昨日,網(wǎng)友@木遙在微博發(fā)了一張某銀行對外公布的投訴電子郵箱圖片,該電子郵箱地址長度超過70個字符,號稱“史上最不可能收到信的電子郵箱地址”。該微博隨后引發(fā)大量網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和熱議,許多網(wǎng)友對這一超長郵箱地址提出了質(zhì)疑,有網(wǎng)友評論說“不是為了方便你投訴,而是設(shè)置障礙讓你沒法投訴”。也有網(wǎng)友分析說,是因為內(nèi)網(wǎng)郵箱地址沒經(jīng)過轉(zhuǎn)換。
最長郵箱,地址76個字符
這張圖片的內(nèi)容,是銀行對外公布的“人民幣流通和反假貨幣舉報機制投訴電話和投訴電子郵箱”。其中投訴電話為中國銀行的全國統(tǒng)一的客服電話95566。而投訴電子郵箱為“0xLJB3F6C4C9D3EBCFD6BDF0B9DCC0EDzFJPJKFBCNYXJGL @ mail.notes.bank-of-china.com”,長達(dá)76個字符。記者給該郵箱發(fā)了一封“投訴”郵件,返回結(jié)果顯示“投遞成功”。
@如來神掌richar:倒不是坑人,這是做的人看都沒看就貼出來了。中行的系統(tǒng)應(yīng)該是使用LOTUS公司的NOTES郵件系統(tǒng),在內(nèi)網(wǎng)中是可以形成“用戶名/部門/地區(qū)/”形式的中文地址,但對外的情況下,前面所說的中文郵箱地址就被解析成一長串的字符以對應(yīng)相應(yīng)的中文地址。
記者查證后發(fā)現(xiàn),該圖片最早由網(wǎng)友“蘋果福建”于10月27日在福建莆田小魚網(wǎng)發(fā)布。據(jù)該網(wǎng)友介紹,圖片拍攝于中國銀行莆田分行水關(guān)頭分理處。該網(wǎng)友還透露,“當(dāng)我笑著問營業(yè)員這是什么電子郵箱地址時,她笑了,但沒有任何回答和解釋”。
網(wǎng)友:請注意O和0的區(qū)別
有網(wǎng)友根據(jù)GBK編碼,翻譯出部分代碼對應(yīng)的漢字為“出納與現(xiàn)金管理”。網(wǎng)友“如來神掌rich ar”還分析說:“中行的系統(tǒng)應(yīng)該是使用LOTUS公司的NOTES郵件系統(tǒng),在內(nèi)網(wǎng)中是可以形成‘用戶名/部門/地區(qū)/’形式的中文地址,但對外的情況下,前面所說的中文郵箱地址就被解析成一長串的字符以對應(yīng)相應(yīng)的中文地址。”網(wǎng)友“吳小雙的耙耙”也說:“這是中國銀行的Notes信箱,一共有兩種地址,這* *用了一種用于發(fā)外網(wǎng)的沒有經(jīng)過轉(zhuǎn)譯的地址。”
但更多網(wǎng)友卻是對這個“超長郵箱”表示難以理解,網(wǎng)友“蘭黛夢”留言說,“我想你想投訴時,那些字母你抄著抄著都不會抄正確吧,真好,人家開通了,能投訴到算你們的本事。”網(wǎng)友“lily莉莉”則調(diào)侃說,“先考驗下投訴人的真心、恒心和耐心,注意大小寫,注意O和0的區(qū)別”。
工作人員:內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)不一樣
昨日,記者撥打了與“超長”郵箱一起公布的中國銀行客服電話95566,客服工作人員對記者稱,中國銀行沒有這個投訴郵箱,此類投訴也應(yīng)該找中國人民銀行,而非中國銀行。
隨后記者又電話采訪了中國銀行莆田分行水關(guān)頭分理處工作人員。該工作人員向記者證實確有此公告牌,他透露說,該公告牌是工會制作的,他向記者解釋稱,該投訴電子郵箱地址在內(nèi)網(wǎng)顯示的是中文“工會/莆田/福建.doc”,但和外網(wǎng)銜接后,在外網(wǎng)看到的就是這樣由一長串代碼構(gòu)成的郵箱。
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本文標(biāo)題:銀行假幣舉報郵箱被指史上最難的投訴郵箱
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