayPal功能一起更新，以便用戶能從該應(yīng)用直接購買商品。Shopkick是另一個對今年圣誕購物季充滿期待的購物應(yīng)用開發(fā)商。公司聯(lián)合創(chuàng)始人塞利克·羅丁(Cyriac Roeding)說，今年將是移動設(shè)備實體購物的豐收年。一旦使用Android或iPhone免費應(yīng)用的手機用戶走進某家商店，Shopkick便可自動識別這些人的身份，進而向他們提供相關(guān)服務(wù)。如果Shopkick的信號被識別，用戶只要走進零售店，試衣服，掃描條形碼或從事其他活動，就會獲得名為“kickbuck”的虛擬貨幣。用戶可以在Shopkick所有合作零售店將kickbuck作為購物優(yōu)惠券或當作Facebook虛擬貨幣使用。用戶還可以在Macy’s、百思買或 Target等Shopkick合作零售店享受折扣或購買特價商品。雷丁解釋說，手機是用戶在實體店攜帶的唯一交互式平臺，零售商尋求通過這個平臺幫助提升交易量。很顯然，提供店內(nèi)折扣的手機應(yīng)用可以幫助實現(xiàn)這一目標。雷丁說：“由于互聯(lián)網(wǎng)的緣故，實體零售店在盈利方面遇到了比過去十五年更多的問題�，F(xiàn)在，零售商都在盤算著如何從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮中分得一杯羹—— 這正是移動設(shè)備交易的未來前景。”谷歌產(chǎn)品管理副總裁薩米爾·薩瑪特(Sameer Samat)表示，越來越多的用戶正依靠手機做出購物決定。他說：“我們看到了一種趨勢，即移動電子商務(wù)交易轉(zhuǎn)化率隨時間推移越來越高，規(guī)模越來越大。但用戶也通過手機搜索產(chǎn)品。”據(jù)薩瑪特介紹，過去一年谷歌移動產(chǎn)品搜索量和Google Shopper購物應(yīng)用下載量雙雙實現(xiàn)了200%的增長。Google Shopper應(yīng)用支持iOS和Android設(shè)備，可使用戶找到附近商店的產(chǎn)品價格、評論和本地庫存等信息。谷歌預計“黑色星期五”的搜索總量中將有 15%來自移動設(shè)備。薩瑪特說：“毋庸置疑，用戶現(xiàn)在開始通過手機做出購物決定。我們發(fā)現(xiàn)移動電子商務(wù)交易轉(zhuǎn)換率隨時間越來越高，規(guī)模越來越大。”平板電腦隨著平板電腦大有成為網(wǎng)絡(luò)瀏覽設(shè)備的趨勢，iPad和其他平板設(shè)備也成為一個購物平臺。零售商已經(jīng)注意到這種趨勢。據(jù)美國零售聯(lián)合會(National Retail Federation)實施的一項研究，20%的零售商已經(jīng)在這個購物季對平板電腦設(shè)備進行了投資。鑒于此，谷歌在今年8月發(fā)布了平板電腦應(yīng)用Catalogs，這款應(yīng)用包括了美國諸多大品牌的200個商品目錄，如Anthropologie、Bare Escentuals、Bergdorf Goodman等。薩瑪特說，“平板電腦是終極購物體驗，我們認為這款產(chǎn)品作為郵寄目錄的替代工具，將在這個圣誕購物季發(fā)揮重要作用。”PayPal稱這種體驗稱為“沙發(fā)商務(wù)”，認為平板電腦電子商務(wù)在今年將創(chuàng)下新的紀錄。PayPal最近報告稱，過去一年，同時擁有平板電腦和智能手機的用戶網(wǎng)購頻率幾乎是僅擁有智能手機用戶的兩倍，過去一年通過手機完成20多筆交易的比例超過40%。相比之下，僅擁有智能手機的用戶完成20多筆交易的比例僅為12%。根據(jù)市場研究機構(gòu)Forrester(微博)發(fā)布的最新報告，今年網(wǎng)購規(guī)模將同比增長15%，交易總額接近600億美元，這一定程度上是因為越來越多的消費者使用平板電腦進行網(wǎng)購。非傳統(tǒng)購物日從歷史上來說，“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”(Cyber Monday，即感恩節(jié)過后首個工作日)向來是節(jié)日購物季網(wǎng)購交易量最高的兩天。但上述公司高層還認為，由于移動網(wǎng)購和團購數(shù)量的增加，今年在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”以外的時間里，網(wǎng)購規(guī)模也會出現(xiàn)大幅增長。揚科維奇稱，eBay預計今年“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”這兩天的營收將超過去年同期水平，但該公司同時認為用戶在非傳統(tǒng)購物時期的活動同樣會出現(xiàn)增長。錢伯斯稱，感恩節(jié)就是一個典型案例。由于人們隨時隨地都帶著手機(包括平板電腦)，他們可以在任意時間購物，尤其是在感恩節(jié)晚上。事實上，PayPal預計在感恩節(jié)晚餐結(jié)束以后，美國將迎來今年節(jié)日季的首個移動購物高峰。一直以來，12月份的第二個星期日是另一個購物狂歡日。錢伯斯表示，一般情況下，星期日是移動購物規(guī)模最大的一天。團購毋庸置疑，團購將成為圣誕購物季體驗的重要組成部分，尤其是在當前經(jīng)濟狀況不佳的大背景下。據(jù)Forrester的最新調(diào)查顯示，58%的美國人表示他們現(xiàn)在比一年前更具節(jié)儉意識，生活更精打細算，近半數(shù)人認為他們可以在網(wǎng)上找到物美價廉的商品。錢伯斯說：“我的確認為消費者會在這個圣誕季瘋狂團購。”據(jù)她預測，PayPal將在這個圣誕購物季處理更多的團購交易。PayPal傳統(tǒng)上在圣誕購物季會向用戶提供優(yōu)惠服務(wù)。薩瑪特則表示，每逢圣誕假期，谷歌上有關(guān)團購和銷售的搜索量就會激增，估計今年將延續(xù)這種趨勢。薩瑪特說：“消費者對品質(zhì)更好的團購產(chǎn)品的渴望，將有助于某些產(chǎn)品決策工具受到用戶歡迎。人們在今年可能會花更多時間來尋找性價比更高的產(chǎn)品。”商家團購活動可能還包括頗具吸引力的節(jié)日送貨優(yōu)惠。在2010年，全美五十大網(wǎng)絡(luò)零售商中，有45家在感恩節(jié)和“網(wǎng)絡(luò)星期一”之間提供了某種團購促銷活動，其中大部分涉及送貨優(yōu)惠。美國零售聯(lián)合會旗下網(wǎng)站Shop.org預計，在2011年將有創(chuàng)紀錄的92.5%零售商提供免費送貨服務(wù)，而且不僅只覆蓋“網(wǎng)絡(luò)星期一”。很顯然，零售商、高科技公司對這個圣誕節(jié)的網(wǎng)購市場充滿樂觀。鑒于大型零售商紛紛在移動、地理定位、平板電腦、本地產(chǎn)品搜索等新技術(shù)方面投入巨資，今年的圣誕購物季將具有某種獨特之處�，F(xiàn)在的問題就在于，接下來幾周消費者會對這些新技術(shù)作何反應(yīng)，如何與它們互動。但正如前面所說的，移動支付或許會在今年圣誕節(jié)取得重大突破。
推薦閱讀
騰訊公告：擬發(fā)行優(yōu)先票據(jù) 用于潛在收購
騰訊控股稱，建議向機構(gòu)投資者進行優(yōu)先票據(jù)的國際發(fā)售。公司擬運用所得款項凈額作一般企業(yè)用途，包括用作營運資金、取代現(xiàn)時的部分短期借貸及潛在策略性收購。 14日，騰訊控股（00700）在港交所發(fā)布公告稱，該公司將>>>詳細閱讀
本文標題：美圣誕假期網(wǎng)購市場將空前繁榮：移動購物成焦點
地址：http://m.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20111230/175793.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示