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B2C電商價格大戰(zhàn)再起 服務(wù)才是王道

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 07:55:24 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

這名經(jīng)理說,很多人只注意到訂單量提高了,但這次促銷不光導(dǎo)致訂單量大,由于活動是“滿減”,就意味著每張單都要湊足金額,因此每張訂單都含很多本書,使他們的工作量成倍增加。這也同時意味著他們的促銷訂單至少要消化一段時間。

11月初,各大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站開始大打圖書促銷價格牌,從“0元售書”到“滿100返200”的活動標(biāo)語晃得人眼花繚亂。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于圖書成本和渠道費用等原因,這滿城風(fēng)雨的價格大戰(zhàn)卻更多是商家的宣傳噱頭。專家建議,從事B2C銷售的電商們還應(yīng)重視服務(wù),認(rèn)真挖掘互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增值部分。

電商大戰(zhàn)愈演愈烈 競爭激烈引投訴增多

一名消費者告訴記者,他發(fā)現(xiàn)進(jìn)入11月突然好幾家大型購物網(wǎng)站都出現(xiàn)了圖書大幅優(yōu)惠促銷,迫使他本著對便宜“不占白不占”的想法一下買了好幾本。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),11月1日開始,蘇寧易購率先在其


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