家住浦東的章先生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)了點(diǎn)保健品。這一次，他想到了經(jīng)常光顧的“當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)”。沒(méi)想到，后者送來(lái)的居然是過(guò)期貨。
11月5日，他在線訂購(gòu)了兩瓶?jī)r(jià)值共77.6元的“生康園”牌的鈣鐵鋅硒片，并約定由網(wǎng)站負(fù)責(zé)當(dāng)天送貨。“5日晚貨就送到了”，章先生說(shuō)，快遞公司送上門(mén)的，照例是印有“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”字樣的硬紙盒。因?yàn)椴缓炇詹荒荛_(kāi)箱驗(yàn)貨，再加上以前該網(wǎng)站送來(lái)的商品從未出過(guò)差錯(cuò)，章先生很放心地簽收了商品�？傻搅送砩希朐谂R睡前服用“鈣鐵鋅硒片”時(shí)，眼尖的老婆發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：這瓶“鈣鐵鋅硒片”瓶底的保質(zhì)期印的是2011年11月3日。也就是說(shuō)，自己差點(diǎn)就服用了過(guò)期保健品。章先生又看了看另一瓶沒(méi)有開(kāi)封的“鈣鐵鋅硒片”，證實(shí)這也是一瓶同批次的過(guò)期保健品。
11月3日就已經(jīng)過(guò)期的保健品，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”居然到11月5日還在銷(xiāo)售。章先生還注意到，在該網(wǎng)站上，這款“鈣鐵鋅硒片”還是打著“當(dāng)當(dāng)自營(yíng)”標(biāo)識(shí)的特色商品。于是，他連夜向網(wǎng)站進(jìn)行了投訴。11月7日，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”派出快遞人員向章先生辦理退貨手續(xù)。但該快遞人員堅(jiān)持，他只能接受客戶尚未開(kāi)封的商品，而章先生那瓶?jī)H僅是開(kāi)了封，卻未服用過(guò)的“鈣鐵鋅硒片”，對(duì)方不肯收。章先生覺(jué)得，這次不愉快的網(wǎng)購(gòu)已非普通的退換貨，而是網(wǎng)站售出了過(guò)期保健品，所以不該讓客戶承擔(dān)損失。
昨天，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”上，章先生所購(gòu)買(mǎi)的這款“鈣鐵鋅硒片”已經(jīng)下架。至于章先生能否得到全額退貨，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”客服人員則表示，客戶的投訴已經(jīng)記錄在案，他們將盡快向章先生給出答復(fù)。
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本文標(biāo)題：保健品過(guò)期 “當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”還在賣(mài)
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